部屋2
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 17:41:10
-
評判は非常に悪いが、大宮地区のホテルの絶対数が少ないこと、立地が良いことで、選ばなければならいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月06日 10:31:39
-
いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはたいへん厳しいお声をいただきましたが、そんななかでも私どものホテルをお選びいただき、私どもにとっても貴重なお客様でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） シングルルームＢ】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 22:03:13
-
チェクイン時、職員は大勢いたのですが、新人だったのかたどたどしく、時間がかかり過ぎでした。施設は少し古いのですが不衛生さはありません。料金的に普通なので、不満足とは言いませんが、普通以下としました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- マロウドイン大宮 2013年09月26日 21:25:27
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様を担当した者がまだ不慣れだったようで、お客様にはご不便をおかけしてしまい、たいへん失礼致しました。
これからも従業員一同、サービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 21:42:04
-
料金は普通程度ですが、施設は少し老朽化しています。朝食は他のホテルと違って、久々にバイキングでは無い朝食で雰囲気は良かったのですが、あと千円下げるか何かサービスを付けないと、優位にはならないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- マロウドイン大宮 2013年09月26日 21:21:02
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただけたようで、何よりでございます。
料金、付加サービス等につきましては、お客様のお声を基に今後の参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【（喫煙） ツインルーム】
部屋2
Mチャボさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Mチャボさん [30代/男性] 2013年06月26日 14:54:10
-
部屋はエアコンがないため、少し暑く感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:42:34
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンのスイッチは、机の側面に調節ダイヤルがございますが、わかりにくかったかもしれません。たいへん失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月19日 21:21:16
-
大宮駅からは近いが、セミダブルの部屋にしては狭い部屋である。部屋が暑く窓を開けて寝た状況であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- マロウドイン大宮 2013年04月25日 16:23:32
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が暑かった件、たいへん失礼いたしました。
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- ご利用のお部屋
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部屋2
morimori3179さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- morimori3179さん [40代/男性] 2013年03月06日 11:49:43
-
立地も良かったので予約しました。
部屋は狭いけど、まあ許容範囲、お風呂も狭いけど許容範囲、
チェックイン・チェックアウト時のフロントの対応は
あまり良くなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- マロウドイン大宮 2013年03月17日 18:53:20
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面はもとより、私どもの対応に不手際がございましたこと、この場をかりてお詫び申し上げます。
今後はお客様のお声を基によりサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 18:27:41
-
駅から近くて便利と書いてあったけど実際は結構歩きます。大きな荷物の方には不向きかもしれません。
何より禁煙ルームなのに異臭が・・・・。バスルームには水垢の匂いでしょうか、トイレする間も開け放さないと臭くて気分が悪くなりました。消臭スプレーがありましたが全く効果が無いくらい。匂いがきつく、お陰で風呂には入れませんでした。
食事は付いてるプランなので食べましたが、朝食定価との値段差にビックリ。
付いてるプランとしてならそれなりにコストパフォーマンスはありそうですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- マロウドイン大宮 2011年12月20日 13:34:07
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
水回りにつきましては再度確認、点検した次第でございます。
朝食につきましては、ご宿泊の方にはお得なご料金でご提供しております。通常料金との差がございますので、驚かれる方もいらっしゃるようです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、私どもも努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 00:58:10
-
シングルを友人と二人で二部屋利用しましたが、私の部屋は、洗面台、風呂の排水溝が臭かった。
排水溝の蓋？をしてやっと臭わなくなりました。
もうひと部屋の方にお邪魔したのですが、臭いも無く過ごしやすかったです。
テレビのリモコンもかなり汚れていました。
料金の安さはありがたいですが、もう少し人が直接触れる場所は気を遣っていただきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン大宮 2011年11月30日 16:21:47
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
排水溝、またリモコンの件、たいへん失礼致しました。
いま一度、担当者には注意喚起し、今後このようなことのないよう、徹底致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋2
秀夫ちゃんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 秀夫ちゃんさん [60代/男性] 2011年11月12日 16:44:08
-
大宮駅から歩いて3分の立地は満足です。反対に設備には大いに不満です、特にデスクが無いこと、テーブルは有るのですが小さすぎて役に立ちません。湯沸かし器が接着されていて、残りのスペースではノートパソコンですらはみ出してしまいます。従って、書類やファイル、筆記具を置くこともできず、また手元照明のスタンドも無いため、薄暗い天井の照明だけでは仕事になりませんでした。
観光目的なら、ご不満は出ないでしょうが、ビジネスユースでは使えないホテルだと感じました。12月、1月にも大宮に出張がありますが、たのホテルに変えようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン大宮 2011年11月23日 18:39:18
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を参考に改善を図って参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
部屋2
ここじじじさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ここじじじさん [50代/男性] 2011年10月24日 17:08:31
-
施設が古く、クリーンなイメージはまったくない。
フロントに荷物置きがなく不親切。
チェックイン時床に荷物を置かなくてはならない。
どこのホテルにもあるようなものがなぜないのか？
考えられないホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- マロウドイン大宮 2011年10月31日 17:07:57
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃることはごもっともでございます。早急とはいきませんが、今後の検討課題とさせてください。
貴重なご意見、ありがとうございます。
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部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 17:44:12
-
大宮駅西口から徒歩圏で好立地、大きな道路から一本入った感じで良い。
しかし、ホテル全体gが暗くて古い感じ、部屋が狭い、荷物を置くスペースや机が狭い（ノートPC小１台がやっと）。
湯沸かしポットとトライヤーがほぼ同位置の壁に設置されている。など なんとなく汚い感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- マロウドイン大宮 2011年09月20日 20:21:13
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や環境におかれましては申し分ないかと思われますが、お部屋の設備等でお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
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部屋2
yukiゆきだるまさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- yukiゆきだるまさん [40代/女性] 2011年07月11日 12:41:56
-
部屋が狭い。目覚ましが壊れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- マロウドイン大宮 2011年07月27日 16:59:03
-
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、目覚まし時計は点検・確認いたしました。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月07日 00:34:43
-
部屋が暗いです。自分で調整できるようにしてもらえるとよいと思います。あと従業員（特に夕食時の店員）の対応が不慣れなのか若干イライラしました。店に入ってオーダーを取ろうと店員に声をかけたら１度目は目が合ったのに無視されました。２度目も何回か呼んだところ『何でしょうか？？？』みたいな事を言われました。ビールを２本注文したら私と嫁、小さい子供２人でいたのに『どちらのお客様ですか？？？』って感じの対応でした。もう少し教育してからやらせたほうがよいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- マロウドイン大宮 2010年08月10日 04:40:44
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明はお客様のおっしゃるとおり、調節ができるようであると便利だと思います。
また、お食事の際の不手際はたいへん申し訳ございませんでした。
各スタッフに注意を促し、今後このようなことのないよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月03日 10:50:25
-
駅からは近く、近所に食事をするところやコンビニがあるのは便利。部屋は綺麗に掃除されてますが、古さは否めません。部屋と風呂が狭いです。Ｗ杯の日本戦の日に宿泊しましたが、ＴＶが地デジ対応だったのは嬉しかった。部屋の遮音が悪いのか隣室の音が聞こえます。私は気にせず寝てしまう性質なのですが、気になる方は気になるかも。このホテルに限ったことではありませんが、大宮のホテルは割高な感がありますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- マロウドイン大宮 2010年07月08日 17:38:10
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとございます。
室料に関しましては、早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 00:54:23
-
さいたまスーパーアリーナでイベントがあり利用させて頂きました。
改装をしてから年数がそこまで経っていないとのことで比較的綺麗ではありますが、空気清浄機の匂いが気になったのと、枕にダニ？のような1mm程度の虫が3匹程見つかり、他にもいるのでは無いかとあまり安心して寝られませんでした。
駅からも近くスタッフさんの対応も非常に丁寧だっただけに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 02:08:15
-
写真みていいなと思い予約しましたが、立地以外最悪でした。部屋は狭くベッドも二人で寝るにしても狭くて寝返りすると音がなるしゆっくり寝れず、冷蔵庫は小さくペットボトル3本ぐらいしか入らなく、せめて朝食だけでも…と期待しましたが、おかずもびっくりするぐらい少なく、素っ気なく、味噌汁が不味くて残念でした。駐車場も狭くて出し入れするのが大変で1100円は高いと感じました。立地は、近くに大宮駅があり、食事するにも沢山周りにあったのでよかったです。ホテル自体古いですが、場所的にはいい所にあるので、もったいないなぁと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- マロウドイン大宮 2022年07月17日 03:52:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました朝食の件につきましては、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからはメニューのバランスや品数等を見直してまいります。
お部屋の件ではベッドと冷蔵庫、設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋1
ねもやん4771さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ねもやん4771さん [40代/男性] 2022年01月09日 19:17:22
-
セミダブルが狭い。他の部屋の音が騒がしい。値段も高い！その他は特になし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- マロウドイン大宮 2022年01月17日 09:20:56
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンディションにつきましてご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
他のお部屋の騒音につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。フロントにお伝えいただければできる限りの対応をさせていただきます。
ご期待に添えない点が多数ありました事をお詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 16:40:24
-
シングルが狭いのは分かっていた為、セミダブルを申し込んだが、写真と違いシングルルームのベッドに枕が2つあるだけ。写真に騙されました。朝食付きの値段からすれば止む無しでしょうが、正直古い、狭いで最悪です。朝食に関してはバイキングになり改善されていましたが、もう泊まる気になりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- マロウドイン大宮 2019年12月31日 16:52:13
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 14:18:22
-
びっくりするほど古かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- マロウドイン大宮 2019年12月08日 15:48:48
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘通り、古さは否めませんが清潔感を保ちお客様をお迎えできるよう心掛けております。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
松松6652さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
お風呂が狭い、朝食はバイキング方式にしてほしい。
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この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を基に今後改善を図ってまいります。
ご意見ありがとうございます。