総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 07:07:04
-
フロント脇のアメニティ置き場に髭剃りが無かったような気がする。部屋にも無かったので見直し希望。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月24日 20:08:39
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティバイキングコーナーに髭剃りが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
通常は設置しておりますが、設置分がなくなっていた状態かと存じます。在庫管理が行き届かず、大変失礼致しました。
今後はこのような事が無きように、在庫状況の管理を徹底して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】JR大阪駅より徒歩5分♪充実の無料ラウンジサービス付き<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/洗い場付バスルーム(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 00:44:42
-
初めて大阪に来ることになり、こちらを利用しました。女性2人で一部屋を利用。素泊まり。
●満足ポイント
・すごく綺麗
・スタッフ様が皆様清潔で丁寧
・アメニティの充実
・温泉が思ったより広くて綺麗
・シャンプーやリンスのBARがある(ノンシリコンなど色々
・部屋着が着やすい(パジャマ不要
・お茶漬けやドリンクの無料サービスがある
・部屋内に時間ごとのサービス表があり、とてもありがたい
●改善したらより良くなるのでは?ポイント
・スリッパの利用について
「部屋内にのみ使用可」など、スリッパの上に貼り紙などあるとわかりやすい
・退室の時のカードキーについて
部屋の中に時間毎のサービス表紙があり、そこに「退室時はカードキーを室内に置いて」とあったため置いてきたが、下の受付で必要になった。持ってきた方がいいかと聞いたら「作り直します」と違う答えが返って来た。上の方が出て来てくれて何なくチェックアウト出来たので問題ないが、いきなりカードキーを作ると言われたので(紛失時3.300円ほどかかると紙に書いてあったのを表にあった)ので必死にそうではない事を説明することになった。
いきなり金額がかかる提案は不安になるのでやめて欲しいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月24日 20:03:46
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
満足点や改善点等ご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
退室時のカードキーにつきましては、スタッフのご案内が行き届かず、お客様に不安な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
担当したスタッフには状況に応じた対応とご案内を徹底するよう指導し、再発防止に努めて参ります。
次回又大阪に来られる機会がございましたら、是非弊ホテルをご指名いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合3
h3po3さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- h3po3さん [20代/女性] 2021年08月23日 16:42:13
-
出張のため初めて利用しました。
良かった点と残念な点を挙げさせていただきます。
○全体的にとてもきれい。
○チェックインチェックアウトがセルフでスムーズにできた。
○夜食のお茶漬けバイキングはトッピングの種類が豊富でおいしかった。
○スタッフの対応が丁寧。
○女性の大浴場は暗証番号付きで安心して利用できた。
○館内着が上下セパレートのタイプだった
△せっかく禁煙の部屋にしたのに枕のにおいが少し気になった。
△大浴場はゴミ箱にごみがたまっていたり、髪の毛や使い捨てマスクが落ちていた。
△大浴場やアメニティバイキングにスキンケア用品が欲しい。
△ラウンジの利用時間を短縮しているせいで結構混んでいた。
(自治体の要請によるものなので仕方がないとは思います)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月24日 19:50:18
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
又様々なご意見、ご指摘を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘いただきました枕の臭いに関しては、清掃担当も含め確認を強化し、改善に努めて参ります。
又大浴場のゴミ等に関しては大変失礼致しました。定期的に巡回は行っておりますが、スタッフ巡回を強化し、お客様が気持ち良くご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。
その他ご意見に関しましては、今後の改善課題として検討させていただきます。
出張等機会がございましたら、次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合5
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 11:36:41
-
子供が大好きなホテルになりました。大浴場もお茶漬けも子供が喜びました。そして綺麗です。また、行きたいらしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/シャワーブース(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 15:33:09
-
8月に仕事で一泊しました。
新しくオープンしたので、とても綺麗でした。
お風呂で、シャンプーやコンディショナーが色々種類あり良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月24日 19:33:00
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではシャンプーバーを設置しておりますので、色々な種類のシャンプー等をご利用いただけます。お好みに合わせてご利用下さいませ。
次回もお仕事等にてお越しの際は弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/シャワーブース(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 15:23:05
-
新しく非常に綺麗で快適でした。
お風呂は露天風呂があると尚良いのですが、立地上難しいですね。
管理もきちんとしていて良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月24日 19:29:53
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
良いホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、日々改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年OPEN!期間限定の特別プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(禁煙)21平米】
