この度はホテルルートイン日立多賀を御利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場でリラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。短い時間の中でもお客様にできるだけ快適におくつろぎ頂けます様全従業員力を合わせて努力して参ります。
寒さも日々増してきておりますのでお身体にお気を付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ルートイン日立多賀　フロント　田中

この度はホテルルートイン日立多賀に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいにも関わらずクチコミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ルートインホテルズにてご利用頂けますポンタカードにつきましてでございますが、楽天様ご利用の際には、楽天ポイントが付くため、基本的にはPontaポイントが付きません。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。ただし、Pontaポイント1％付きプランをお選び頂きますと、通常付与される楽天ポイントに加えPontaポイントも1％付与されます。

また、メンバーズカードとしてのご利用も可能でございまして、通常チェックインの際にはお名前、ご住所、お電話番号等の記載が旅館業法にて義務づけられているため、ご記入頂かなくてはなりません。ただし、ルートインにてPontaカードを一度ご利用になりデータ登録して頂けますと、以降はPontaカードのご提示でお名前のみのご記帳でのチェックインが可能となります。

お客様は既にご存知だったかもしれませんが、ご再考頂く機会になればと思い説明させて頂きました。もしまた機会がございましたら、誠心誠意努めさせて頂きますので是非ご来館下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　小川

この度は、ホテルルートイン日立多賀へ御宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミにもご投稿下さり誠にありがとうございます。

ルートイングループ自慢の無料朝食バイキングにご満足頂けたとの事。当館の朝食バイキングは栄養のバランスを考えたメニューをお腹いっぱいお召し上がり頂けます。店舗独自のメニューの研究等まだまだ試行錯誤しておりますので、次回のご来館の折にも、是非お召し上がり下さいませ。朝食、フロントスタッフ一同に伝えまして、今後更なるサービスの向上に精進して参ります。誠に有難うございます。

ただ、今回のご宿泊ではお隣のお部屋の音が気になってしまったとの事。誠に申し訳ございません。防音ではないため難しいのですが、気になるようでしたら、フロントにお声かけくださいませ。調査をし、ひどいようであればフロントからそれとなくお伝えいたします。
また、電源につきましては、追加の差し込み口を備えた延長コード等のご用意がございます。お気軽にお申し付け下さいませ。できる限りご期待に添えるようにいたします。

お客様のこういったひとつひとつのお言葉が励みとなり、今後の運営の参考となります。誠に有難うございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小川

日頃より当ホテルを御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミ投稿をして下さり重ねて御礼申し上げます。
この度はエアコンの不具合によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
”迅速な対応”とお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後はメンテナンスを強化し快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン日立多賀　大窪

この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より今後もご利用頂けるとのお言葉はホテルスタッフとして嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進して参ります。
さらに、日立は11月上旬になりますと紅葉が楽しめ、近くに大子町には日本三名瀑の一つ「袋田の滝」がございます。こちらも紅葉が大変素晴らしいので機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付け頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン日立多賀　小野寺

この度はホテルルートイン日立多賀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂き誠にありがとうございます。

まず、ポンタポイントに関してですが、
今回のお客様のプランが楽天ポイント10倍プランでございまして、
楽天ポイントに特化したプランでございます。
そのため楽天ポイントは通常の10倍付与されますが、ポンタポイントは付与されません。
誠に申し訳ございません。

ポンタポイントにつきまして楽天等ポイント付与のあるサイト経由のご宿泊に関しましては通常付与されません。
但しポンタポイント1％付きプランであれば、楽天ポイントもポンタポイントも付くプランでございます。
恐らくクチコミのお客様はそういったプランをご利用になっておられる事と存じます。
受付のスタッフの説明不足でございます。誠に申し訳ございません。

駐車場につきましては現在ホテルの周囲に2カ所、他に離れた場所に2カ所の計64台分ございます。
看板につきましては電光案内板とフェンスの仕切りがございまして、
お客様にはスタッフが地図を用意いたしまして直接説明しております。
ただチェックインや応対でスタッフの手が足りない場合お待たせしてしまう事もあり、
分かりやすい看板や案内板があると良い、HPにも詳細を掲載すべきというご意見は大変参考になります。
今回のご宿泊時にはご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

他にも大浴場のガラス戸、大浴場への道筋、ツインルームの配置等数々の貴重なご意見を頂きました。
お客様のこの度のご意見は今後の運営に反映させ、よりよいホテルを目指し精進して参ります。
誠にありがとうございます。
次回の来館時はお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善、努力して参りますので、
甚だ身勝手なお願いではございますが、今後ともルートイン日立多賀をよろしくお願いいたします。　

