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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 21:28:24
-
立地も良く、近くにコンビニ等ありますが、
空調がとても悪く、温度変更はできません。
季節が10月末ですが、とても暑く、服が要らないぐらいには暑いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- マロウドイン大宮 2023年01月17日 02:41:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス・設備の向上を目指し精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】(シングルユース)】
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コロナ去れさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- コロナ去れさん [50代/女性] 2022年04月07日 00:12:50
-
立地は駅から徒歩約5分と
申し分無いのだが、設備が古く、空調も入らず、
部屋のスリッパはペラ
ペラ、お風呂も狭く、
トイレットペーパーは
外れるわで、快適に
過ごせませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- マロウドイン大宮 2022年04月22日 03:46:55
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月22日 07:21:49
-
室内の空調が温度設定ができないため暑くなかなか眠れなかった
窓をあけて寝てたが、他の人も同じ考えなのか、窓の開閉の音で更に眠れなくカプセルホテルの方が良かったかと後悔した。
その他は、至って普通のビジホって感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- マロウドイン大宮 2021年04月22日 15:38:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、失礼いたしました。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、ご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 21:21:48
-
掃除をきちんとしているのか、疑いたくなるような部屋でした。ベッド、トイレ、バスタブに髪の毛が数本ずつ落ちていました。台の上等にもホコリがたまっていたりと、とても不快でした。二度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- マロウドイン大宮 2017年03月27日 04:50:50
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを多々させてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことはもちろんのことではございますが、今後このようなことのないよう、努めて参ります。
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- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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NC216さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- NC216さん [50代/男性] 2016年05月02日 03:58:11
-
バスルームが臭かった。
トイレを使うのもためらうくらい。
また洗面台にはヒビが。
古いだけでは済まされない設備の不具合だと思います。
残念ながら二度と使いたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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h2004さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- h2004さん [40代/女性] 2016年02月05日 18:43:24
-
立地は良かったが古すぎて驚いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 20:15:30
-
枕がふわふわで頭が沈みこみ、全く眠れませんでした。「これ、枕じゃなくクッションやろ！」って眠れなくって暴れたくなりました。他の項目は一切不満なかったのですが、この枕の件があり もう二度と泊まりたくないって思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- マロウドイン大宮 2015年06月14日 09:45:18
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕が柔らかかったでしょうか、お客様におかれましては、全く眠れなかったと伺い、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） シングルルームＢ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月20日 14:16:52
-
ベッドが人型に凹んでいて、熟睡できなかった。
こう言う古いベッドでサービスしているホテルがあることに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- マロウドイン大宮 2014年12月21日 21:27:37
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
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- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 12:40:01
-
申し訳ないですが、部屋が狭く、机や椅子、冷蔵庫などの調度品が小さく使い勝手が悪かったです。駅から近いという立地の良さを考慮しても、６８００円という値段は高いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- マロウドイン大宮 2014年01月21日 13:47:51
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 15:42:46
-
レディースルームとは名ばかりで、寝まきはごく普通の浴衣と腰紐
洗面所にコンセントは無く、ドライヤーはプロ用の超重いもので女性の手には負えず
ベット脇の壁に付いた鏡で髪のセットしたくても、立ったままでの使用で重すぎて置く所も無く途中で断念
マッサージ機のスイッチは入らず。
他所のレディースルームを使った事があるが、アメニティーの袋などにも女性らしい雰囲気の気配りがあったので期待して行ったのに残念。
イベントを行った会場近くで立地的には文句ないのだが、今後宿泊する気にはなれず。
加湿清浄機があったのは良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年12月06日 12:50:06
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に今後に活かして参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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いちご５１さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- いちご５１さん [50代/女性] 2013年11月08日 22:31:49
-
部屋のドアにはチェーンがなくのぞき窓もありませんでした。 ドアチェーンが無いことがこれお程不安なことだとこのたび思い知らされました。また 部屋が非常階段の隣で時々階段のカンカンという音がしたことも不安でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月11日 18:07:23
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不安な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に今後のセキュリティ対策を考慮して参ります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 11:29:51
