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軽井沢プリンスホテル イースト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.65
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.82
  • 食事3.94
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:23:04

アウトレットからは徒歩ですぐですし、そんなに部屋数が無いせいかとても静かでした。
ラウンジで24時間ソフトドリンク無料もいいですね。
レストランも受付も、スタッフ皆様もとても丁寧な温かい接客でした。
お値段は少しお高めですが、それでもまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
軽井沢プリンスホテル イースト 2024年04月09日 10:13:34

このたびは軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテル イーストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

ねねちゃん128912さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ねねちゃん128912さん [60代/女性] 2023年10月20日 10:09:29

スタッフのかたの対応が最高でした。
静かな環境でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年10月24日 15:54:31

このたびは軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

かななん1210さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

かななん1210さん [30代/女性] 2023年07月01日 12:50:10

スタッフの方がとても感じが良く、わんぱくな2歳の息子にも優しくて滞在中すごくいい時間を過ごせました。

夕食の前菜が少し変わった味付けで(どれも酸っぱい)で夕食を期待してただけに少し残念でした。
桃のスープとメインのお肉は柔らかくて美味しかったですが、もう少しコース料理の品数が多くないと宿泊の値段に見合ってないかな、という印象を受けました。
前菜は万人受けする味付けではない気がするので改善されれば良いのにな、と思いました。
次回泊まるときはこのレストランは選ばないかな、と言うのが正直な感想です。
朝食のビュッフェは品数も多くて大満足でした!
スタッフの方の対応がすごく良かったのでまた泊まりたいお宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年07月03日 15:12:52

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お子様もご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Karuizawa Grill】Dinner&Stay~夕朝食付き~「5:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 10:20:39

乳児連れだと事前に連絡したところ、ベッドガードとおむつ用ゴミ箱を設置しておいてくれました。
好きなお茶とコーヒーのパックもあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年03月28日 10:58:50

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

ブレンダンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

ブレンダンさん [50代/女性] 2023年03月18日 18:43:18

スキーの為イーストに宿泊しました。お部屋はとてもきれいでしたがトイレットペーパーの位置が使いにくい場所についていてちょっと苦労しました。
温泉がとても良かったです。入った時間は誰もいらっしゃらなかったので、子供と2人で堪能させていただきました。すべすべになりましたよ!

夕食はウエストへ。いちごフェアをやっており子供が目を輝かせて全種類食べていました。モンブランをその場で作っていただけるのは感動しました。お料理もどれもおいしくて個人的にはゴマ豆腐がお気に入りでした。

スタッフの方すべて親切に対応していただきましたし、大満足な旅行でした。来年もまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年03月20日 10:33:41

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 17:58:57

1月、スキー旅行の際に宿泊しました。新幹線利用、駅から近く、送迎もあり便利でした。ホテルの方も親切で子供にアレルギーがありましたが、丁寧に対応していただきとても有り難かったです。スキー場も目の前でお部屋からも見えて子供達はとても楽しんでいました。夕ご飯のプリムローズはどれも美味しかったのですが、頻繁にお皿を下げにいらしてもう少し後にしてもらいたかったです、、
宿泊者用のリフト券割引があったり、ロッカーも無料でとても使いやすかったです。また来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
軽井沢プリンスホテル イースト 2023年01月22日 10:23:28

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけ、また、お子さまも楽しんでいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】【お子さま連れ優待】プリムローズ「6:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 10:16:58

両親に勧めと今年初滑りを楽しみたく、こちらのホテルを選びました。

プリンスホテルとだけあり、20代の若い私達にもとてもよくしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月14日 17:08:43

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」【コテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 00:23:06

軽井沢プリンスホテルスキー場で今年初滑りで利用しました。ゲレンデに一番近くて宿泊者専用のスキーロッカーが利用できるので便利でした。温泉も混雑状況がスマホで確認できるのがとても良かった。
フロント近くのラウンジで無料ドリンクが提供されていましたが、コーヒーメーカーがトラブって、出来上がったものは、お湯の中にコーヒー豆の粉が入ったものが出てきて、フロントの女性に故障している旨、声をかけましたが、慌てていたのか、なおるのか、使えるのかどうかも返答ないまま、その場を離れてしい置き去りにされた感。せめて修理が必要なので利用できませんくらいの案内があってもいいのではないかと思いました。
他は古さは否めないけれど、とても快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月06日 11:43:10

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジでのスタッフの対応におきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Snow&Stay「朝食+リフト1日券付き 」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 11:34:36

さすが、軽井沢プリンスホテル。
外国人の方のマナーがなっていないところもあってやや不快な想いをしましたが、ホテルは悪くないです!
お風呂も夜と朝と入って、朝は誰もおらずのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年12月05日 10:23:54

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
温泉ものんびりご利用いただけたご様子、秋の軽井沢をご満喫いただけましたでしょうか。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 16:00:02

送迎バス、スキー場までの送迎もあり、他ホテルへも散歩がてら歩ける距離で便が良かった

お風呂も温泉で、天井がとても高くリッチな気分になった

部屋も広くキレイだった

ロビーのフリードリンクが最高

しいて言えば、朝食のブュッフェレストランでは3歳の子供はフリーだったところ、ブュッフェではないセットメニューのレストランでは別料金がかかったところだけが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月29日 14:40:14

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
平日とあわせてお得に連泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

19691105タツケンさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

19691105タツケンさん [50代/男性] 2022年11月19日 16:15:41

他の方のご指摘もありましたが、エクストラベッドが少し小さい様でした。
それから、なかなか管理が難しいのかもしれませんが、イースト、ウエスト双方の宿泊者が、それぞれの温浴施設を自由に利用できると尚嬉しいな、と。
でも、全体的には満足しています。また機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:33:47