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ふうこ1108さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- ふうこ1108さん [60代/女性] 2021年08月16日 17:50:15
-
部屋も綺麗で快適でした。お風呂も珍しく大風呂で、マッサージチェアも無料で使え、都会のホテルなのにリラックスできました。ただ孫とふたりだったので、せっかくの朝のコーヒーやスムージー無料や、夜のお茶漬けなど何も利用できず、もう少し時間に余裕あるように設定してもらえればと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月17日 11:52:15
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適でリラックス出来たとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は是非、ラウンジでの各種サービスもご利用いただけましたらと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/シャワーブース(禁煙)25平米】
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xcm98694さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- xcm98694さん [50代/男性] 2021年08月16日 17:43:46
-
初めて利用させていただきました。
今年開業されたホテルですから、とてもキレイで非常に快適に過ごすことができました。
また、皆さんの応対がとても丁寧で、気配りしていただける場面も多く感じられましたね。
大阪駅・梅田駅からは少しだけ離れていますが、地下街コンコースも近くまであり、あまり不便を感じません。
また機会がありましたら、ぜひ、利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月17日 11:47:25
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めをお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・安全・快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となりまして日々努力を重ねて参ります。
大阪でのご宿泊機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年OPEN!期間限定の特別プラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(喫煙)25平米】
総合5
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 16:40:28
-
初めての利用でしたが、新しくコスパが良く驚きました。宿泊者ラウンジのドリンクサービスやお茶漬けサービスが本当に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月17日 11:32:52
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービスやお茶漬けサービスもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となりまして日々精進を重ねて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
総合5
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 16:38:56
-
コスパが良く新しく亀齡で気に入りましたのでリピートしています。宿泊者のお茶漬けサービスは夕飯がわりになり、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月17日 11:29:51
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートいただいているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、日々取り組んで参ります。
次回も是非、弊ホテルをご指名いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】JR大阪駅より徒歩5分♪充実の無料ラウンジサービス付き<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)18平米】
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スモーキーケンさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- スモーキーケンさん [60代/男性] 2021年08月16日 09:39:19
-
お風呂と食事は最高でした。サウナも心地よい温度で良かったです。
ただ、アメニティがフロントで選択しないといけないので、できれば部屋内に設置してほしかった。
エレベーターのボタン押してから来るまで待機時間が長かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月16日 12:20:06
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場もご利用いただき、お褒めをお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室アメニティはフロント横にてバイキング形式とさせていただいております。ご了承お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年OPEN!期間限定の特別プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(喫煙)23平米】
総合5
イケメソ次郎さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- イケメソ次郎さん [20代/男性] 2021年08月15日 20:26:23
-
新しいので当然綺麗ですし、この価格帯でラウンジが備わっているのは凄いと思います。
大阪駅周辺で大浴場付きの宿も少ないため、大浴場付きを探されている方にもオススメできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月16日 12:13:28
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
オススメとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ラウンジや大浴場含め、これからも設備維持、サービスクオリティの向上にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
次回も是非、弊ホテルをご指名いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/シャワーブース(喫煙)25平米】
総合4
takosuke2061さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- takosuke2061さん [30代/男性] 2021年08月15日 16:03:06
-
新しいだけあってどこも綺麗でおしゃれでよかったです!
コーヒーのサービスなど嬉しいサービスもあってまた利用したいです!
