この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館に関しまして数多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく感じております。

当館ではご滞在頂く全ての皆様に快適にお過ごし頂けるようこれからも慢心せず、最高のおもてなしができるようスタッフ一同、努力していきます。

館の大浴場は高濃度人工炭酸泉でございまして、気泡が肌に付くユニークなお湯で、疲労回復・健康増進・血行・代謝促進・睡眠改善・痛みの改善などに期待ができるものとなっております。
水道水のお風呂にはない、本物の心地よさとリラックスを、お楽しみいただければ幸いです。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅南口　原

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは防犯面や、紛失の危険性を考慮しお部屋の鍵が暗証番号式となっております。

ご滞在中、暗証番号の持ち歩きの面でご不便をおかけした様で大変心苦しく感じております。

対策といたしましては、お手数をお掛け致しますが、携帯電話で暗証番号のお写真をお取りしておくとレシートを持ち運ぶ手間が省けるかと存じます。

大浴場の暗証番号に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
こちらも改善できる点ございましたら今後対策に努めて参ります。

清掃面に関しましても、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
清掃のスタッフとも現状を共有させていただき今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。

　このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「満足なホテル」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご検討いただきましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルーム、ご満足いただけた様子が伺えまして嬉しい限りでございます。
レディースルームは１フロアが女性専用フロアとなっているだけでなく、女性の美容と健康を考えた専用備品のご用意がございます。
Refaのシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンに女性の身体に最適なマットレス、枕等備え付けております。
快適に滞在いただける手助けになれば幸いでございます。

しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待にそうことができず心苦しく感じております。
スーパーホテルでは無料で朝食を提供している分、品数は限られているもののお客様に健康になっていただきたいという想いからオーガニック野菜のサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、日替わりのおかず等をご用意しております。
お客さまからいただいた貴重なご意見を基にメニュー改善に努めて参ります。

至らぬ点あるかとは思いますが、これからも精進して参りますのでご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　設樂

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室、朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ロフトベッドのハシゴが狭く、滑りやすいとのことでご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ハシゴの幅の調節は出来かねますが、滑り防止の対策は社内で話し合い改善に努めて参ります。

朝食は終了時間に近いお時間になりますと食品ロスの観点から食品の補充をやめてしまっております。ご説明が足りず、大変申し訳ございません。
加えて、スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

お客様に気持ちの良い朝を迎えていただけるよう、朝食スタッフとも意見交換をし、改善に努めて参ります。

至らぬ点ございますが、お客様のご意見を真に受け止め精進して参りますので、大変恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。


最後となりましたが、ご多忙の中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口フロント　増田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京赤羽駅南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の設計に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ありません。
数に限りはございますが、延長コードの貸し出しもございますので、ご利用いただけますと幸いです。貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

対応や立地に関してお褒めのお言葉をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
仰る通り、当館は赤羽駅南口から徒歩５分ほどの場所に位置しております。
駅前ですので、数々の飲食店からお好みなものをお選びいただけます。

今後も不自由のないと仰っていただけるようなサービスに努めてまいります。
ご多忙の中大変恐縮ではございますが、スタッフ一同お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント天野

この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や大浴場にお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。お客様が仰る通り、当館は赤羽駅からすぐのところにございますので、安心してご到着いただけるかと思います。慣れない土地でのご宿泊は、不安なことも多々あるかと思われますので、何かございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

当館の大浴場は、高濃度人工炭酸泉をご用意しておりますので、疲労回復やリフレッシュに非常に効果的です。少しでも日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

最後となりましたが、貴重なお時間を頂き口コミの投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント柳

今回のご宿泊でも、数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の人工炭酸泉はご利用いただけましたでしょうか。ラムネの中に浸かっているような、シュワシュワとした感覚をお楽しみいただけ、血流促進や保湿効果があると言われております。
また、当館ではどこでも『健康イオン水』という通常の水道水より分子の細かいお湯をお楽しみいただけますので、髪や肌がサラサラになったと多くのお声を頂いております。またご宿泊いただく際にもお楽しみいただけましたら幸いです。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、ご多忙の中クチコミの返信にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント柳

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

オーガニックにご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、スーパーホテルではアメニティから朝食まで、無添加に強いこだわりがございます。

「女性が喜ぶホテルだと感じました」とのお言葉、幸甚に存じます。

余談ではございますが、当館にはレディースフロアもございまして、そちらにはヘアアイロンや女性の頭の形に合わせて作られた枕やマットレス、Ｒｅｆａのドライヤー、シャワーヘッドなどもあり、ご好評をいただいております。

現状に満足することなくこれからも精進してまいります。貴重なお時間をいただき当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント神田

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のアテンダントがお客様に快適にお過ごしいただくお手伝いができたようで嬉しく思います。

今回はお部屋タイプお任せのプランでご利用いただいておりましたが、当館にはセミダブルベッドが二個あるハリウッドツインルームや、シングルベッドが二個あるコンパクトツインルームなどございますので、次回以降ご利用の際にはご検討くださいませ。

