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Rakuten STAY 大阪駅北 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 大阪駅北のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.62
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.48
  • 食事-----

サービス4

投稿者さんの Rakuten STAY 大阪駅北 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-24 21:28:28

8月中旬に宿泊しました。建物も部屋もとても綺麗で、プロジェクターは念願のアラジンで映像も音も最高でした。冷蔵庫も思っていたより大きくて飲み物を入れることができました。変な匂いもしないし、水周りも綺麗でした。友達と楽しい時間を過ごすことができ、とても満足です!
でも、部屋に入って見てわ回った時、使用済みのナプキンが入った袋がそのまま放置されていました。不快な気持ちになったので、最低限のお掃除だけお願いしたいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
Rakuten STAY 大阪駅北 2021-08-26 19:39:30

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
ご利用頂いたpopIn Aladdinは全客室に設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。

また、ファミリーや長期滞在の方にも快適にお過ごしいただける様、生活家電やwifi等を完備しております。

しかしながら、今回清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう再発防止の為周知し、再度スタッフ一同清掃の品質に関して徹底して参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見をもとに着実に改善し、より良い施設作りを進めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともRakuten STAY施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 大阪駅北