この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
道に迷われましたら、お電話頂きますと口頭にてご案内可能ですので、
お気軽にお問い合わせください。
お部屋の造りや、アメニティ、施設にご満足いただき嬉しく思っております。
ご評価いただき誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
このところ、昼夜の気温差が出てきておりますので、
お体に気を付けてお過ごしください。

またお会いできるのを楽しみに、
ご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトが「光と影」となっており、西洞院という地名の「洞」から、洞窟内の光と影を演出しております。お部屋から、廊下、ロビーやレストランなど、ホテル全体で京都の「奥」の深さを表しているデザイナーズホテルとなっております。暗くて多少不便さを感じてしまうかもしれませんが、京都の「奥」の深さを体感していただければ幸いです。

今回のご宿泊で大変朝食を気に入って頂けたようで、ご投稿内容から嬉しさが伝わってまいります。たくさんのお褒めの言葉をいただき、もったいないくらいでございます。

お客様に京都を体感していただけるよう考えられたメニューですので、ご満足いただける朝食をご提供できてよかったと安心しております。

その他サービスにもご評価いただきありがとうございます。
素敵なご投稿を励みにスタッフ一同、これからもたくさんのお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思っております。

このところ寒くなってきておりますので、お体に気を付けてお過ごしください。
またお会いできるのを楽しみに、ご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変ご満足いただけたようすがご投稿内容から伝わり、
大変うれしい気持ちになりました。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は確かに京都駅からだと少し距離があるようにも感じますが、
西本願寺や東本願寺の間にあり、基本的には静かな場所に位置しているため、
ゆったりとしたホテル滞在が可能となっております。
当ホテルのコンセプトが「光と影」となっており、西洞院という地名の「洞」から、洞窟内の光と影を演出しております。多少暗く感じる部分もあるかと存じますが、その中で「光と影」を体感していただければ幸いです。
部屋着や、湯カゴ、お部屋の備品にもこだわっておりますので、
気に入っていただき嬉しく思っております。

その他サービスもお客様が快適にお過ごしいただけるように提供しておりますので、ご評価いただき、提供して良かったと安心しております。
チェックイン機、確かに難しいですよね、お客様がお困りにならないようにすぐにご案内できるように、常に気を配って参ります。

現在、カフェはお休みしておりますが、ダイニングバーは営業しておりますので、機会がございましたら次回ご利用いただければと存じます。アルコールの他に一保堂の抹茶やオリジナルのほうじ茶ラテなどもお愉しみいただけます。

カフェタイムの再開は未定ですが、再開した際はたくさん足を運んでいただけましたら幸いでございます。

素敵なご投稿誠にありがとうございました。
次回も投稿者様にお会いできるのを楽しみにしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクやその他サービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかく楽しみにして頂いたダイニングバーのご利用、当日は団体様のご予約のため、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
そんな中、今回のご宿泊でゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。

投稿者さまもホテルで働いておられるのですね。
これから忙しい時期になって参りますが、
お体に気をつけて、一緒に頑張りましょう！
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの造りや料金的にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。

また泊まりたいと素敵なお言葉まで重ねてお礼申し上げます。

機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。

これからの京都は紅葉シーズンに入りますので、ぜひ秋の京都に遊びに来てくださいね。
すみれの花組様のご来館心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは客室に歯ブラシ、ヘアブラシ、ボディタオル、ひげそり、綿棒はご用意しておりますが、それ以外の基礎化粧品やマウスウォッシュ等のアメニティは1Fロビーのアメニティバーというところでご用意しております。
アメニティ以外にも女性に人気のnanocareスチーマーやヘアアイロンなどお貸出しもご用意しております。

ご多忙の中ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。



hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在が有意義なものだったご様子で大変嬉しく思います。
客室内のテレビでYoutubeやNetflix以外にもU-NEXTもご利用いただけます。

ご朝食もご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
その節はご心配しなくて大丈夫でございます。朝からお出かけされるお召し物が汚れずに済んで何よりでございます。
次回は洋食もお楽しみいただければと存じます。

当ホテルは京都駅または地下鉄五条駅から徒歩で約10分の場所にございます。もしバスの一日券をお持ちであれば、市バス50系統の「西洞院通正面」が最寄りのバス停になります。

総じて高い評価、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。

ぜひ京都にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
またのご来館お待ちも申し上げております。
ありがとうございました。



hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

Hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは京都の「奥」に触れ、体感できる、をコンセプトにしております。
京都を感じられたご様子で大変嬉しく思います。
旅の思い出の一つになれば幸いに存じます。

