この度は、KOKO HOTEL札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上・館内美化に努めてまいります。

あらためまして、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき有難うございました。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　平岩

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては数多くのご好評をいただいております。
フロントスタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で情報を共有致しまして、今後のサービス向上に精進してまいります。

またの機会がございましたら、KOKO　HOTEL札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いです。次回ご来館の際にはお客様にご満足いただけますようスタッフ一同心を込めてサービスさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

KOKO　HOTEL札幌駅前　フロント　佐々木

この度はKOKO　HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル近隣には徒歩2，3分圏内にコンビニがいくつかございますので、便利かと存じます。
またお客様に泊まりたいと思っていただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、KOKO　HOTEL札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いです。

KOKOHOTEL札幌駅前　フロント　佐々木

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fi環境に関しまして、ご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご感想を今後の改善点として参考にさせていただき、ご利用いただく皆様にとってより一層快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、
スタッフ一同邁進してまいりたいと存じます。
また機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　山崎

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの浴室について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも皆さまにお寛ぎいただけるホテルとなるよう、清掃・接客ともに一層精進を重ねてまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　増田

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
現在朝食はお客様がおっしゃる通り、和食か洋食をお選び頂く形で提供させて頂いております。機会がございましたら、今回お試しではない方もご賞味ください。
お部屋に関しまして、フロントの方で加湿器をお貸することが可能となっております。数に限りはございますが、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コロナの影響で状況も不安定ではありますが、ご自愛ください。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度は数多くのホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びくださり誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅と大通駅の中間に位置しており、観光・ビジネスどちらにもご利用頂きやすい立地も特徴の一つとさせていただいております。気に入っていただけたようで幸いです。
今後とも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていく所存でございます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント 増田

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル立地につきまして数多くの好評をいただいております。

お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の温度調整につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。ただいまの時期は、空調が暖房のみの設定となっておりまこと、ご了承いただければ幸いでございます。フロントの方でご希望がございましたら、加湿器を貸し出すことも可能でございます。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員一同でサービス向上に向けて努めて参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら、KOKO HOTEL札幌駅前を選んで頂ければ幸いです。その際には、KOKO HOTEL札幌駅前に宿泊してよかったと思って頂けるよう、スタッフ一同で努力していく所存です。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中から、KOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも皆様のご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント 金子

この度は数あるホテルの中から、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

シャンプーがお気に召したご様子で嬉しく思います。今後も皆様にご満足頂ける様、より一層サービス向上に努めて参ります。


またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　金子

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましては数多くのご好評を頂いており、皆様のご宿泊の一助となれば幸いです。
沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に今後の励みになります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前　
フロント廣﨑

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は札幌駅・大通駅の中間に位置しており、アクセスの良さも魅力の一つとなっております。
近隣にコンビニエンスストアも充実しておりますので、便利だったというお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

Wi-Fiの件に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　廣﨑

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せ頂き、重ねお礼申し上げます。

お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。10月よりリブランドオープンしておりますが、あいにく新築ではございません。
今後はサービスや清掃にも今まで以上に精進してまいります。


またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　廣﨑

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅と大通駅の中間に位置しており、観光・ビジネスどちらにもご利用頂きやすかと思います。
便利とのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在は快適にお過ごしいただけたでしょうか？今後とも皆様からのご意見をもとにサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐藤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は札幌駅・大通駅の中間に位置しており、アクセスの良さも魅力の一つとなっております。
近隣にコンビニエンスストアも充実しておりますので、便利だったというお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

この度は貴重なお時間を頂戴し、お客さまの声にご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐藤

この度はKOKO HOTEL札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、清掃面に関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に心地よい空間でお過ごしいただける環境づくりを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
価格につきましては、当館10/22にリブランドオープンし現在は開業記念価格でのプランでもご提供いたしております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　山崎

この度はKOKO HOTEL札幌駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

チェックインの際や浴室の設計に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、フロントの接客におきましてご好評頂き大変光栄でございます。

今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足頂けるものにならず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴した2点のご意見は、今後の改善案として前向きに検討させて頂きます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント吉田

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
札幌駅の改札口からは徒歩15分程と少し距離を感じてしまいますが、道はほぼ真っ直ぐで7番出口からすぐの立地にございますので分かりやすくお越し頂けるかと存じます。
また、バスルームの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ランドリールームについても、定期的に機械の清掃をしておりますがご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し、日々の清掃で見落としなくお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指してまいりますので、また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント　吉田

この度は数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
しかしながら私共にお寄せ頂きました信頼・ご期待を大いに損ねる事となり心よりお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎいただく客室は清潔であることがホテルとしての大前提でありながら、その部分を徹底できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
このことは客室清掃担当部署へ報告し、今後の品質管理の参考にさせていただき、このようなことがないよう努めて参ります。
また朝食会場につきましてはご滞在中にお客様のご意見をお伝えした上で私も確認をさせて頂きましたことをご報告させて頂きます。
今後もお客様目線で確認を行って参りますことをご報告させて頂きます。
チェックイン業務につきましては、すべてのお客様にご予約内容の確認させて頂いております。
そのためご予約内容と異なる場合には変更処理を行いますのでお時間を頂いております。
また、全国旅行支援の割引をご利用のお客様には、身分証明書の確認、ワクチン接種の確認がチェックイン時に義務付けられておりますので通常のご案内よりもお時間がかかっておりますのでご了承を頂けますようお願いいたします。
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。

フロント　野坂