感染症対策もしっかりしていて安心して利用できます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月16日 11:54:50
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーサービスや感染症対策に関し、お褒めをお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう日々取り組んで参ります。
次回も是非、弊ホテルにご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)23平米】
総合5
owl084さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- owl084さん [50代/男性] 2021年08月15日 12:46:05
-
カードキーをかざしてから各階のボタンを押すエレベーター、そこまでするならカードキーをかざした時点で部屋の階を押した状態にしてほしい。
あと、建物の入り口が微妙にわかりにくいのと、入ってからの案内が小さくて英語のみで、エスカレーターで2階に上がるまでドキドキした。
あと、電源を入れてから動くまでのテレビの反応が鈍い。
と、細かい気になる点はあったが、総合的に見ると、この価格でこのサービスはとてもよい。
チェックアウト後も、電源とWiFiのある広々としたデスクが解放されていて、仕事ができそう。
梅田で仕事の時はまた使いたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月16日 11:43:54
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
又ご意見・ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
次回梅田でのお仕事時も是非、弊ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスレベル向上を目指して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(禁煙)21平米】
総合5
happymom822さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- happymom822さん [40代/女性] 2021年08月13日 22:06:23
-
お盆期間中だったがお安く泊まれ、ただ泊まるだけかと思っていたが 大浴場が広く アメニティ充実 部屋もキレイ 駅近で すごく楽しめました。また是非利用したいです!ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月14日 13:44:24
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やアメニティ、お部屋等お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様が次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。
機会がございましたら、次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】大浴場・ラウンジサービス付で大阪旅を満喫プラン♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(禁煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 16:50:55
-
遅くにチェックインしましたが、ラウンジが20:00で全て終了していたのが残念でした。大浴場があるのでのびのび入れて疲れが取れました。チェック日は雨が降ってましたが、ハービスを通過する地下道ルートを分かりやすく案内すればより便利かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月14日 13:36:46
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場で疲れが取れたとの事、大変嬉しく存じます。マッサージ機も設置しておりますので、是非ご利用頂ければと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(喫煙)21平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 16:40:05
-
コスパが良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月14日 13:33:01
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となりまして、施設のメンテナンスやサービスクオリティの向上に努めて参ります。
次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(喫煙)23平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 09:38:03
-
直前に日程変更の連絡を快諾してくださったのですが、もともとの高層階のプランではなかったので、そこは伝えて欲しかったです。
子連れでうるさくしてしまいましたが、気持ちよく利用させてもらいました。野菜メニュー豊富な朝ごはんも良かったです。
アレルギー表示がもう少し見やすければなお良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月10日 16:20:16
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ち良くご利用いただけ、朝食も良かったとのお言葉が頂戴出来、大変嬉しく存じます。
お客様よりご指摘いただきました点に関しましては、今後の改善改題として検討させていただきます。この度はご投稿ありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】大浴場・ラウンジサービス付で大阪旅を満喫プラン♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/洗い場付バスルーム(禁煙)25平米】
総合5
siriesirieさんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
- siriesirieさん [50代/男性] 2021年08月09日 15:50:48
-
立地以外はパーフェクトです。初日は一人でビジネス利用、翌日は部屋をチェンジして家族を迎え、プライベートで利用しました。ビジネスであればタクシー移動等でノーストレスのホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルインターゲート大阪 梅田 2021年08月10日 16:04:51
-
この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネス利用と家族利用でご利用いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
客室タイプが多い為、ビジネス利用は勿論、3名様4名様のご宿泊も可能でございます。色々なシーンに合わせてご活用下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/シャワーブース(喫煙)25平米】
総合4
投稿者さんの ホテルインターゲート大阪 梅田 のクチコミ
大阪駅から遠過ぎることもなく便利な立地で、ホテルも客室もキレイ。大浴場が良かったし朝食も品数は少ないが美味しかった。ただフロントの対応が悪かった。事前に電話で確認していた内容が通っておらず、同行者に不快な思いをさせることになった。事前に問い合わせたメールにも意味不明な返答が来ておりその時点で不安にはなったが予感的中だったなと後から思った。どれだけ素晴らしいホテルで対応の良いスタッフがいても、1人のスタッフの対応で全て台無しになるので気を付けていただきたいなと思いました。
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この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前の問い合わせに対する不明瞭なメール回答や事前電話承り内容の不正確な把握等、お客様のみならず同行者様にも不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
担当したスタッフには厳しく指導教育を行い、今後はこのような事が無きよう、再発防止に努めて参ります。
この度はご指摘誠にありがとうございます。
次回も是非、弊ホテルへのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。