脱衣所のロッカーについて、現在業者を手配中でございます。
ご利用時に残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて当館への口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

「受付の方がとても丁寧に対応してくださいました。」とのお言葉、光栄でございます。

高濃度人工炭酸泉の血行促進や睡眠改善などの効果もご実感いただけましたでしょうか。

貴重なお時間を割いて当館への口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　フロント　神田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にもご満足頂けたようで幸いでございます。
当館の高濃度人工炭酸泉、東京都北区赤羽の湯には血行促進や睡眠改善、疲労回復などの効果がございます。
また、ダブルベッドが2台あるハリウッドツインルームは23㎡あり、当館で最も広々としたお部屋でございます。
お客様の快眠や疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸甚に存じます。
全国旅行支援について、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
全国旅行支援は決められた予算に達成してしまった場合、早くに受付を終了してしまうことがございます。ご理解いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東京・赤羽駅南口へお選びいただきましてありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口
大西

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東京・赤羽駅南口へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

綺麗なホテルとのお褒めの言葉をかけてくださり重ねてお礼申し上げます。
当館は昨年1月にオープン致しまして、現在2年目を迎えております。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同設備管理に努めてまいります。

大浴場では不快な思いをさせてしまい、失礼致しました。しかしながら今回ご滞在いただいたレディースルームを存分にお楽しみ頂けたようで安堵致しました。今回のお部屋はおっしゃる通りシャワーヘッドには『ReFa　FINE　BUBBLE』を設置し、肌への負担が少ないと言われております。また客室に設置しておりました『もちふわレディース枕』はいかがでしたでしょうか。ぜひお気に召されておりましたらお取り置きも承っておりますのでお声をお聞かせくださいませ。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。しかしながら野菜に関してのお声もお聞かせくださり、ありがとうございます。ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

この度は貴重なクチコミを投稿して下さり誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口
大西

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東京・赤羽駅南口へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング焼き立てパン、日替わりメニューをご提供しております。
頂いたご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
また大浴場ではお疲れを癒やして頂けたとのことで安堵致しました。
当館では人工炭酸泉をお楽しみ頂けまして、血流促進や保湿効果に優れていると言われております。また当館にてお疲れを流しにお越し頂ければ幸いでございます。また大浴場の清掃に関しましてお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。スタッフの巡回頻度などを見直してまいります。

この度はお忙しい中貴重なクチコミを投稿してくださりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口
大西

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東京・赤羽駅南口へお越しいただきましてありがとうございました。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。

しかしながらそれ以外は良かったとのお声をお聞かせくださり、お礼申し上げます。
フロントでは日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

貴重なお時間を割いて当館の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　
大西

いつもスーパーホテル東京・赤羽駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「赤羽に泊まるときはほぼ確実に泊まる」とのお言葉大変嬉しく思います。また今回のご滞在もご満足いただけましたようで何よりでございます。

ご滞在中、朝食はお召し上がりになりましたでしょうか。
スーパーホテルでは、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。

この度はお忙しい中お客様のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。


スーパーホテル東京・赤羽駅南口
フロント　髙橋

こちらこそいつもスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館を気に入っていただけましたこと大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様にとっての「第2の我が家」を目指しておりますので、家のようにぐっすり快適に過ごしていただけたら幸いでございます。
またご滞在中だけでなく、何かご不明な点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　大橋

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

初めてのスーパーホテルで、当館をご利用頂いたこととても光栄でございます。
お客様の”接遇がきちんと行き届いている”とのお言葉大変嬉しく思います。
その中でも、フロントのスタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉が、私共の励みとなります。
私たちは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をお客様とお約束させて頂いておりますので、どこに泊まっても安心してぐっすりお休み頂ければと思います。

コテやお部屋についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
細部まで拘り今一度、清掃スタッフに共有し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館へお立寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅南口にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。再度お泊りいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクは緊急事態宣言が開けてからアルコールの提供ができるようになりました。お部屋にお飲み物を持っていけるため、お楽しみ頂いているとのお声を聞き大変嬉しく思います。
また、大浴場や朝食などもコロナウイルスの感染防止の観点から、密を避ける取り組みなどをしております。その中でお客様からこのようなお言葉を頂けましたことスタッフの励みになっております。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。パンフレットに汚れがついていたとのお声を受け、すぐに全てのパンフレットを確認をし、汚れているものをクリーニング致しました。
また虫に関しましては、今後より一層お掃除の際に隅々まで確認するように致します。お部屋の虫についてですが、虫よけをフロントでお貸ししておりますのでタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
タオルやシアタールームに付きましてのご意見誠にありがとうございます。スタッフで一度共有し、検討させていただきます。
お客様からの「また利用したい」とのお言葉は大変嬉しく、スタッフの励みになっております。
次回ご宿泊になる際には、お客様により満足していただくことができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・赤羽駅南口　支配人