場所は駅から少し遠いですが許容範囲内なので気になりません。
ホテルに着いてすぐの接客がとても良かったのでこれは素晴らしいホテルに出会えたと思えたのもつかの間、ルームウェアにシミ汚れがあり残念でした…すぐに電話すると新しい物を持ってきてくれたので本当にスタッフの教育が行き届いてるなと感じました、素晴らしいです。
ですが今回で1番言いたい事は、驚くほどベッドが硬かった事です。
畳の上で寝てるのかな？と思うぐらい硬くて疲れをとるためのベッドがこれでは…かなり残念でした。
お部屋も綺麗で朝ごはんも美味しくてスタッフも最高なのに、ベッドが…本当に残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年01月

YouTuberの投稿を見て予約をしました。フロントの方はとても親切できめ細かいサービスをしてくださいました。お部屋も清潔でした。

以下、不満と思った点を記載します。

今回のお部屋が、景色がオフィスと隣りあわせだったためカーテンが開けられませんでした。なので部屋が全体的に暗く、朝の支度に支障もありましたので、ライティングを工夫していただきたいです。
また、外観が悪いことも事前に注意書きで書いて欲しかったです。

朝食は、鮭が入ったメニューが異常に生臭くて、美味しくありませんでした。
また、案内された席の隣りが、使用済み食器を片付けるところで、より一層美味しさを感じませんでした。
あの席は使用せず開けた方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋は広くて大変キレイです。
一方大浴場の脱衣所は外国の方が多いからか、とても清潔とは言えない状況です。定期的な清掃が必要と思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

新しいホテルなので、すべてにおいてきれいで気持ちがよい。大浴場も満足。ただ、細かいところで不満が残る。・洗面のライトが感応式なのは良いがすぐ消える（トイレに入っている間に消える）・部屋を出ると（カードキーをとると）エアコンが消えるのは良いが再度入室した際にオフのまま（毎回オンにするのは面倒）・インターゲートフロアのプレミアム感が無い（１８階に大浴場があるので、エレベーターでふろ上がりお客さんとよく出会う）・エレベーターが遅い・エレベータのキー反応式は良いが自動的に階が指定されてほしい・ベッドの枕元に物を置くスペースや棚が無い・ビジネスユースには向かないテーブル・朝食をとる際、トレイを置くスペースが無い（特にご飯のお釜まわり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

立地、ホテル内装等踏まえては非常に、満足です。
チェックイン、アウトも自動機械でスムーズでした。

少し不満点のしては、
・シャワーの水圧が低い
・ハンガー部分が暗い
・食事内容の割には少し高い
・バイキングの並びが考えられてない
→サラダゾーンが流れの最後にレタス等
→人数が多いと、非常に食事までの時間が掛かる配列

そこが改善されると良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

口コミでは朝食の評価がたかかった割にはそうでもなかったと思います。ごはんの炊き方が悪いのか保温しすぎなのか正直いって美味しくなかったです。部屋や設備、サービスは大半良かったです。ともかく朝食以外は。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋に収納が無いので(クローゼットの上に棚もない)出張の連泊でも荷物を殆ど持ち歩く必要があった。
部屋に筆記用具が無かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

何度か宿泊させていただいています。今回は4連休の初日で観光客の方が多いせいか、ロビーラウンジも大浴女も朝食会場も全て混雑していました。
お部屋おまかせプランでしたので問題ございませんが、いつもの部屋が快適だったので次回からは部屋指定プランに戻したいと思います。
朝食は人数制限をした方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ホテルのせいではないのですが、やはりアルコールのサービスを削られたのは残念でしたね。

朝食は思っていた以上に種類が少なくて期待してた程ではなかったです。

それ以外の無料サービスは概ね素晴らしいです。コーヒー、スムージー、お茶漬けとどれも無料とは思えない美味しさでした。

当日はビジネスマンが多い印象でしたが、美味しいコーヒーを飲みながらリモートワークするには最適だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

禁煙室で予約したのに、チェックインの際開口一番「喫煙室でよろしいですか」と言われ、理由も説明もなかった（多分禁煙室が埋まってしまったから足元を見やすい客を選んだんだろう。）。フロントが混雑していたし、ゴネるのも面倒だったので、せめて臭いとかしないですねと言ったら、「スプレーしています」との回答だった。他のラウンジサービスなど良かったのでですが、最初の入りがそうだったので、結局モヤモヤしたままだった。楽天トラベルで、絞り込み条件に禁煙室と入力して探しているのに、空き部屋がないなら楽天トラベルも無責任なことをしないで欲しかった。旅の窓口から20年以上利用しているが、こんなことは一度もなかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ラウンジサービスで高評価でしたので利用しました。
期待しすぎたのかリピート宿泊しようとは思わずでした。