-
駅からもわりと近いし、コンビニもすぐ近くで立地は良いと思います。
が、隣の部屋からのイビキが夜から朝までずーーっと聞こえてきて不快でした。テレビで打ち消そうと音量上げると反対の部屋から壁を叩かれ…耳栓しても響いてくるんですよね…
エアコンは温度調節ができないので夜中でも自分で消したりつけたり。
映画は写りが悪くて見れたもんじゃないし。
ホテルでゆっくりしようと思っていただけに大変残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- マロウドイン大宮 2012年07月22日 20:35:17
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
安心してお泊りいただけるよう、私どもも努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 23:15:40
-
部屋の狭さに入って５分でチェックアウト。
お金の問題ではないわ。
ただ、こういうホテルも必要とする方々もいらっしゃるので
それで良いのではないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- マロウドイン大宮 2012年04月27日 18:55:27
-
ご返信が遅くなり、たいへん失礼いたしました。
また、お客様のご希望に副えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後ホテルをお選びいただく方のひとつの参考にもなるかと思います。
ご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 06:27:18
-
ベットは広くてとてもよかった。
椅子が欲しかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- マロウドイン大宮 2024年04月24日 17:54:31
-
この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その際に椅子がないことによりご不便をお掛け致しました。
お泊りいただきましたお部屋は限られたスペースの中でゆっくりとお寛ぎいただける様にシモンズ製のオリジナルダブルベッドをご用意しております。PC等のデスクワークはベッドの端に腰かけて窓際のデスクをご利用いただくスタイルのお部屋で御座います。
デスクと椅子が独立したタイプのお部屋も御座いますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にご宿泊をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
大宮にお立ち寄りいただいた際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 00:19:13
-
前の宿泊客が利用したと推測される髭剃りの剃刀が、ユニットバスの内側の棚にあった。掃除が不十分である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- マロウドイン大宮 2019年09月16日 13:27:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回客室清掃におきまして剃刀が残っており、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともマロウドイン大宮を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月17日 17:25:43
-
Wi-Fiが入らなくて
フロントに電話したら
無料サービスなんだから入らなくても当然とのこと
じゃあ説明にWi-Fi入るって書くな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- マロウドイン大宮 2017年04月14日 18:23:44
-
この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiに関しましてご不便とスタッフの対応にて不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。早速、再度、設備の確認をおこなわせていただきました。
お客様への対応につきましても徹底指導いたし、
ご満足いただけますサービスを心がけて参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 16:24:21
-
大宮駅近くで、立地は良かったのですが、部屋や食事は大いに不満を感じました。
部屋の広さも、Wベッド２名の部屋としては狭すぎる上に、清潔感がない。部屋用のスリッパも使い古しの感じで、綺麗に掃除・消毒などもしていないのではと不安でした。せめて使い捨てスリッパがあれば良いのですが・・。風呂場も狭く、他人の使用感を感じずにはいられませんでした。電話、テレビも古さや汚れが気になり、テレビは、リモコンが不良で交換してもらいましたが、それもガムテープで電池ケースが止められていたりといった安宿に止まった感じです。朝食も、一人単価が相当安いのでしょうか満足感はありませんでした。職泊料は、決して安いとは言えず、これでは満足な旅を味わえない。初めて宿泊したのですが、これではリピーターは増えないでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 16:12:04
-
禁煙ルームなのにタバコ臭かった。リセッシュを振りまいてごまかしているだけのように感じた。
スリッパも古く汚く履く気がしないうえに、大きすぎて足に合わない。スリッパくらいは使い捨てのスリッパを置いてほしい。他のホテルでは使い捨てではない場合は、消毒済みという紙がまかれているが、それもない。レディースプランという名前を付けているなら、スリッパも女性の足に合うものを置くくらいの気遣いがあっても良いのでは。
お湯を沸かすポットの蓋も欠けていたりで、清潔感がない。
壁にかけてある絵の額も曲がっていて、細かいところまでの気遣いが全く見られない。
隣の部屋からのいびきがうるさく夜も眠れなかった。レディースルームなのに、隣から男性のいびきが聞こえるのは気持ち悪い。せめて、レディースルームは女性客だけのフロアにするなど工夫が欲しい。
これで8500円は非常に高いと思う。
フロントスタッフも朝食スタッフも笑顔がない。今まで多数のホテルに宿泊したが、ホテルマンとしてはレベルが低いと思う。
設備の古さは仕方ないかもしれないが、スタッフの対応ひとつで、もっと利用者を満足させることもできるだろうし、設備の悪さを補えるのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月18日 21:18:50
-
駅近で格安を探してこちらにたどり着きました。
隙間風がすごくて寒くて寝れませんでした。
風呂の蛇口から水漏れしてるし、アメニティも歯ブラシと髭剃りだけで、ボディタオルやクシが欲しかったです。
同じくらいの料金で他のホテルはアメニティは充実してるので残念でした。
次はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
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- 【（喫煙） セミダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
始めて利用されてもらいましたが…部屋の設備には驚きました。
設備が古いのはある程度仕方ないですが、部屋にあるテーブルが
パイプテーブルで何だか建設現場の事務所みたいでした。
テレビ台も他の物を無理やりに代用していました。
仕事で利用しましたので、寝るだけだと思っていましたが、
何だか悲しい気持ちになるホテルで非常に残念でした。
すべてがこんな感じで7600円を出して泊まるホテルではないと思いました。
一つだけ救いであったのが、ホテルのスタッフの方の対応は感じも良く、
気持ち良い対応をしてもらえたのが良かったです。
スタッフの方々が良い人達だと思うので、部屋の設備等をもう少し気を使って、
お金は掛かるかも知れませんが…工夫次第で少しは何とかなると思いますので、
頑張って下さい。
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この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一方で数ある施設のなかから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後もサービスはもとより、ご指摘いただきました、設備面での充実も図って参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。