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HOTEL AZ 大分空港店のクチコミ・お客さまの声
部屋5
仕事で3泊しました。・夕食バイキングを付けましたが、3日とも献立が異なり、種類も豊富で、かつおいしく、飽きることもなく大変満足しました。・朝食や部屋についても快適に過ごせました。・夜、玄関でずっと話している客がいて、睡眠の妨げでした。・ヤマトの往復宅急便を利用したのですが、佐川と契約しているので、ヤマトとの契約荷物は預かれないとのことで、復路の発送ができず、段ボールを抱えてチェックアウトすることになりました。ヤマトの仕組みの不完全な点と、そのリスクを私が認識していなかったことが原因で、フロントの方の対応は仕事としてはマニュアルどおりで適切なのだと思いますが、何かできることはないかというような寄り添った態度が一切見られなかったのは残念でした。箱を入れる紙袋とか頂けないかとか、とても相談もできないような態度でした。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。夕食付の3連泊でのご利用でございましたか、ホテルAZでは、朝食や夕食もメニューを日ごとに変更しており、夕食は4月からメニューの変更があり、内容はかなり充実しているのではないかと自負いたしております。当ホテルは、お仕事関連でお泊りいただくお客様が多く、また何泊もされる方も多い為、お食事の内容も飽きがこないようにしております。 良かったです、喜んでいただけてうれしい限りでございます。 そうですか、ホテルの周りは前が道路で車の往来はありますが、周りは本当に何もないため、夜間の外での話し声は気になることがありますね。本当に申し訳ございませんでした。気になることがあれば、スタッフにお気軽にお声かけいただければと思います。 宅配便の件ですが、スタッフのお客様よりの対応が不足致していたことは、大変ご迷惑をおかけいたしました。改めましてスタッフ全員で通り一遍の対応でなく、お客様目線での対応をしていくように心がけてまいります。 また次回ご利用いただけますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちいたしております。 フロント 宮本
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ホテルヒューイット甲子園(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-05-20 14:38:42
ステーションプラザ ホテル池田屋(岡山県)
4.0
投稿日:2024-05-20 14:22:59
道後温泉 大和屋本店(愛媛県)
5.0
投稿日:2024-05-11 17:49:18
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
投稿日:2024-04-11 18:31:51
いろはグランホテル松本駅前(長野県)
投稿日:2024-04-05 10:42:22
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部屋5
furutamaniaさんの HOTEL AZ 大分空港店 のクチコミ
仕事で3泊しました。
・夕食バイキングを付けましたが、3日とも献立が異なり、種類も豊富で、かつおいしく、飽きることもなく大変満足しました。
・朝食や部屋についても快適に過ごせました。
・夜、玄関でずっと話している客がいて、睡眠の妨げでした。
・ヤマトの往復宅急便を利用したのですが、佐川と契約しているので、ヤマトとの契約荷物は預かれないとのことで、復路の発送ができず、段ボールを抱えてチェックアウトすることになりました。ヤマトの仕組みの不完全な点と、そのリスクを私が認識していなかったことが原因で、フロントの方の対応は仕事としてはマニュアルどおりで適切なのだと思いますが、何かできることはないかというような寄り添った態度が一切見られなかったのは残念でした。箱を入れる紙袋とか頂けないかとか、とても相談もできないような態度でした。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
夕食付の3連泊でのご利用でございましたか、ホテルAZでは、朝食や夕食もメニューを日ごとに変更しており、夕食は4月からメニューの変更があり、内容はかなり充実しているのではないかと自負いたしております。
当ホテルは、お仕事関連でお泊りいただくお客様が多く、また何泊もされる方も多い為、お食事の内容も飽きがこないようにしております。
良かったです、喜んでいただけてうれしい限りでございます。
そうですか、ホテルの周りは前が道路で車の往来はありますが、周りは本当に何もないため、夜間の外での話し声は気になることがありますね。
本当に申し訳ございませんでした。
気になることがあれば、スタッフにお気軽にお声かけいただければと思います。
宅配便の件ですが、スタッフのお客様よりの対応が不足致していたことは、大変ご迷惑をおかけいたしました。改めましてスタッフ全員で通り一遍の対応でなく、お客様目線での対応をしていくように心がけてまいります。
また次回ご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント 宮本