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ABホテル湖南 クチコミ・感想・情報

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ABホテル湖南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.93
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.93
  • 食事3.94

総合5

マギカ2020さんの ABホテル湖南 のクチコミ

マギカ2020さん [50代/男性] 2021-06-27 17:11:27

6月26日に宿泊しました。3度目の宿泊になります。週末に疲れを癒す憩いの場として利用させて頂いてます。前回シングルC(バリアフリーで広い部屋)に宿泊し、今回は、格安のシングルBに宿泊。広さは劣るが、問題無くコスパの良さを感じました。①アメ二ティもシングルCと同様に充実。②壁を埋めつくさんばかりの大画面モニターもCと同じ。③消臭スプレー完備。よって広さがCに比べ劣る以外は同じ。☆綺麗なホテルで内装アメニティーでも近隣ホテルに比べ群を抜いていると感じます。以前に申しましたが、④部屋にはコンパクトでトレンディーな加湿器、女性ウケするアメ二ティです。⑤ベッド周りは、シンプルでBED,ROOMのONOFFボタンだけ。真っ暗でも押せる。⑥大浴場ではシャワーを押して10秒ほどで止まるタイプでなく、ひねるタイプなので気兼ねなく洗える。⑦朝食場では、味噌汁は具(アゲ)だくさんで今回大量のワカメが追加されており超豪華。⑧食後にはおいしい焙煎コーヒー。ただ、前回、不便に思ったこと3つ申し上げました(以下)、a.朝食場が少し狭く混雑することでスムーズに惣菜が取れない。b.朝食時間帯の、エレベーターの混雑。止まる階は多いし満員で乗れない場合あり。c.ホテル敷地内の駐車場の実空表示です。入ってみないと空の有無が確認出来ず、空ある場合は空ランプ表示が出ればと思います。今回は、前回に述べました不便さがまさに自分の身に振りかかりました。今回、残念に思ったことは、20時半頃一時外出し、戻ったところ、駐車場が全て埋まっていました。これだけ聞くと知らない方はどうってことないかと思うでしょうが、駐車場が埋まっているか確認するのに一旦駐車上に入って、空いていないとわかり狭い、駐車場をバックして出て、次の駐車場(第1~3駐車場)へ行っては確認、狭い駐車場を出たり入ったり、30分はうろうろ。フロントに申し出ると、甲西駅のコインパーキングへという話で、相当遠く無情なお言葉。引き続きうろうろ、空きが出てようやく駐車。駐車まで小1時間要しました。前回述べました不便さc. 駐車場実空表示があれば、一目で空き状況がわかり、うろうろもせずに済む。改めて感じましたが、部屋数に対して駐車場数が不足する状況で、混雑時には誰かが駐車出来ず困った状況になっているでしょう。抜本的な対策として駐車区画の増設を検討頂けないかと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ABホテル湖南 2021-06-30 08:09:33

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
そして沢山のご指摘・ご提案を頂き、重ねて御礼申し上げます。
以前からご指摘頂いております(以下)

a.朝食会場の混雑については、スペースには限りがあるため●レイアウト変更の検討や、●お部屋でお食事頂けるようにフードパックのご用意●混雑予定時間の事前案内・・・等、
現在も色々と検討・実施をしている状況でございます。

b.エレベーターの混雑につきましては、如何せん増設は難しい為、苦慮しております。
平日はお仕事利用のお客様が多数を占めますので、朝7時前後が大変混みやすい状況です。
また、土曜日は休暇利用のお客様、お二人利用のお客様が多くなりますので、宿泊人数が多くなる特徴が御座います。よってエレベーターが混雑してしまう状況です。
階段は非常階段の為、非常時以外の利用は難しく、皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致したく存じます。

c.敷地内駐車場についてですが、この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
コメント頂いております「空ランプ表示」につきましては、貴重なご意見として検討材料の一つとさせて頂いております。
当館は敷地内(建物前・後)駐車場が19時~20時頃には満車になる傾向にあります。20時以降にご来館予定のお客様は、第二駐車場から駐車頂くことをお勧めいたします。
また、土曜日は休暇利用のお客様、お二人利用のお客様が多くなり車の台数も増える為、当館で準備している無料駐車場が満車にある事が多い曜日です。
過去、満車になった曜日は全て土曜日にあたりますので、土曜日の20時以降にご到着予定のお客様は、お手数をおかけいたしますが当館へお電話等でご確認頂けますとスムーズかと思います。
現在も臨時で4台駐車区画を確保(第三駐車)した状況です。引き続き対応を重ねて参ります。
どうしても駐車台数には限りがあるため、大変恐縮ではありますが、満車であった場合には近隣有料コインパーキング(JR甲西駅周辺)へのご案内となります事ご容赦下さいませ。

まだまだ改善・検討すべきことがあるかと存じます。皆さまの忌憚のないご意見がとても参考となっております。
今後ともABホテル湖南をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ABホテル湖南 支配人・副支配人

ご利用の宿泊プラン
21日以上前までの予約限定!早期得割シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】
マギカ2020さん
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