時間帯それぞれサービス設定されていますが、サービス内容がコンパクトすぎるというか、最小限の品数です。

ホテルでゆっくり過ごしたい方には少し物足りないかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

以前も投稿したが、掃除に関しては見直して欲しい。
・デコラティブピローが臭い
・布団とカバーの間に複数の髪の毛
→どのホテルもデコラティブピローや布団はチェックアウトのたびに交換してないのは承知しているが、匂いや髪の毛などは注意してほしい。
・ベッドサイドテーブルに髪の毛
・外国の方が多いが、前の宿泊者が外国の方の場合、香水らしき匂いが部屋に残ってることが多い。
・大浴場の脱衣所が臭い。

利便性が高いので利用しているが、サービスの質が高いとは言えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お風呂も料理も価格の割に良かったのですが、
スタッフの方の対応が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新しいホテルだったので、部屋やトイレ、大浴場などとても綺麗でした、夜遅くにホテルについても大浴場が25時まで入浴可能でとても助かりました。
ただ、サウナが105℃まで上昇して暑すぎた点、サウナからの水風呂後、休憩箇所がない点が残念でした。出来れば外気浴で椅子で休めたら最高です。
また外国の方が多くいたため広いお風呂をプールのように泳ぐ子供がいてリラックスができなかったです。見渡しても注意書きなどがないので今後は注意書きとホテルの方から説明したほうがいいと思います。コインランドリーに換金がなかったこと、製氷機のコップの補給がなかったこと、サウナマットの交換が少なかったこと。などサウナを魅力としているホテルなら改善すべき点はまだ多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

少しわかりにくいところにありますが、立地は良いと思います。
部屋もきれいで快適でした。
チェックインの前にコロナ関連のアンケートを書かされるのですが、用紙だけを渡され説明がありませんでした。
内容は、コロナ感染者に向けたようなもので、発熱・倦怠感などそのた該当するものがなかったのですが、
自分以外の連絡先を記入させられるなど、？？？となるようなものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

出張のため初めて利用しました。
良かった点と残念な点を挙げさせていただきます。

○全体的にとてもきれい。
○チェックインチェックアウトがセルフでスムーズにできた。
○夜食のお茶漬けバイキングはトッピングの種類が豊富でおいしかった。
○スタッフの対応が丁寧。
○女性の大浴場は暗証番号付きで安心して利用できた。
○館内着が上下セパレートのタイプだった

△せっかく禁煙の部屋にしたのに枕のにおいが少し気になった。
△大浴場はゴミ箱にごみがたまっていたり、髪の毛や使い捨てマスクが落ちていた。
△大浴場やアメニティバイキングにスキンケア用品が欲しい。
△ラウンジの利用時間を短縮しているせいで結構混んでいた。
(自治体の要請によるものなので仕方がないとは思います)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

良かった点
・ベットが広く枕が沢山あるので自分好みの高さに出来る。
・新しいので館内がきれい。
・お茶漬けがトッピングが豊富でとても美味しかった。

直してほしい点
・エレベーターに乗ったらカードキーをかざさないと階数が押せない事をチェックインの時に教えてほしかった。
・大浴場は脱衣所、湯船、マッサージチェアなどで大声でずっと話している人が何組かいたのでもう少し感染症対策を徹底してほしい。
・マッサージチェアに座ると着替えている人を必然的に横から見る感じになる。
配線の関係もあるとは思いますが位置を変えられるのであればその方がお互いにいいと思う。
・大浴場で使った濡れたタオルを回収するBOXがあれば良かった。コロナで設置していなかった場合はすみません。
・連泊の際タオルの交換だけお願いしたい場合使用したタオルを部屋の前に置く際の入れ物が欲しかった。
・掛け布団があつく寝苦しかった。エアコンで色々温度設定をしてみたが難しかった。
・テレビにオフタイマーがあれば良かった。
・帰り際大きいキャリーケースを預ける際チェーンと暗証番号のダイヤルがあるだけでやり方が分からなかった。
・ジムのマシンが初心者だと操作方法が分からない。簡単ガイドがあれば良かった。
・部屋にペンとメモ帳がなかったのが不便。
・女湯にはサウナがなかったのでもし可能なら時間帯によって両方使用できたら良かった。

また宿泊したいので改善頂ければ嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

出張で利用しました。梅田駅からは少々遠く、決して立地が良いとは思えませんでした。
気になったことを箇条書きします。

・朝のエレベーターが兎に角遅い。4基あってあの遅さは異常。
・バスタブのヘリにシャンプー・ボディーシャンプー・リンスなどのボトルを置いてるが
　シャワーホースが毎度干渉しボトルが落ちる。何か考えるべき。
・エレベーターの階数ボタン周りが指紋だらけ。あれは掃除できてないね。
・ラウンジサーボス付きって何のこと？ってくらい説明はない。

そうね、はっきり言って再度泊まる価値は見出せない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

暖房が、つかなくて、寒かった、良く眠れました、三菱電機の、エアコンだから、安心かと、

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月