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コンフォートホテルERA京都東寺 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA京都東寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.52
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.90
  • 食事4.26
宿泊年月
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410件中 401~410件表示

総合5

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 00:17:08

朝食バイキングで白米、焼魚、漬物、納豆があれば良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年05月11日 18:07:12

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた中で、お部屋や立地など好評を賜りまして、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
またメニュー内容につきまして、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
早急にメニューの変更をすることは難しいところではございますが、頂戴した意見を参考に、今後もより多くの皆様にお悦びいただける朝食を目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回京都にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 19:18:07

お部屋のアップグレードをしていただきました!
泊まったときに、カフェにてお抹茶のサービスイベント(たまたまなのか、通年なのかは不明)を実施していたのでよかったです。近くにローソンがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年05月11日 18:07:06

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして、大変嬉しく存じます。

ライブラリーカフェコーナーにて、無料の抹茶とお茶菓子のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
皆様に京都気分を満喫していただけるよう日々創意工夫を行っております。
今後変更になる可能性はございますが、5/4現在は15時から19時の間で毎日無料の抹茶とお茶菓子のサービスを行っております。

当館は近鉄東寺駅の目の前にあり、お客様のおっしゃる通りコンビニエンスストアも目の前にございます。
徒歩5分ほどにあるショッピングモールや世界遺産東寺など、立地に恵まれた場所にございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 21:22:31

先日利用した際に非常に不愉快な思いをしたのでコメントします。チェックインの際に質問されたので正直に「病院勤めです」とだけ答えたところ、にわかにフロントの男性スタッフがパソコンをいじり始めました。そして「お部屋を変わっていただかないといけないかも」と言うのです。私は「自己隔離のために来ました」とも何とも言っていないし、そもそも勤務先はコロナ受け入れ病院ではありません。発熱者でも海外からの帰国者でもありません。レジャー目的でもなく、府民限定のプランを使いやっと取れた休みをゆっくりしようと思って徒歩圏内のホテルに来たのです。何も確認しようともせず、次の一言は「できるだけお部屋から出られませんよう」でした。これは全ての医療従事者に対する侮辱であり、許される発言ではありませんでした。どういった条件であっても、病院に勤めている者は部屋から出るなと言ったわけです。その瞬間にもう全てキャンセルして帰ろうかと思いましたが、女性スタッフさんが必死に取りなしてくださったので踏みとどまりました(この方はその後も気にしてくださっており、感謝しております)。
コンフォートホテルグループはこれからも医療従事者に対しこのような対応をするつもりなのでしょうか。まずホームページの『協力をお願いするお客様』の項目から見直すべきです。発熱者、海外帰国者と医療従事者が並列に扱われており、明らかな医療従事者差別です。見直されないかぎり、今後一切コンフォート系列は利用致しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年05月11日 18:07:00

この度は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お客様に確認もせず、安易に発言をし、大変不快な思いをされました事、せっかくのリフレッシュが台無しになりました事、本当に心苦しく受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
この度お客様がお答えいただきましたように、病院にお勤めという事だけで判断しました事は、仰る通り医療に従事いただいている全ての方々に対する侮辱であり、許される事ではございません。
また、『新型コロナウイルスに関連する業務』と申しましても、色んなお仕事がお在りかと存じます。
チェックインの際に実施しております、新型コロナウイルスに関するお客様へのアンケートにつきましても、お答えいただける範囲でご協力をお願いするものでございます。
この度のお客様にからいただきましたお声を教訓とし、早急にスタッフ全員にこの度の内容を周知し、お客様が当ホテルで快適に過ごしていただけるよう、教育指導をして参ります。

スタッフ一同お客様に寄り添い、お越しいただく全てのお客様に満足いただけるよう運営を目指し努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【京都府民限定】ホテルでのんびり密回避◆最大24時間ステイ<12時イン→12時アウト>◆朝食無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合4

田舎のAさんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

田舎のAさん [60代/男性] 2021年04月22日 21:53:56

開業間もない施設のため、様々な工夫が感じられ良い時間が過ごせました。特に浴室が段差なく入れること、TVも43型で見やすく、机にはスポットライトがありリモートワークもできそうでした。ウェルカムドリンクも部屋へのテイクアウトも可能で、朝食会場も広く席数が有り、美味しかったです。
昨今コロナ過で空気清浄機が有れば、もっと安心して泊まれたように思います。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月27日 10:56:27

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル京都東寺をお選びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「良い時間が過ごせました」とのお言葉を頂戴し、お客様の旅のお役に立てた様子がうかがえ、ほっといたしました。
ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
現在このような状況下でございますので、リモートワークにご活用いただけるプランもご用意しております。

ドリンクサービスは10:00から24:00まで1階ライブラリーカフェスペースにてご用意しております。
1杯ずつ豆から挽くコーヒーや冷たいレモンウォーター、3種の紅茶をお楽しみいただけます。
ライブラリーカフェスペースで、自由に手に取っていただける本をご覧いただきながらゆっくりしていただいたり、もちろんお部屋にお持ちあがりいただきプライベートな空間で気ままにお過ごしいただいたり、お客様のお好きなように、ご自由にご利用いただけましたら幸いでございます。