フロント　小川

この度はホテルルートイン日立多賀を御利用頂き、誠にありがとうございます。
　今回お客様に御満足頂けませんでした事大変残念に思います。お客様のお泊り頂きましたＡタイプの他にＢタイプのシングルもご用意がございます。Ａタイプに比べ客室サイズ・ベッドサイズ共に広めになっております。
　夕食に関して説明が不足しており、誠に申し訳ございません。当ホテルは館内にございませんので、周辺のご飲食処をご案内しております。グルメマップもございますので、是非次回お越しの際はご活用頂ければ幸いでございます。
　またお越し頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日立多賀　吉村
　

この度はホテルルートイン日立多賀をご利用頂き誠にありがとうございます。
問題無いとのお言葉を頂き、安堵しております。その言葉に甘んじる事なく、今後さらにお客様に満足して頂けるようなホテルにしていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン日立多賀　小田原

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿をして下さり重ねて御礼申し上げます。
ご多忙なお客様でございますが、宜しければご旅行でも日立多賀にお越し下さいませ。
近隣には海も山もございますゆえ、楽しくお過ごし頂けると存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
まだまだ暑い日が続いておりますゆえ、どうかご自愛下さいませ。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊して頂いたにもかかわらず、私共の配慮不足からお客様には不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

今回、お客様からご予約頂いたお部屋は喫煙部屋でございました。私共も清掃時に換気を確りと行い、タバコの臭いが少しでも消えるように心掛けておりました。
また、今春から空気清浄機もお部屋に設置してございましたが、こちらもご案内不足があり誠に申し訳ございません。
次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
空気清浄機は加湿機能も備わっております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
良かったとのお言葉も頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。
日立にお越しの際はまたご利用下さいませ。
お待ち致しております。

また、当ホテルは海まで車で約5分の場所に位置しております。徒歩でも約20分程度でございますゆえ、観光でも便利にご利用頂けます。
まだまだ猛暑が続いております。どうかご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿して頂いたにも関わらず、ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、当ホテルからコンビニまでは徒歩約7分程度かかり、少し距離もございます。
少しでも快適にお少し頂けるよう私共では、スナック菓子、カップラーメンの自動販売機を設置致しましてご案内しておりました。
今後もお客様に満足し頂けるように、精一杯努力して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様から貴重なご意見を頂いたにもかかわらず、ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊して頂いたお客様が、より快適にお過ごして頂けるよう、精進して参りたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食と接客において、◎を頂いたこと大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の朝食は、皆様に大変好評を頂いており、私共も自信を持ってご案内しておりました。
また、日々、お客様に喜んで頂けるように新メニューを考えたり、改善したりと取り組んでおりましたゆえ、◎の評価を頂けたことは今後の励みになります。
今後も是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

いつも大変お世話になっております。
また、クチコミを投稿下さり誠にありがとうございます。
お客様の信頼を失わないよう、感謝の気持ちを忘れず精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

ルートイン日立多賀　床井

いつもルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コメント拝見致しました。
お客様にゆっくりと快適に過ごして頂けた事は、ホテルマンとして大変嬉しく、同時に、とても安心致しました。
次回お越し頂いた際も「快適」と感じて頂けるよう、精進して参ります。
朝食コーヒーについて、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご希望に少しでも近づけるよう
努力して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

ルートイン日立多賀　床井

いつもルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、私共の配慮不足からお客様を不快な思いにさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
クチコミを拝見し、お客様のご意見はご尤もだと思いました。賑やかな場所の前を行き来するのには、確かに躊躇してしまいます。私共の考えが至らなかったこと、反省しております。

今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、お越し頂いた皆様が落ち着ける空間づくりを心掛けて参ります。
また、自慢の大浴場と朝食バイキングにご満足いただけているご様子、大変安心致しました。
「また利用したい」と思って頂けるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

この度はルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ拝見させて頂きました。
「堪能」という言葉を見て、思わず笑みが溢れてしまいました。
大浴場はいかがでしたでしょうか？
広いお風呂に入ると手足を伸ばせるので、自然と心も和み、とてもリラックスできます。
一日の疲れも少しは取り除く事ができたのではないでしょうか。
また出張や旅行などで宿泊施設をお探しの際はルートインを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井

いつもルートイン日立多賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の感想をまた拝見する事ができ、大変嬉しく存じます。今後も何かご要望がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
出来る限りご期待に添えるよう努力致します。
またのお越しをお待ち致しております。

ルートイン日立多賀　床井

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食は、新鮮な野菜を仕入て早朝から調理しておりますので、お客様の「美味しかった」との一言が、私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。今度も、喜んで頂けるお客様が増えるように精進して参ります。
駐車場でございますが、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
駐車場はホテルに隣接した駐車場と第二駐車場を設けておりました。ゆったりと駐車して頂けるように第二駐車場をご案内すべきだったと反省しております。
今後も、お客様同様に、お困りになるお客様もいらっしゃるかもしれません。
同じことを繰り返さぬよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ルートイン日立多賀　床井