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hotel tou nishinotoin kyotoのクチコミ・お客さまの声
総合2
1周年記念プランはお値打ちでした。隠れ家のようなホテルで面白かったのですが【良い点】ラウンジのフリードリンクスペースは広くてスタッフさんの対応も好印象。【気になった点】→部屋のお掃除が目に付くところだけチャチャッとやってる感じ。1,部屋のバスタブに浸かると湯船のそこが足が滑るくらいヌルヌルで前日の汚れが取れてないみたい。2,空気清浄機の後ろ側のコンセント周りには5ミリほど積もった埃がもわ~っとありまして3,よくあることですが洗面台の下がこれまた掃除できてない感じ。===★照明を落としてるだけに掃除が出来てないと、コロナ禍の最中では何とも居心地が悪いのですが お値段を考えるととても文句は言えないよね~ということでした。若いお客様に寄せ過ぎかな~?(笑) ロビーだけでももう少し明るくしないと外から館内に入ると目が慣れるまで本当に暗く感じました。★スタッフの方の対応はとても良かったので、お掃除さえちゃんとできてれば‥‥でした。次回期待します!
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この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉は早速、客室清掃担当者へ共有させて頂きました指導含め再徹底できるよう業務の改善に取り組んでおります。ご来館頂く皆様に清潔で快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず「次回期待します」とのなんとも寛大な言葉をお寄せ頂くことができ、スタッフ一同リベンジに燃えております。そんな中、私共の接遇につきまして「好印象」とのお言葉を拝読することができ大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に慢心することなくご期待以上のおもてなしとサービスでお客様をお迎えできるよう精進して参ります。古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。hotel tou nishinotoin kyoto総支配人・島元
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1周年記念プランはお値打ちでした。隠れ家のようなホテルで面白かったのですが
【良い点】ラウンジのフリードリンクスペースは広くてスタッフさんの対応も好印象。
【気になった点】→部屋のお掃除が目に付くところだけチャチャッとやってる感じ。
1,部屋のバスタブに浸かると湯船のそこが足が滑るくらいヌルヌルで前日の汚れが取れてないみたい。
2,空気清浄機の後ろ側のコンセント周りには5ミリほど積もった埃がもわ~っとありまして
3,よくあることですが洗面台の下がこれまた掃除できてない感じ。
===★照明を落としてるだけに掃除が出来てないと、コロナ禍の最中では何とも居心地が悪いのですが
お値段を考えるととても文句は言えないよね~ということでした。若いお客様に寄せ過ぎかな~?(笑)
ロビーだけでももう少し明るくしないと外から館内に入ると目が慣れるまで本当に暗く感じました。
★スタッフの方の対応はとても良かったので、お掃除さえちゃんとできてれば‥‥でした。次回期待します!
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この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉は早速、客室清掃担当者へ共有させて頂きました指導含め再徹底できるよう業務の改善に取り組んでおります。ご来館頂く皆様に清潔で快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず「次回期待します」とのなんとも寛大な言葉をお寄せ頂くことができ、スタッフ一同リベンジに燃えております。
そんな中、私共の接遇につきまして「好印象」とのお言葉を拝読することができ大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に慢心することなくご期待以上のおもてなしとサービスでお客様をお迎えできるよう精進して参ります。
古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総支配人・島元