部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 15:38:22
-
部屋が老朽化しておりリフォームが必要ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- マロウドイン大宮 2017年12月11日 09:58:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の老朽化に伴い、お客様にはご不便ご迷惑おかけして申し訳ございません。
改修・改善につきまして検討しているところではございますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ダブルルーム】
部屋1
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 23:22:30
-
スーパーアリーナでのイベント参加のため初めて宿泊しました。会場からのアクセスの良さ、価格、レビューを参考に。
まず立地について、駅から徒歩３分とありましたが、全く土地勘のないうえ狭い路地中のような場所だったこともあり、少々分かりにくかったです。
チェックインは男性の方が担当して下さいましたが、特に印象のない事務的な対応という感じ。同クラスのホテルは時々利用しますが、シリンダーキーは初めてでした。
それから客室ですが、建物の外観から想像はしていましたがかなりくたびれていますね。。。壁のシミ汚れを始め、バスルームのカビ臭さ、シャワーカーテンの汚れ等、あまり神経質な方ではない私でもかなり気になりました。備え付けのドライヤーの先の部品は下を向けただけで外れるほど古いようなので交換が必要かと思いますし、シンクの膝の高さのあたりには大きなヒビ割れが。注視しなくても目に入るほどのものなので正直驚きました。たまたまその部屋の老朽化が進んでいたのか、他の部屋も同様なのか分かりませんが、客室として販売している以上、多少価格を下げたりチェックイン時にひとこと添えたりする必要があると思いました。再度泊まろうとは思えませんでした。。。
設備面の改善は費用もかかりますからすぐに修理とはいかないでしょうが、接客等ソフト面で強みがないと厳しいのでは、と僭越ながら感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- マロウドイン大宮 2017年06月25日 12:19:38
-
この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様にはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、随時改善を図って参ります。
ご多忙の中とお察ししますが、貴重なご意見を賜りましたこと、改めまして御礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 18:03:46
-
ボロかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- マロウドイン大宮 2017年06月10日 08:00:13
-
この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 16:00:50
-
「駅近にホテルがほとんどない大宮ですが、とにかく駅近で助かりました。しかし、建物、内装ともにとにかく古い。薄汚れた印象は否定できません。」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- マロウドイン大宮 2017年05月24日 23:45:21
-
この度はご宿泊・ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築３０年余になりますので、古い印象は拭えませんが、随時改装もして参ります。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 06:05:13
-
急な宿泊でこのホテルに泊まったのですが、今まで泊まったビジネスホテルの中で最低の印象です。
部屋の煙草の匂いが酷い
バスルームが臭い
バスタブに髪の毛が落ちていた
アメニティの少なさに愕然
女性が泊まるなら申告制ではなく、部屋においておいてほしい
水が臭い。歯磨きしたくないほど
部屋のゴミ箱にビニールが入っていなく中が汚れていた
駐車場が狭すぎる
不満は上げたらキリがありません
このレベルで7000円は高すぎです。
値段が高くても他のホテルが空いていればそちらをご利用することをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- マロウドイン大宮 2017年03月27日 05:01:44
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様におかれましてはご不便かつご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は早急に改善を図りたい次第にございます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
REDHILLSさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- REDHILLSさん [40代/男性] 2016年10月28日 23:39:43
-
ビジネス利用で一泊しました。スタッフの対応はとてもよく、好感を持てました。ただ部屋の設備が古すぎます。7000円という金額に対して見合うだけの部屋の設備は備わっていません。すべてが古いんです。リピーターがどれくらいいるか知りたくなるほど設備的には疲弊した老朽設備でした。あくまでも個人的な感想と料金に対するバランスで評価しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
kuroeityanさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- kuroeityanさん [70代/男性] 2016年08月18日 07:52:38
-
駅近くで立地はよいが、宿泊費が施設の割には高すぎる。もう宿泊しないであろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月02日 21:27:23
-
1月27日に宿泊しました。部屋は非常に狭く、寝る際にカーテンが枕元にからまるぐらいです。設備も20年前のビジネスホテル仕様であることを考えると、現在の宿泊費の半額程度が適当かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 11:15:38
-
初めて利用しました。
お風呂を利用後、部屋に大きなゴキブリがいました。
出張が多いので色々なホテルを利用しますが
こんな経験は初めてです。改善をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- マロウドイン大宮 2015年10月17日 11:22:09
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
害虫駆除には極力努めておりますが、いっそう強化してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 22:14:15
-
駅から近くて良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- マロウドイン大宮 2015年06月18日 14:45:05
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大宮駅、また飲食店やコンビニエンスストア等至近にございますので、何かと便利です。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】（シングルユース）】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 14:28:37
-
埃が目立つ、は他のクチコミにも有ったので大きな埃が落ちていても驚きませんでした。
シャワーカーテンが臭いのは嫌でしたが。
立地で高くなるのは仕方ないですが、どうにかできる所は頑張って欲しいところ。
可動式のサイドテーブルが有れば嬉しいです。そこに鏡も置いて欲しいなと。
壁に張り付けてある鏡だと化粧する時に苛つきます。バッグに入れてる小さい鏡でのメイクでしたので考えて頂けたらと思います。
ベッドの位置は狭い部屋ですし変えられないでしょうけど、窓の下に枕を置くならブラインドなどの配慮が必要かと。カーテンの下から洩れる日光に晒されては落ち着いて寝れません。
立地に甘んじて努力を怠った言い訳がましいホテルの印象。
スタッフのミスが気にはなりましたが、対応は丁寧にして下さいました。チェックアウト時のスタッフさんは笑顔も無く寂しかったですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドイン大宮 2014年10月26日 15:24:40
