設備・アメニティ3
masamura65さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- masamura65さん [50代/男性] 2023年12月21日 16:54:44
-
駅から近く、わかりやすい場所にあり、料金もリーズナブルでまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- マロウドイン大宮 2024年01月20日 07:09:38
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 16:07:34
-
可もなく不可もなくという印象。
場所が入りくんでおり分かりにくいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- マロウドイン大宮 2023年11月06日 08:01:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてはご不便をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。
お電話などでもホテルまでの経路案内をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。当ホテルはこれからもお客様にご満足いただけるような空間を提供していく所存でございます。次回、大宮に立ち寄った際はまたマロウドイン大宮をご利用いただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シモンズ製ワイドベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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たっちゃん9874さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- たっちゃん9874さん [70代/男性] 2023年09月18日 19:09:04
-
朝飯のお米が硬くて美味しくなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- マロウドイン大宮 2023年09月19日 08:52:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食のご飯につきまして最善を尽くして調理をしておりますがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。その際にはお申し付けしていただければすぐに対応させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:46:04
-
駅からの場所がわかりにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- マロウドイン大宮 2023年09月01日 05:10:05
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大宮駅からの道順が複雑の為、お客様にお手間を取らせてしまった事をお詫び申し上げます。
また、当ホテルにお電話を頂ければスタッフがホテルまでご案内をさせていただきます。又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 10:58:50
-
ベッドが良く 寝やすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- マロウドイン大宮 2023年06月03日 01:49:58
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 19:25:59
-
大宮に出張時の常宿です。フロントの方の対応に差がつき過ぎます。日曜日とは言え宿泊されるお客さまはいるのに新人のような対応しかできないのはとても残念です。仕事の関係でチェックアウトを11時に延長したいと申し出した時の事です。一覧表を見せて12時までの2時間しか延長が出来ないとの説明と、いちいち裏の事務所に聞かなければ分からない状態でした。仕方なく2時間延長を申し込みました。他のホテルのような臨機応変の対応を今後期待します。頑張って下さい。お客さまのクレジットカードは片手で処理しない様に。昨日のフロントの方も同じでした。ビジネスマナーの基本ですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- マロウドイン大宮 2023年03月14日 13:32:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。また、お客様への対応が不十分でありました事、深くお詫び申し上げます。基本的な接客は基より時には臨機応変な対応が出来ますようにスタッフ教育に努めて参ります。今後も機会が御座いましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:22:24
-
特に何もなし。ただ古いだけ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:36:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 18:19:42
-
初めての宿泊になります。チェックイン時に一人既にチェックインの手続き中だったので後ろに並びました。中々終わらず少しイライラしていると自分の番がやってきて名前を言うと、「予約が入っていない」と言われ再度確認してもらう事になり待っていると見つかったらしくお詫びも何もなく淡々と手続きをしていました(女性)。更に事務所から2名(男性、女性)が出て来て何も言わずすぐに事務所に引っ込んでしまいびっくりしました。その時には私の後ろに女性が受付を待っていたのに手伝おうとせず挨拶もせずに。フロントでの会話はドアが開いていたので聞こえているはず、なのに全然手伝いもせず黙って引っ込んでしまった事に2度ビックリ。普通ならバックヤードにスタッフがいればヘルプを伝えるはず。今後の改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:51:39
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 19:58:09
-
他県から行くには、場所がわかりにくいが、スタッフは、とても親切で心地良い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:43:28
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 10:57:09
-
建物は古いですが、清潔にしているので、安心して泊まっています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:43:17
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 13:11:11
-
チェックインが時間ギリギリまで待つことになり、部屋の交換についても配慮が足りないように思いました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:42:57
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 11:49:10
-
