この度はHOTELメリケンポート神戸元町へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

立地や食事についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、度重なる清掃不備につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
埃につきましては、清掃業者だけでなくフロントスタッフによる客室点検の際も確認を強化して参ります。

ポットの水残りにつきましても、清掃の際に気付くべきところが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただく客室内で度重なる不備が続き、心より深くお詫び申し上げます。
今後ご迷惑をお掛けいないよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。