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軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.68
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.05
宿泊年月
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102件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 00:04:08

初めて利用させていただきました。まだ小さな子どもを連れての宿泊でしたが大変満足出来ました。
なんと言っても、ホテルスタッフの対応はフロントの方々だけでなく、レストラン、送迎バスの運転手様までホスピタリティは大変素晴らしかったです。
また、夕食・朝食はウエスト内にあるビュッフェを利用させていただき、3歳の娘は大喜びで食べていました。
1点だけ些細なことですが、キッズ用のアメニティやバスチェアがあることを宿泊後に知りました。事前の確認不足ではございますが、チェックインの際などにこのようなサービスをご案内いただけたら幸いでした。
次回軽井沢へ伺った際も必ず御ホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:33:24

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお子さまとのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】【お子さま連れ優待】プリムローズ「6:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:07:40

2連泊して朝食もイースト内と
ウエストのバイキングの両方から
選択できて良かったです。部屋も
思っていた以上に広くショッピングモールにも徒歩で行けて
部屋で一旦休憩してまた散歩したりしてとてもいい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:35:20

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。お買い物やお散歩をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 08:21:10

プリンスさんなので当然かもしれませんがホテルマンの対応もしっかりしており立地、部屋ついでに天気も良かったです。部屋はホテル特有の暗い部屋ではなく照明が追加されており明るくてよかったです。
一点だけあるとすればパソコンができるデスクがあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:36:39

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
デスクにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 17:23:05

料理も大変美味しく、立地や窓からの景色なども最高でしたが、男性のお風呂だけが残念でした。ミストサウナは寒いくらいで(一緒に入っていた男性(知らない方)は、暖かい蒸気に触れるために椅子の上に立っていました)、水風呂もなく、ほぼサウナとして機能していません。
ぜひドライサウナに改装した上で、水風呂も用意していただけると、とてもいいお風呂になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:37:44

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】爽風「春の味覚」「7:00P.M.」(しゃぶしゃぶ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 19:49:33

食事は朝食、夕食といただきましたが、とても美味しかったです。また、温泉は大変気持ち良く、何度も入らせていただきました。サービスはホスピタリティに溢れていて、申し訳ないくらいのおもてなしをしていただきました。これから先も何度でも宿泊したいと思える最高のホテルです。従業員の皆様、本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:36:59

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner&Stay】軽井沢グリル「7:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 21:09:42

GWに1泊、親子2人で利用させていただきました。アウトレットや軽井沢駅から送迎バスがあり、大変便利でした。バスの運転手さんや、フロント、レストラン、スパ等、スタッフの皆さん優しく丁寧に対応して下さりとても良かったです。お部屋も綺麗でした。朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。追加でお願いしたスパのオイルマッサージが最高でした。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:37:36

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割14】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

みなこ8455さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

みなこ8455さん [50代/女性] 2022年05月08日 15:44:33

去年泊まって、ピックアップバスあり、食事も美味しい、サービスも良い、と良い事尽くめで今年も選びました!
また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:38:48

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
昨年のご来館に引き続き今年もご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
長野県民プラン エンジョイチケット1枚付き(イーストツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 01:35:08

ミナペルホネンのデザインが使われていて可愛いホテルでした。
部屋から木々が見え、露天温泉も清潔で、気持ちよく利用できました。

サービスは都内のプリンスや近くのウエストと比べると、価格に対してカジュアルで少しいまいちな印象です。
スタッフの方々は感じがよく全体的に満足ですが、宿泊検討される方や運営の方の参考になればと気になった点、箇条書きします。
・楽天サイトではスーペリアツインも温泉無料なことがわかりにくい。公式サイトに書いてあるが、そこまで時間を割けない。
・メール問い合わせの際、送信用メールから返信があり、全返信でとあったのでその様にしたが、届かなかったらしく電話が来た。
・チェックイン時、夕食指定プランだったが夕食を決めているか確認があり、ウエストのレストラン利用の旨伝えた。
 行き方の案内はなく、こちらから質問したところ、歩くと10分以上かかること、バスの利用を教えてもらった。
・ホットスプリングでは、バブルバスと温泉の浴室が分かれていたので、浴室の入口に温泉と書いてあった方が迷わず良かった。
・チェックアウト時、キー返却ボックスがあったので入れるだけでいいか確認して返したが、別のスタッフに入湯税がまだですと呼び止められた。
 こちらも忘れてしまっていたが、同行者が謝っているのを見てなんだかなぁと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年05月26日 14:42:00

