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KOKO HOTEL 札幌駅前 クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 札幌駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.65
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.73
  • 食事3.56

総合2

tabekko1978さんの KOKO HOTEL 札幌駅前 のクチコミ

tabekko1978さん [40代/女性] 2023-01-29 12:10:25

札幌駅と大通りの中間に位置し、札幌駅と大通りを繋ぐチ・カ・ホにも直結しているので、天候に左右されず徒歩での移動が可能な点、飲食店2店舗、パン屋が併設されている点、周りに飲食店、コンビニが多数ある点など、立地に関しては大満足。

だが、スタッフの対応、清掃等問題あり。

チェックイン時刻15分前に到着したがチェックは不可。荷物の預かりとチェックインが深夜を過ぎることを告げると、ほっかいどう割の説明やら確認やらをされたが、チェックイン自体は不可。
狭いフロントに大勢の人がいたのはチェックイン待ちだった。
深夜チェックインの際は早口で急かされ、ほぼ説明もなく、部屋の階数や部屋番も渡された紙で自分で確認しなければならない状態。
更に朝食付きプランなのに朝食券も入っていない。(翌朝、フロントで申し出るとこれまた待たされる。)
エレベーターに乗り込もうとたら女性が降りてきたので宿泊客だと思い道を譲ると何も言わずにSTAFF ONLYの扉に入っていったので驚いた。

部屋はコンパクト。
バスルームへの段差が大きい。
エアコンの暖房冷房の個室切替は不可。
USBの差込口は無し。コンセント差込口はたくさんある。
空気清浄機は無し。
前泊者の薬のゴミがベッドサイドにあり。
水回りの清掃が不十分。シャンプーなどの飛び散った後が壁にあり、バスタブ縁には茶色い水垢もあり。すべて簡単に水で流せたので清掃の手抜きが明白。

朝食は種類は少なく、味噌汁すらぬるい。肉じゃがは油が固まり、焼き魚は乱雑に盛られていたらせいでぼろぼろ…

総合して立地以外は魅力がありません。
価格も格安というわけでもなく、それなりです。
二度目はないかな…

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】KOKOから心躍る旅へ・・・/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】