また京都にお越しの際は当館をいただければと存じます。
ご多忙の中、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。



hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は京都の数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総じて高い評価も承ることもでき、スタッフの日々の励みになっております。ありがとうございます。2周年、3周年と皆様に喜ばれるホテルを目指しております。
これから全国旅行支援もはじまります。ぜひそちらも活用していただき、再訪いただければ幸いに存じます。
またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました



hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠に有難うございます。
総じて高い評価を承る事が出来、日々のスタッフの励みになります。
また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

今後ともよろしくお願いいたします。


hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご朝食をご利用いただきありがとうございます。客室の貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案の一つとしてご意見頂戴いたします。ありがとうございます。
地下1階のスペースでご迷惑お掛け致した。今後さらに改善し、皆様の滞在を快適にできるよう努めます。

総じて高い評価を承る事ができ大変嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
タクシー手配は祇園祭などの繁忙期や時間帯によってはお手配が難しい場合もあったので、無事お手配ができ安心いたしました。

ご多忙の中、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。



hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりこの度のご宿泊がお客様にとって満足のいくものとなりました様子をお伺いすることができスタッフ一同心より嬉しく思います。これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参ります。

暑い時期が続きますがどうかお体をご自愛いただき、また当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。またのご来館をお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より「とても素晴らしい旅行になりました」とのなんとも光栄なお言葉をお寄せ頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご宿泊頂く皆様に、touで心に残る素敵なご旅行をしていただけるよう、更なるおもてなし・サービスの向上に努めて参る所存でございます。

古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂く全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、印象に残るご滞在を影ながらお手伝いさせて頂くことが私共の使命だと感じております。そのような中で、この度のフロントスタッフの立ち振る舞いにつきましては接客業に携わるものとして汗顔の至りでございます。今回のご指摘を早急にスタッフ全員に共有させて頂きました。該当スタッフ共々、改めて深く反省するとともに、頂きましたご意見を教訓とし大切なお客様のご宿泊をごゆっくりと快適にお過ごし頂けますよう再発防止に努めて参る所存でございます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる町です。また京都にお越しになられる機会がございましたら、次回は是非奥様もご一緒にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地につきましてはご不便をおかけしております。JR京都駅中央出口から徒歩約10分でございますがバス停が正面にございますのでバスのご利用もお勧めでございます。またタクシーのお手配も可能でございますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

そんな中「素敵なホテルです」とのなんとも心温まるお言葉をお寄せ頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思います。私共はご来館頂く皆様に心に残る思い出をおつくりして頂けるよう微量ながらお手伝いできればと思っております。これからも、お客様に寄り添う接遇でお迎えできるよう 精進して参ります。

また京都へお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご投稿より「良い思い出になりました」とのなんとも心温まるお言葉をお寄せ頂くことができスタッフ一同感無量でございます。私共はご来館頂く皆様に心に残る思い出をおつくりして頂けるよう微量ながらお手伝いできればと思っております。これからも、お客様に寄り添う接遇でお迎えできるよう 精進して参ります。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力溢れる町です。また京都にお越しになられる機会がございましたら次回はぜひ奥様とご一緒にhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへお戻り頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿より、当ホテルの朝食をお気に召して頂けた様子を拝読することができスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご提供している朝食は、和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、hotel tou オリジナルのお召し上がり方など一工夫加えております。これからもメニュー開発に努め、より多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

「また宿泊したいです」との光栄なお言葉をお寄せ頂きまして大変嬉しく思うとともに、またお客様にお会いできる日が心より待ち遠しく思います。これからもお客様のお声に慢心することなく、日々精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、立地から朝食まで細部にわたり、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の不備につきましては、早速客室清掃担当者へご共有させて頂きました。浴室のカビ臭につきましては、シャワーカーテンの半乾きなどが原因でしたので早急に改善いたしました。これからも、ご指摘頂きましたお声を決して無駄にはせず、指導含め再徹底できるよう業務の改善に取り組み、ご来館頂く皆様に清潔で快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。

そんな中、当ホテルこだわりの朝食につきまして大変満足して頂けた様子を伺うことができスタッフ一同光栄に存じます。お気に召して頂きました雑穀パンにスクランブルエッグと“すぐき”を一緒に愉しむ「京サンド」はあるようでなかった組み合わせでございます。すぐきの程よい酸味と食感が、スクランブルエッグのミルクとバターのコクをより一層引き立て、京の食の深みを味わうことができるかと思います。

もし次の機会にも恵まれましたら当ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。より一層、お客様の期待に添うサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進してお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、私共の接遇につきましても触れて頂くことができ感謝申し上げます。頂いたお言葉に慢心せず、お客様の心に寄り添い、お寛ぎできる空間を提供できるよう、更なるおもてなし・サービス向上に努めて参る所存でございます。

夏の京都は魅了満載でございます。特に鴨川の風情溢れる景観は何度訪れても愉しむことでできる人気スポットでございます。また、京都へお越しの際には当ホテルへお帰り頂けましたら幸いでございます。

再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人