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。インテリアデザインに取り入れておりますミナペルホネンをお気に召されたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフの対応では至らぬ点があり誠に申し訳ございません。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め
これからも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】プリムローズ「7:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

pekomamo601さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

pekomamo601さん [50代/女性] 2022年04月20日 11:16:31

母娘2人旅で、のんびり、ゆっくり軽井沢を楽しむ目的で利用しました。
お部屋もかわいく、スタッフの方々も親切で、
とても良い時間を過ごすことが出来ました。

お食事も信州の特徴を出されていて
とてもおいしくいただきました。

アウトレット利用にも立地もいいですね!
また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年04月25日 12:17:06

この度は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】プリムローズ「7:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 17:48:56

一歳の娘を連れてのスキーは初めてだったので、ゲレンデが目の前にあるというこちらのホテルを利用させていただきました。フロントやお部屋、大浴場全てにおいてとても清潔感がありサービスもよく大変満足でした。ゲレンデまでも近くなので、雪遊びに飽きてしまった時などは、ラウンジに戻ってサービスで提供してくれているジュースを飲んだり、すぐに休憩できる環境もありがたかったです。しいていえば、ブーツや板のレンタルは宿泊者でも1日ごとに返却しなければならないこと、リフト券も4時間券か一日券になってしまうので、託児所がないスキー場だと少しもったいない気もするので、回数券などがあればありがたいなと思いました。
近隣のショッピングセンターまでも徒歩圏内で、循環バスも利用しやすかったので、とても快適に過ごせて大変満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年02月23日 11:52:57

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、お嬢様の初めてのスキーのご宿泊にてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋や大浴場などもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
スキーのレンタルにつきましては貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【医療従事者応援】エンジョイチケット+朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 15:50:48

スキーのために家族で2泊しました。
過去に何度かお世話になっており、コテージのすぐ横がゲレンデで利用しやすいため今回も迷わずこちらを予約しました。
子供達が小さいのでお昼ご飯やトイレのたびにすぐコテージに戻れるのがとても楽です。
また車で数分走ればスーパーもコンビニもあるので、そこで購入したものをコテージで食べましたが、冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶、コップ、皿など置いてあるので非常に便利でした。
欲を言えば電子レンジがあるとなお良かったなーと思いましたが、それは色々難しいと思うので、概ね満足です。
スキー旅行で荷物が非常にかさばるため最低限の衣類しか持ってきていなかったのですが、部屋に衣類用の消臭・除菌スプレーが置いてあり、感動しました!

次回もまた利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年02月16日 11:23:13

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、ご家族でスキーをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Snow&Stay】リフト1日券付き+朝食付き【コテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

部屋5

オオクワガタ LOVEさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

オオクワガタ LOVEさん [40代/男性] 2021年09月21日 22:41:58

コテージは、木のぬくもりを感じることができ、とても快適でした。
大自然の中、過ごせるので、非日常を味わうことができます。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年09月24日 18:00:11

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、自然の中でご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF~!プリンスオファープラン 室料のみ【イーストコテージ】
ご利用のお部屋
【【喫煙】イースト・コテージB テラス・エアコン・Wifi】

部屋5

bozukさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

bozukさん [50代/男性] 2021年07月18日 21:19:41

7月12日に宿泊しました。旧軽井沢は自家用車で、軽井沢プリンスショッピングプラザは歩きで行きました。ホテルの部屋、食事、お風呂とても良かったです。駐車場は有料ですが、手続きをすれば出入り自由なので便利でした。軽井沢に行くときはまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年07月28日 11:20:03

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、ショッピングやお食事、お風呂等をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「館内利用券3,000円付き」近隣地域限定 夕朝食プラン(イーストツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 21:35:19