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいろいろとご指摘賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、できるところから改善を図って参ります。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月17日 16:52:42
-
シングルなのにベッドが2個、狭くてベッドの上をまたぐ感じで良くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- マロウドイン大宮 2014年10月18日 21:54:02
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊いただいたお部屋はツインルームでしたので、ベッドが２台ございますが、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
部屋1
up_beatさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- up_beatさん [50代/男性] 2014年10月16日 09:21:49
-
セミダブルルームですが、ベットはシングルサイズなみで部屋のサイズもシングル並み、スペースも無駄が多く、テーブルも小さく使いずらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドイン大宮 2014年10月18日 21:52:22
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
セミダブルルームにご宿泊いただいたとのことでございますが、手狭で使いずらかった旨、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 14:17:28
-
他のホテルと値段は変わらないのにアメニティの少なさや部屋の掃除が行き届いてなく不快でした。
もう一度、利用しようという気にはなれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- マロウドイン大宮 2014年10月18日 20:31:20
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 12:48:14
-
大宮にはホテルが少ない。だからこのホテルが存続できるのだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- マロウドイン大宮 2014年08月29日 19:40:01
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、大宮地区はホテルが少ないです。
数限りあるなか、私どものホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 21:18:29
-
駅からは近くて便利ですが、少しわかりにくい場所かもしれません。
建物は古く昭和の雰囲気です。部屋はかなり狭い感じでした。
レディースルームということだったのですが、残念ながらイオンドライヤーは
コンセントにテープで補修してあって不安に思って使ったら、故障していました。
シャワー後、濡れた髪のままで取り換えてもらうまで残念な気持ちでした。
加湿つきの空気清浄器は良かったです。
同じフロアに運動部の高校生たちがたくさん宿泊されていて合宿所の
ようで賑やかした。レディースルームというネーミングなので、できれば
団体の方とフロアが違っていたら・・と思いました。
ちょっと残念が重なってしまったので、リピートするかと言われれば、微妙ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月16日 14:26:42
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、たいへん失礼致しました。
再度確認し、別のものと交換しました。
お部屋の組み方も団体のお客様がいらっしゃる場合は、お客様のおっしゃるように別フロアで組む等、考慮してたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 19:52:21
-
まず、アメニティが不満でした。ボディスポンジはないし、お風呂も決して綺麗とは言えない。何よりも入ってすぐの部屋のベッドに髪の毛がついてたので部屋を変えてもらう羽目に。もうお世話になることはないと思うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- マロウドイン大宮 2012年08月24日 12:07:28
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
機会がございましてたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 14:23:40
-
立地は良いが、設備面が駄目。テレビ台低い、テーブル狭い、椅子に背もたれが無い、飲用コップがないなど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- マロウドイン大宮 2012年04月05日 20:30:57
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面では何かとご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、簡易テーブル、背もたれ付きの椅子、飲用コップのご用意はございますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお声いただければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 18:30:20
-
さいたまスーパーアリーナに用事があって利用しました。駅からも近く、思っていたほどわかりにくい場所でもなく、すぐ近くにコンビニもありで、立地は良かったです。ただ、お部屋が狭いのはしょうがないとして、クローゼットもないのは3泊もする者にとってはとても不便でした。部屋の椅子に背もたれがなかったのもけっこう衝撃でした。もう少しちゃんと寛げるように考えてほしいです。経費削減なのか、連泊中のお客の部屋は掃除しないとのことですが、タオル交換とゴミ捨てくらいはしてほしいです。あと、私物で持って行った歯ブラシケースを、歯ブラシと一緒に捨てられたようです。ゴミはよく見てから捨てるようにお掃除の方に徹底してほしいです。朝食は洋食しか食べてないけど、お値段相当かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン大宮 2010年10月23日 03:17:11
-
この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様に多々ご不便をおかけしてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては連泊のお客様でもこちらで行っておりますが、お客様とわたくしどものやりとりのなかで行き違いがありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
またお客様の大切な私物をこちらで処分してしまったことにつきましては、あってはならないことであり、残念でなりません。この件に関しましては可能な限り対応いたします。何卒ご容赦くださいませ。
クローゼット、いすの背もたれ等、部屋設備に関しましては、お客様のお声を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、わたくしどもも努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
部屋1
jungleUさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
フロントの対応も全てマニュアル通りで、接客というレベルにない。部屋は最低。朝食は合格点。立地が良いことが救い。それを除けば利用する意味はないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのご対応に際して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同、今一度あるべき姿勢をよく考え、お客様のお問い合わせ・お申し付けに迅速に対応できますよう、意識を改めて参ります。
部屋につきましては、設備等も古くなっている点は否めませんが、お客様が問題なく快適に過ごせますよう、清掃、備品の管理にも細心の注意を払ってお客様をお迎えする準備を整えて参ります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。