この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には、湯呑の飲み口の汚れや隣の部屋からのいびきなど快適にお過ごしいただけず大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃や、備品につきましては今一度環境整備を整えて参ります。
お部屋でのお気づきの点などございましたら可能な限り対応させていただく所存でございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物は古くなっておりますが、清潔感を保ちできる限りお客様に快適なご滞在をご提供できるよう日々丁寧な清掃を心がけております。
また、ご朝食に関しましてもお客様にご満足いただける内容を提供できるよう品質を追求して参ります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在ではご期待に副う事ができず、申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘事項のような事を起こさぬようサービスの質も高めていく所存でございます。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の状況・スタッフの対応ともにお客様に不快な印象を与えてしまい、申し訳ございません。
ホテル内装が古い点は否めませんが、その中でも清潔感を表出していくのがホテル側のつとめでございますので、改善を図ってまいります。
スタッフの対応につきましても、お越しいただいたお客様をあたたかくお出迎え、またお見送りができるよう、今一度スタッフ同士で態度の確認をし、改めてまいります。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お湯の出方や温度につきましては、お泊まりのお客様方の多くが同時に使用されると、一時的に出が悪くなったり、水温が低下したりといったことが起こる場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、時間帯を少しずらしてご利用いただくなど、ご理解ご協力頂ければ幸いでございます。

客室のアメニティ内容については、現在刷新の検討を進めております。お客様のご意見も取り入れながら、より過ごしやすい客室づくりを進めてまいります。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の用途に適した環境をご提供できず、申し訳ございません。
ビジネスホテルゆえ、客室の広さもあまりお約束できないものではございますが、この時期は確かに毎年受験でご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
そのようなニーズにもお応えできるよう、限られた部屋の広さの中でも、少しでも快適にお使いいただける空間を検討していきたいと思います。

また、ご朝食につきましても、定期的にメニューやご提供方法の見直しを行ってまいります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。

数ある施設の中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました、清掃担当にも注意喚起し、今後気を付けてまいります。
何卒ご容赦くださいませ。

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

以前の朝食定食をお褒めいただき、ありがとうございます。

この２月に始まったばかりですが、バイキングスタイルも皆さまにおいしく召し上がっていただけるよう、私どもも努めて参りますのでよろしくお願い致します。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたとおり、設備が古いのはもっともでございますが、できるところから改善を図って参りたい所存にございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました、ＬＡＮケーブルの件でございますが、数に限りがございますので、現状フロントにての貸し出しの旨、ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スリッパとシーツが破れていた旨、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、気をつけてまいります。何卒ご容赦下さいませ。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームがカビ臭かった件、たいへん失礼致しました。
またインターネット接続につきましては、お客様のお声を考慮致しまして、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたり、お客様におかれましてはご不便な思いを多々させてしまい、たいへん失礼致しました。
チェックイン時の案内もお客様のお声を基に工夫を図ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お手続き、またお部屋の不備等、お客様におかれましては「最悪」な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、私どもも気をつけてまいりますので、今回の件、何卒ご容赦下さいませ。

数ある施設の中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様におかれましては、ご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善を図って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。