総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 23:09:43
-
新しいホテルなので快適に利用できました。施設のお風呂は友人同士大きな声で話したり、サウナの中で咳き込む人が居たりとコロナ問題があるこの時期なのでとても不快でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation 2020年12月24日 08:01:52
-
この度はご宿泊戴き誠に有難う御座います。
お客様にご不快な思いをさせ申し訳御座いませんでした。
感染症への意識が低い方もお客様の中には確かにいらっしゃいます。そういった方にしかっりとご説明しご理解戴けるよう、呼びかけや掲示物の設置に今後も務めて参ります。
その為、お客様皆様には今後ご不便をお掛けする事があるかと思いますがご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【天然温泉の大浴場完備】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 17:32:16
-
まだ新しく綺麗な建物で、フロントの方が気持ち良く挨拶をしてくださいました。ただ客室の洗面台の排水口に髪の毛が沢山残っており、終始不快でした。朝のバイキングは、お客さんが集中し大分密でした。客室数に対してレストランが小さいのでは?コロナで今までとは違う対策が求められていますので、規模的にバイキングはムリがあるなと感じました。あまり文句を言わない主人も、レストランの案内不足や混み具合に不満そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation 2020年12月24日 07:22:22
-
この度はご宿泊戴き誠に有難う御座います。
客室清掃の不備誠に申し訳御座いませんでした。清掃スタッフへ指導し改善致します。
またご朝食会場へのご意見についても検討致します。現在はテーブルにアクリルスタンドを設置し飛沫の拡散を出来るだけ防ぐ試みを行っております。朝食人数が非常に多く密になってしまう場合はお客様へのお声がけを行うよう徹底致します。
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【バイキング朝食付き】【天然温泉の大浴場完備】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム【同フロア喫煙コーナーあり】】
総合4
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 13:22:00
-
二人で宿泊が1人分のアメニティーしかなく、フロントスタッフさんの対応もよくちゃんともってきてくれてよかった。バイキングもいま、コロナ渦だが人も多く密もきにせず大繁盛でした。部屋でテレビをみていたらいきなりきれたのにはびっくりと、大浴場のシャワーがちゃんと固定してなかったせいか何度もホースが外れて大変でした。フロントのコーヒーサービスは、とてもおいしくてよかった。部屋の数がすごく多いと思って新しく立派なホテルでした。フロントの女の人の電話の対応は、少しわかりづらくまた、今度泊まるとき期待したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation 2020年11月28日 22:39:31
-
この度はルートイングランティア東海Spa&Relaxationにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋の不備でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備はお客様をお出迎えするにあたり、あってはならないことでございます。
今一度客室内、および建物内の設備、備品の確認を徹底して参ります。
またフロントスタッフの対応につきましても、次回ご宿泊頂いた際はご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【天然温泉の大浴場完備】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆コンフォートセミダブル【同フロアに喫煙コーナーあり】】
総合4
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:07:10
-
よかったです、新しく綺麗、プリンスホテルと遜色なし。朝ごはんも、ボリューム、炊き立てご飯美味しくいただきました。
浴場は外来と一緒でも、清潔。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation 2020年11月28日 21:01:39
-
この度はルートイングランティア東海Spa&Relaxationにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿にご協力頂きまして感謝致します。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
館内の清潔さはお客様をお出迎えするにあたり、大変重要なことでございます。
館内、浴場内共に定期的なスタッフ巡回によりより一層清潔に、お客様にご滞在頂けますよう努めて参ります。
お食事につきましても常に温かいお食事を提供できるよう、工夫して参ります。
気温差が激しく、体調管理にも気を遣うかと存じます。
是非ご自愛頂いて、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【バイキング朝食付き】【天然温泉の大浴場完備】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆コンフォートツイン【同フロア喫煙コーナーあり】 】
総合4
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:26:06
-
飲食店が遠くすごく歩いたけど、部屋に不満は無い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation 2020年11月27日 03:25:57
-
この度はルートイングランティア東海Spa&Relaxationをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミの投稿にご協力頂きまして感謝いたします。
周辺飲食店につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
徒歩圏内でお召し上がれるお店は多くはございませんが、フロントにて周辺地図と一緒にご案内させて頂きます。
是非次回ご相談させて頂ければと存じます。
また当館夕食営業も行っております。
現在18:00~21:30ラストオーダーにて営業しております。
手羽先などの名古屋メニューもご用意しておりますので、お時間合えばご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- OPENキャンペーンプラン【バイキング朝食付き】【天然温泉の大浴場完備】【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム【同フロア喫煙コーナーあり】】
総合4
投稿者さんの ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation のクチコミ
営業職現役時代には貴ホテルチェーン店を全国で約50ヶ所利用しました。コスパも立地も良く、他のホテルチェーン店同様に便利に利用できていました。今回は近隣に立寄る用があり、新規店で興味もあり宿泊しました。全てが満足と言いたい所でしたが、残念にも1点クレームを付けさせていただきました。夜中に上階のフロアーの振動が緊急夜間工事をしているのかな、と思わせるほどの不連続的な騒音に遭遇しました。さすがに我慢ができず、フロントに2回電話しました。2回目の電話後しばらくして騒音は止みましたが、なかなか寝付かれない一夜でした。チェックアウトの際のフロントのお詫びの一言が悪印象を帳消しにさせてもらえました。・・・お互いに、お疲れさまでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊戴き誠に有難う御座います。
お客様を騒音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。対応等反省し今後に活かして参ります。
私共へお気遣いまで戴き大変恐縮です。今後も是非ご宿泊をお待ちしております。
小林