空気清浄機に関しましてですが、あいにく当ホテルではお部屋設置をしてございません。
除菌効果があるものではございませんが、加湿器のお貸出しをしております。
室内の湿度を保つのにお役立ていただければと存じますので、ご用命の際にはフロントスタッフまでお申し付けください。

気軽に旅行が難しい昨今ではございますが、次回お仕事やプライベートなど京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月22日 04:21:09

今回は男にすすめて宿泊させました。喜んでくれました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月23日 17:12:11

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルを別のお客様におすすめいただき、大変嬉しく存じます。
今後も丁寧な接客を心掛け、お客様にもう一度泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

ぜひまた、お近くにいらっしゃる際には当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合5

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 09:28:28

結婚式がありツイン3部屋に泊まりました。
駅が目の前、清潔でセキュリティーにも安心感がありました。朝食やドリンクの無料サービスも満足です。スタッフの方々の対応も丁寧でした。
近くにある安価な駐車場情報があると有難かったです。次回も利用させてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月21日 16:39:11

この度は数あるホテルの中から当コンフォートホテル京都東寺をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

結婚式のために当館をご利用いただいたとのこと、良き思い出のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当館の立地になどをお褒めいただき、大変光栄でございます。
特に「次回も利用させてください」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みになります。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

総合5

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 22:48:22

近隣駐車場はホテルから南に徒歩5分ほどのところにコインパーキングあり。
オープン間もないため、清潔。部屋もゆったりとしていてベッドのクッション性も自分にはちょうど良かった。
小さなことだが、一般的にシーツやかけ布団?が一緒に巻き込まれてセットされて窮屈さや不自然な感じがあるが、そうなっていなくて自然にめくってゆっくりできた。
またちょっとした事務作業をするのにもライトやメモがきちんと置かれていてよかった。
あと、ホテルを出たところから東寺がライトに照らし出される様子を見ることができるので良かった。
また滞在したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月20日 16:10:07

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
東寺のライトアップは4月18日で終了しましたが、例年通りであれば紅葉の咲く時期にも五重塔がライトアップされるかと思いますので、季節によって違う顔を見せる東寺を見に再度ご来館いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合5

やす1241さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

やす1241さん [50代/男性] 2021年04月16日 18:02:17

大変 綺麗な 部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月20日 16:10:01

この度は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉や感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「大変綺麗な部屋でした」とのお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただくためにも清潔感は大切にしておりますので、今後も現状に満足することなく、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 開業記念】 2021年4月8日オープン♪◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 19:11:59

開業日に宿泊させていただきました。チェックインの操作が不慣れでしたが、丁寧に教えていただきました。
部屋は、仕事するには快適な設備(ライト、机など)でしたが、加湿器(除菌を含め)があるとさらに快適です。部屋の窓の開閉が可能でしたので適宜調整しましたが、窓が開かない場合は乾燥して、温度湿度の調整などが難しいように感じました。

本を楽しめるカフェは、広々していてくつろげました。他方、置いてある本を手に取ろうとすると座っている人の邪魔になるのではないか、と思ってしまいました(逆に見たい本を取りにくい、というか、、、)。
朝食は、一般的なビジネスホテルよりもお洒落でおいしくいただきました。

開業の特別イベントでお抹茶をいただき、京都の気分を少しですが味わいました。
快適でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月19日 15:52:06

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

開業日から3日間開催されておりましたお抹茶の提供イベントにつきまして、温かいご感想を賜りまして、誠に嬉しく存じます。
現在決定しておりますスケジュールでは、ゴールデンウィーク期間(4/29から5/5の15:00から19:00まで)で再度お抹茶の提供イベントを開催いたします。

加湿器につきまして、ご意見ありがとうございます。
残念ながら当館におきましては、全室への加湿器の設置はございません。
しかしながら、小型の加湿器の貸し出しをフロントにて承っております。
除菌効果はございませんが、よろしければ次回ご利用の際にフロントまでお声かけくださいませ。

またライブラリーカフェのご利用ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、一部エリアの本棚は、他のお客様がご着席している場合、本を手に取り辛くなってしまっております。
早急に展示方法を変更することは難しいところではございますが、今後のより良いサービスのため、参考にさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

総合5

HappySmile66さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

HappySmile66さん [20代/男性] 2021年04月09日 08:24:38

立地:東寺駅の駅出口から道挟んですぐ
チェックイン:モニターに情報を入力してチェックイン。わからないことがあったらスタッフが直ぐに助けてくれてとても分かりやすかったです。
部屋:開業したばかりとのこともあり、とても綺麗。ドライヤーも風圧が強く、地味に嬉しかった。シャワーも水圧十分でした。夜もしっかり寝れました。
朝食:十分な量があり、一つ一つ美味しかった。しっかり消毒と手袋着用を徹底したいましたので感染対策もしてありました。

総合評価:大変満足いく内容で、この値段でしたらとても満足いく内容でした。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテルERA京都東寺 2021年04月16日 17:44:53

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、東寺駅を出てすぐ見えるほど近く、アクセス至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと思います。

チェックインではお手間をおかけし心苦しく存じます。
しかしながら、当館フロントスタッフの接客サービスをお褒めいただき、恐縮です。

当ホテルでは地産地消のメニューとして「抹茶スムージー」をご用意しております。
次回ご来館の際も、朝食をぜひお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

410件中 401~410件表示

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