朝ごはん美味しかったです。
部屋も綺麗で、大きな窓から見える景色がとてもよかったです。
お風呂も空いていて快適に利用できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード 朝食付き【イーストツインルーム】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:48:19

どの方にも大変丁寧でご親切にして頂きました。とても快適に過ごさせて頂きました。
母の日のプレゼントととして伺いましたが、思い出深い素晴らしい2日間となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年05月17日 15:40:00

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびは、母の日に思い出深い素晴らしい2日間になったとの温かいお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード 朝食付き【イーストコテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 21:19:46

今回、息子の学業修了&就職独立祝いの旅行でしたが、大変快適で楽しい旅行となりました。部屋は、リクエスト通りに隣り合わせで用意していただけ、快適で眺望も良い部屋で、ゲレンデにも近く、温泉大浴場にも近く、楽しめ癒やされ良かったです。レストランでの息子の食物アレルギーの対応も、完璧でありがたかったです。また、サプライズでお祝いメッセージ付きの、しかも食物アレルギー対応済みのデザートも頂戴し、感激でした。メニューの中では、特に「森のサラダ」やブイヤベースが、絶品だったと思います。また、随所で、消毒・清掃も行き届いていて、まったく不安無く快適に過ごせました。チェックアウトの際には、私どもがいろいろと手間取っていると、フロントの方が本来のお仕事の枠を超えて、最後まで荷物の発送等までお手伝いくださり、助かりました。息子は巣立ちましたが、またリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年05月17日 16:52:43

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびはご子息様のお祝いでの旅行にてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
レストランでのサービスや施設につきまして温かな言葉をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダード イーストツイン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 15:55:28

イベントサービスについてよくわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年05月17日 16:56:04

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め
今後、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

部屋5

愛犬モモちゃんさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

愛犬モモちゃんさん [50代/女性] 2021年04月20日 10:34:07

関連施設の敷地が広大で、緑が美しいのでとても癒やされます。
無料シャトルバスを利用でき、ショッピングを楽しみ夜は美味しい食事と温泉を満喫できました。
リピート間違いなしのホテルを見つけました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年04月27日 19:14:18

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
敷地内の緑やショッピング、お食事、温泉等にてこのたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のお部屋でプチ贅沢 館内利用券付プラン(イーストツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 22:05:46

接客も雰囲気も立地も全体的にはとても満足。強いてあげるとすれば連泊だったので朝食のメニューがほとんど同じだったのが少し残念。
お風呂もよかったが、化粧水とかは何が借りれるのかがわからなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
「部屋の名は。」イーストエリア ルームタイプおまかせ
ご利用のお部屋
【イーストエリアお部屋タイプおまかせ】

部屋5

2代目大将さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

2代目大将さん [40代/男性] 2021年02月17日 17:54:47

15年振りに息子との旅行で利用させて頂きました
スノーボードを息子とするのにホテルを探しておりました
軽井沢プリンスホテルウェストは利用したことがあったのですが、
温泉付きという事で今回はこちらにしました
スノーボード目的だったのですが早朝から大雨で初日は諦めました
ホテルに到着し初日は併設されているショッピングエリアで楽しもうと
フロントにてアーリーチェックインを相談すると快く12時からにして頂き
当日は眠かったので途中部屋で休憩ができ大変助かりました
朝食はレストランで和食を頂きました 十分すぎ程の量もありかつとても美味しかったです
温泉は露天風呂もありとても気持ちよかったです
宿泊者専用ラウンジがあったり、スノーボードのロッカーや更衣室も宿泊者は専用のエリアを無料で使ええるのでコスパ抜群です
スタッフさんの対応も素晴らしく、何から何まで大満足の滞在でした
また行きたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
軽井沢プリンスホテル イースト 2021年02月25日 14:49:10

過日は軽井沢プリンスホテル イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
このたびは悪天候によりスノーボードをお楽しみいただけなかったにもかかわらず、スタッフに温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮に存じます。
また、ショッピングや温泉施設、お食事などもお楽しみいただけまして嬉しく思います。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。


軽井沢プリンスホテル イースト
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆

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