県民割にて利用。古さと部屋の狭さは駅近の分価格からするとコスパ良いかと思います。朝食についてはありで泊まりましたが朝食ありのプラン自体辞めた方が良いのではないかと個人的には思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- マロウドイン大宮 2022年10月03日 04:42:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 22:52:35
-
大宮から朝に新幹線を利用するときに泊まらせてもらっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- マロウドイン大宮 2022年06月07日 17:24:17
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 23:11:34
-
5月14日に県民割を使って1拍2食付きで宿泊。立地は駅からも近いが、ホテル自体は古いのですが部屋の清掃などはしっかりされていました。今回残念だったのは、2食付の食事の内容です。以前は何回か昼食で利用し、満足してしておりましたが、今回の宿泊ではがっかりしました。夕食は美味しかったのですが、普通?食事のセットなどには、ちょっとしたお漬物(ザーサイ等)が付くと思うのですが、それが無かったこと。朝食では、宿泊利用者が少ないのか、バイキングにしては余りにも種類の少ないおかずの内容でした。(当日の全内容:スクランブルエッグ、ベーコン、カレー、煮物、おひたし、ひじき、キャベツの千切りサラダ、ご飯、みそ汁、のり、納豆、漬物1種類、パン、ドリンクバーのみ)ホテルの朝食案内写真とはほど遠いものでした。洋食党の方々はスープの代わりにみそ汁でしょうか。従業員の方々はそれなりの格好で良い対応をしていますが、自信をもっておもてなし出来る朝食内容でしょうか?レストラン自体中華レストランとうたっているのですが、中華系のおかずがひとつもありませんでした。せめて点心かザーサイなどあれば少しは、良かったかと思います。建物の外壁のレストラン名が、名前負けするような朝食内容でした。又、コロナ禍の中での朝食提供であれば、弁当式のほうがまだ良かったと思います。ホテルの朝食バイキングを楽しみにしていた者としては残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- マロウドイン大宮 2022年06月12日 03:30:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして特に朝食バイキングにつきましては、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】中華で満腹1泊2食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 04:01:16
-
古いビジネスホテルといった感じです。
県民割が使えたのでせっかくなのでセミダブルにしましたが、他のホテルと比べると小さめな気がします。
食事(朝食バイキング)はザ・ビジネスホテルの朝食って感じでした。
定価ならリピはしないと思いますが、立地が良いので安い時にまたお邪魔するかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- マロウドイン大宮 2022年05月09日 19:25:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】アップグレード♪ 1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】(シングルユース)】
設備・アメニティ3
ヒーハー2010さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ヒーハー2010さん [50代/男性] 2022年04月19日 05:06:55
-
駅近くで立地は便利です。ただ、空調設備が個別ではなく、宿泊した日は4月上旬でしたが、夏日て暑かったので、冷房が欲しかった。窓を開けて寝ましたが、暑くて眠れませんでした。まあ、4月だからまだ空調設備も切り替えはしないと思うのですが、近年の温暖化も考慮し、何か対策をしていただけないかなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- マロウドイン大宮 2022年04月22日 03:45:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の空調の件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
数が少ないのですが扇風機などもご用意しております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 15:22:44
-
安くて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- マロウドイン大宮 2021年09月21日 16:27:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 18:19:16
-
急遽取ったお部屋だったので仕方ないのですが、セミダブルの部屋で娘2人で泊まりましたが、2人では全体的に狭かったです。立地的には駅近で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- マロウドイン大宮 2021年09月21日 16:28:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 02:50:58
-
大宮で宿泊する必要がある時に利用させてもらっています。立地は最高なのですが、それ以外は…というところです。ほかに同様なホテルがあればそちらを利用したいところですが、新幹線が泊まる駅にしては何も他になく、さすが埼玉といったところです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- マロウドイン大宮 2021年06月26日 18:47:05
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス、設備の向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩5分】アップグレード♪ 1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙) セミダブルルーム(シングルユース)】
設備・アメニティ3
kosta1976さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
さいたまスーパーアリーナでのライブ参加のため、利用しました。
大宮駅から徒歩5分程度で、閑散とした場所に位置しています。
アクセス・周辺環境ともに良い立地です。
近くにファミリーマートがあります。
フロントの対応は、丁寧で好印象です。
宿泊者用のコーヒーも無料で頂くことができます。
朝食は、和・中華いずれのおかずも美味しかったです。
ご飯は、若干硬めでした。
好みが分かれると思います(私は好きです)。
部屋はセミダブルベッドが2つ置かれているため、とても狭いです。
他方で、部屋全体が綺麗な印象のため、圧迫感はありません。
唯一気がかりだったのが、シャワー室内の混合栓/蛇口から出る水の「味」です。
歯磨きの後、すすぐために口に含んだのですが、異常に不味かったです。
私、妻ともに、全く同じ感想でした。
総合的には、以上を除けば、大変快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。