この度はHOTELメリケンポート神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、改めて清掃手順の見直しと確認を行い、改善いたします。

また、トイレのご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。