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ホテルリブマックス赤坂ＧＲＡＮＤＥのクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの対応がよくないのは事実です。そもそも無人ですし。夜中は常駐しているみたいですが、帰ってきた客をじろっと見るだけで無言です。清掃が行き届かないのも事実です。加湿器に水は入れていないと断り書きがあるのにタンクに水が残っていますから。 でも、このお値段だから仕方ない。スリッパが使い捨てでないのは携帯スリッパを持ち込めばいいですし、モーニングコールがないのは目覚まし時計を自分で用意すればいいだけですから。デジタル時計は１台ありますし。とにかくお風呂がこのタイプのホテルとしては抜群の広さで気に入っていたのですが。 普通はリピーターにはグレードアップとかいいことがあるのですが、宿泊するごとに悪くなっていく。自動チェックイン機なのに。前回、エレベーター前の、ベッド周りがひどく手狭で空気清浄機の電源を入れるだけで苦労する変形のお部屋でがっかりしたのですが、今回はとうとう２階になりました。換気のためか廊下のドアが開放されていて、のぞくと外部から簡単に侵入できそうで不安です。心当たりは全くありませんが、遠回しに宿泊をお断りされているのかと真剣に悩みました。 朝チェックアウトしようと部屋を出ると、そのドアから入ってくる人影が！目を合わさずに早くエレベーターに乗り込むことばかり考えていました。たとえ従業員だったとしても、あの状況ではリュック背負った不審な侵入者です。本当に怖かったです。私の何が気に入らなかったのかわかりませんが、もう二度と利用することはありません。
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この度はホテルリブマックス赤坂GRANDEへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。にもかかわらず、フロントの対応・客室設備のご用意に、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございません。この事をフロントスタッフ・清掃部ともにしっかりと共有し、もう一度改めて参ります。 当ホテルには、お部屋の内線電話を設置して御座いません。その為モーニングコールの代わりに、アラーム付きのデジタル時計を置いて御座います。是非、ご利用くださいます様、お願い致します。 怖い体験をされたとの事、大変申し訳御座いませんでした。当館の非常階段・ドアは、外部者が道路から自由に出入り出来る構造では御座いません。清掃部・フロント共に、お客様のフロアへ自分の荷物を持ち込む事は固く禁じて居ります。他のお客様が、間違えて出てしまわれた可能性も御座いますが、ご配慮に欠けてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、お客様のご意見を頂き、これからも精進して参ります。またのご利用をお待ちいたして居ります。有難う御座いました。ホテルリブマックス赤坂GRAND 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂ＧＲＡＮＤＥ のクチコミ
フロントの対応がよくないのは事実です。そもそも無人ですし。夜中は常駐しているみたいですが、帰ってきた客をじろっと見るだけで無言です。清掃が行き届かないのも事実です。加湿器に水は入れていないと断り書きがあるのにタンクに水が残っていますから。
でも、このお値段だから仕方ない。スリッパが使い捨てでないのは携帯スリッパを持ち込めばいいですし、モーニングコールがないのは目覚まし時計を自分で用意すればいいだけですから。デジタル時計は１台ありますし。とにかくお風呂がこのタイプのホテルとしては抜群の広さで気に入っていたのですが。
普通はリピーターにはグレードアップとかいいことがあるのですが、宿泊するごとに悪くなっていく。自動チェックイン機なのに。前回、エレベーター前の、ベッド周りがひどく手狭で空気清浄機の電源を入れるだけで苦労する変形のお部屋でがっかりしたのですが、今回はとうとう２階になりました。換気のためか廊下のドアが開放されていて、のぞくと外部から簡単に侵入できそうで不安です。心当たりは全くありませんが、遠回しに宿泊をお断りされているのかと真剣に悩みました。
朝チェックアウトしようと部屋を出ると、そのドアから入ってくる人影が！目を合わさずに早くエレベーターに乗り込むことばかり考えていました。たとえ従業員だったとしても、あの状況ではリュック背負った不審な侵入者です。本当に怖かったです。私の何が気に入らなかったのかわかりませんが、もう二度と利用することはありません。
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この度はホテルリブマックス赤坂GRANDEへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。にもかかわらず、フロントの対応・客室設備のご用意に、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございません。
この事をフロントスタッフ・清掃部ともにしっかりと共有し、もう一度改めて参ります。
当ホテルには、お部屋の内線電話を設置して御座いません。その為モーニングコールの代わりに、アラーム付きのデジタル時計を置いて御座います。是非、ご利用くださいます様、お願い致します。
怖い体験をされたとの事、大変申し訳御座いませんでした。当館の非常階段・ドアは、外部者が道路から自由に出入り出来る構造では御座いません。清掃部・フロント共に、お客様のフロアへ自分の荷物を持ち込む事は固く禁じて居ります。
他のお客様が、間違えて出てしまわれた可能性も御座いますが、ご配慮に欠けてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、お客様のご意見を頂き、これからも精進して参ります。
またのご利用をお待ちいたして居ります。
有難う御座いました。
ホテルリブマックス赤坂GRAND 宿泊課