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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
5.0
投稿日：2021-11-14 21:27:02
4.0
投稿日：2020-11-24 08:49:46
4.0
投稿日：2020-02-29 20:49:10
4.0
投稿日：2018-12-22 18:00:07
サービス5
すーりんりんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
遅いチェックイン、早めのチェックアウトという制約があったため、駅近くを探していました。クチコミでは迷われた方も多かったようですが、ニューシャトルの駅からだと看板も見えてすぐ到着することができました。部屋がなくて喫煙になってしまったのですが、このあたりでは喫煙できるホテルが少ないこともあって、タバコ臭さがすごかったのが残念です。部屋はそうでもなかったのですが、廊下やエレベーターが・・・。スタッフの接客もすばらしく、また朝食バイキングもとても美味だったのですが、それを消し去ってしまうくらいのタバコ臭でした。オリンピックも近いですし、はやめの全面禁煙化を期待したいです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルは大宮駅西口より徒歩5分ではございますが、場所が分かり辛くご迷惑をお掛け致しております。
お客様の仰られる通り、ニューシャトルの駅までお越しいただけるとわかりやすいと思います。
また、タバコの臭いに関しましてはお客様の快適さを損なう状態となり大変申し訳ございません。
ご指摘事項も含め、今後お客様に満足いただけるホテルづくりを進めて参ります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。