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。しかしながらエクストラベッドの大きさや温泉のご利用につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner&Stay】プリムローズ「5:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

キャッスルトップさんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

キャッスルトップさん [60代/男性] 2022年11月17日 12:00:55

やっぱり軽井沢で宿泊するならここが一番でづ。雰囲気も最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:32:33

日頃より軽井沢プリンスホテル イーストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテル イーストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 16:14:51

11月中旬に3世代で利用しました。建物の古さは否めませんが、お手入れや清掃はきちんと行き届いており、とても快適でした!コテージ内は、薄着で過ごせるほど暖房が効いていました。エアコンなしで床暖房のみに切り替えても充分暖かかったです。寒さに弱い高齢の両親・幼児の為に予め毛布の用意もお願いしていましたが、結局不要でした。
事前の問い合わせへの返答も迅速で、当日の送迎や案内なども大変親切にしていただいて感謝しています。
快適でアメニティも充実していて(必要最低限というのが逆によかったです)、両親も満足していたようです。今回レストラン利用は見送りましたが、前日に旧軽井沢で買ったパンを持ち込み、家族で気兼ねなくゆったり朝食をとれたのも良い思い出となりました。
夕食のレストラン利用を検討している間に早々に予約が埋まってしまったので、次回は早めに予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年11月22日 17:31:57

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、軽井沢での滞在をご家族でお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】室料のみ【コテージ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・コテージA エアコン&Wifi(定員4名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 13:25:26

部屋は綺麗に清掃されており、とても広く居心地が良いです。動線にルームキーで開ける自動ドアがあるので、チェックイン時に一言あると良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:21:07

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋につきましてお褒めの言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
また、ルームキーで開ける自動ドアにつきましてはスタッフのお声がけが足りず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストスーペリアツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 10:54:08

夏休みの終わりに家族で宿泊しました。
とてもよかったのでまた利用したいです。

まず、イースト専用ラウンジのドリンクサービスが嬉しかったです。
また、スタッフの方のお気遣いも細やかで、記念写真を撮る際にお声がけをいただいたり、郵便ポストの場所を尋ねたところホテル内には無いのでと預かってくださったり、なにかと助けていただきました。
朝食会場のスタッフさんがお隣のテーブルの小さな女の子へ「はいどうぞ、プリンセス」と仰っているのが聞こえて、朝からホンワカしてしまいました。

とにかく快適で便利でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:15:42

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またスタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SPECIAL OFFER】ENJOY! PRINCE 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

イケキヨ1125さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

イケキヨ1125さん [60代/男性] 2022年09月09日 15:29:36

さすが名門プリンスホテルといった感じで、セレブリゾート軽井沢の好立地にあるリゾートホテル。スタッフ対応も申し分なく、サービスも行き届いていて大満足でした。但し、多少の難点があると言えば、さすがに年数が経ったホテルなのでそろそろリノベーションしてもいいのでは無いかと感じます。その際は是非、温泉施設をもう少し充実させて欲しいと願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年09月21日 14:09:58

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはホテルの立地やスタッフの対応につきまして温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ホテルのリノベーションや温泉施設の充実化に関しましては貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 11:26:32

信州割を、利用してお値打ち価格で宿泊できました。
施設もきれいで、朝食のみいただきましたが、とても美味しかったです。
朝の散策も、お風呂も素晴らしく、リフレッシュできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:38:08

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。この度の宿泊に際し、朝のお散歩や温泉をお楽しみいただいた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州割SPECIAL 宿泊割適用】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 17:28:53

7月7日に宿泊しました。
軽井沢ショッピングプラザでの買い物がメインの旅行だったので、最高の立地でした。徒歩2分で行けたので大満足。朝食・夕食付のプランで、どちらの食事も本当にとても美味しかったです。
コロナが恐かったのでスパは利用せず、部屋のお風呂を使用。清潔できれいなバスルームでした。
ドア、フロント、食事のスタッフどなたも感じが良く、快適な宿泊でした。
家族全員、「宿泊するならまたここがいい!」と意見が一致。
次は2泊くらいして、ゆっくり過ごしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:35:11

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの宿泊に際し、お買い物をお楽しみいただだいた様子をお伺いし何よりでございます。
また、スタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】すき焼 しゃぶしゃぶ 爽風 「7:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 00:04:08

初めて利用させていただきました。まだ小さな子どもを連れての宿泊でしたが大変満足出来ました。
なんと言っても、ホテルスタッフの対応はフロントの方々だけでなく、レストラン、送迎バスの運転手様までホスピタリティは大変素晴らしかったです。
また、夕食・朝食はウエスト内にあるビュッフェを利用させていただき、3歳の娘は大喜びで食べていました。
1点だけ些細なことですが、キッズ用のアメニティやバスチェアがあることを宿泊後に知りました。事前の確認不足ではございますが、チェックインの際などにこのようなサービスをご案内いただけたら幸いでした。
次回軽井沢へ伺った際も必ず御ホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年07月12日 17:33:24

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお子さまとのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】【お子さま連れ優待】プリムローズ「6:00P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル イースト のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 09:36:44

アウトレットから徒歩圏内でショッピングに便利。周遊バスも循環しており、アウトレット内の遠いところへはバスでの移動も可能。バイキング式の朝食を選択したが、可もなく不可もなく…特に印象に残るものがなかった印象。他サービス、設備等すばらしかったので食事のみ少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
軽井沢プリンスホテル イースト 2022年06月24日 16:23:05

過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度の宿泊に際し、お買い物をお楽しみいただけた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州割SPECIAL 宿泊割適用】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】イーストフォレストツイン】

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