この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室の清潔感や朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

引き続きコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは全室ユニットバスタイプですが、「綺麗すぎて全然苦にならない」とのお言葉をいただき、恐縮しております。

今後もホテル内を綺麗に保ち、皆様に選ばれ続けるホテルを目指し、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
早急な変更は難しいですが、お客様にご満足いただけるよう今後のメニュー改善に活かして参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルを選択肢のひとつに加えていただけると幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の客室設備やサービスにつきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、レモンウォーターのご用意ならびにその際の対応に至らぬ点がございましたこと、この場をお借りしお詫びいたします。
1度目にお越しいただいた際にご準備に時間がかかり、提供までに大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者として、お客様の立場に寄り添った対応ができておらず、また時間通りにサービスがご提供できていなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご意見をスタッフ全員がしっかりと受け止め、日々の姿勢に活かしお客様へのサービスに反映できるよう再教育いたします。

誠に勝手なお願いでございますが、お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を選択肢の一つとしていただけると幸甚でございます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、従業員一同嬉しく存じます。

しかしながら朝食につきましてはお客様のご期待にそえず、心苦しく存じます。
朝食はお客様によりご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。
すぐの改善とは参りませんが、お客様の声を参考とさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋の照明に関しましては光量の調整が叶わず、ご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
各照明、調光・調色はできかねますがフットライトやヘッドボード上部の照明など場所によっては温かみのある柔らかな光の照明もございます。
お好みの明るさにしていただくにはご不便かと存じますが、併せてご活用いただければ幸いでございます。
設備に関する事でございますので、直ぐの対応は出来兼ねますが、今後改善の際の貴重なご意見とさせていただきます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また京都市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの宿泊についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ベッドについてはよく眠れなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ベッドにつきましては早急な対応は難しいですが、枕につきましては折り重ね枕の貸し出しがございます。
何かその場でできることがあれば少しでも改善し、お客様のお役に立てればと思いますので、何かございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

当ホテルでのご宿泊、誠にありがとうございました。
またの機会でのご利用をお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

アメニティーに関しましてはご不便をお掛けいたしました。

コインランドリーの使用状況は、お部屋モニターで確認する事もできます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また京都へお出かけの際は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル京都東寺似ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

女性用アメニティは現状完備しておらず、皆様にご持参いただいております。

また、朝食サービスに関しましては最近「五穀米」を導入いたしました。
朝食サービスのスムージーは季節ごとに変更しておりますので、またご賞味いただけましたら幸いでございます。

コインランドリーに関しましては、現在3台設置しております。
スペースの関係上、これ以上増やすことも難しく私どもも心苦しく感じております。
近隣のコインランドリーの場所はホテルから徒歩10分ほどの距離にございますが、もしご希望でしたらスタッフにお声掛けくださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また京都にお越しの際は当館へのご宿泊をご検討くださいませ。

京都市内に沢山あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき、またお忙しいところ、ご丁寧に感想も頂戴し、感謝申し上げます。

当ホテルは京都駅まで徒歩約15分程でございますが、近鉄線で一駅の東寺駅で降りていただくとホテルが目の前にあり、より便利かと存じます。
便利な立地に驕ることのないよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

浴槽だけでなく、床・扉も含め清潔な状態でお客様をお迎えできず、ご不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフに共有するとともに、清掃と最終確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

これからも快適なお時間を過ごしていただけるよう尽力して参りますので、お近くにお越しの際には当ホテルのご宿泊を選択肢の一つとしていただけると幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

朝食をご利用の際、感染症対策として、アルコールによる手指の消毒とビニール手袋の着用にご協力くださり、この場を借りて感謝申し上げます。
しかしながら、当ホテルにボディータオルのご用意がなく、ご不便をお掛けしました。
当ホテルチェーンで統一しておりますので、早急な設置は難しいですが、社内で共有し、今後検討させていただきます。
もしタオルの追加がご入用でしたら、フロントまでお申し付けくださいませ。

ぜひ今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は再度コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当館で化粧水や乳液などのご用意がなく、お客様のご期待にそえず心苦しく存じます。
お客様から頂戴したご意見を参考にさせていただきまして、ご満足いただける設備、備品などを揃えたホテルづくりができますよう、検討の上取組んで参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、お部屋でお過ごしいただくお客様を思い浮かべて、清掃や仕上げを行い、お部屋を整えて参ります。
今後は、お客様に同じ思いをさせる事のないよう細心の注意を払い取り組んで参ります。

ご気分が悪い中、ご指摘いただきましたことに心より御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご到着からお帰りになられるまで、ご不便なくご滞在いただけたようで、ほっと胸をなで下ろしております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。
定期的な見直しを行っている朝食は、一部日替わりや季節メニューもございます。
次回ご利用の際もお楽しみいただけると幸いです。

今後も京都にお出かけの際は、コンフォートホテル京都東寺にぜひお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、補充が間に合っておらず、ご満足いただけるメニューをご用意できず申し訳ございませんでした。
皆様に満足していただけるようにに適切なタイミングで補充を実施し、充実した朝食メニューをお召し上がりいただけるよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がいただけるなら、次回また当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しまして便利に感じていただけて大変嬉しく思います。
近鉄東寺駅、バス停共に近場にありますので主要な観光地めぐりにも便利です。

しかしながら、東寺のライトアップに関しましては残念なことと存じます。
是非来年の桜のシーズンに満開の桜をご覧いただけましたら幸いです。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルERA京都東寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の臭気の件で大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、この寒さの中お客様にて窓を空けての換気をしていただくこととなりましたことも、伏してお詫び申し上げます。
清掃に関しまして、清潔さだけではなく臭気につきましても確認を徹底し、対応が必要な場合には脱臭機などを用いて改善に努めて参ります。

ご存じの通り当ホテルは京都駅から1駅の、近鉄当時駅正面にございます。
多方面よりアクセスしやすく多くのお客様に便利にご利用いただいております。

コンフォートライブラリーカフェではプロが選んだ書籍を取り揃えておりますので、カフェ内でご自由にお手に取ってご覧くださいませ。
10:00～24:00までコーヒー、紅茶、抹茶ラテなどがご利用いただけ、14:00～17:00のSweets Timeでは、わらび餅をご用意しております。
17:00～23:00のCooktai Timeには京都の日本酒やワインを1杯500円でご利用いただけ、無料のおつまみスナックもご用意いたします。
ぜひ次回ご利用の際にも、ご自由にご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご感想とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルとなれますようスタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルERA京都東寺をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室での滞在に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
浴室内の赤カビに関しましてご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、客室の清掃、及び点検方法の見直しやスタッフの再教育を徹底してまいります。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の美観維持、再発防止に努めてまいります。
この度は私どもに改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後も京都にお越しの際には、当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備やお客様のご期待にそえない点が数多くあり、ご不快な思いや満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきましては、早急にスタッフ全員に周知しまして、日々の清掃や確認を徹底して参ります。
空調やテレビにタイマー機能がなく、また冷蔵庫の配置場所、その他多数頂戴したご意見につきましても、早急な対応は難しいですが、今後の設備改修の際の参考にさせていただきます。

数々のご指摘をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。