この度は数あるホテルの中からホテルメリケンポート神戸元町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

外観についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
木曜日と金曜日は当館のレディースデイを設けており、女性のお客様へささやかではございますが、特典をご用意しております。

しかしながら、客室内にてゴミが落ちていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中、お気になされないようにご配慮いただいたとのことですが、とてもご不快なお気持ちだったかと思うと心苦しく存じます。
清掃時のゴミの除去が不十分であったこと、清掃後のチェックが甘かったこと深く反省し、清掃スタッフやフロントスタッフへ共有し改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、またお近くへお寄りの際は当館のご宿泊をご検討いただきますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。