この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
心温まるお言葉を頂きました事を重ねて御礼をさせて頂きます。
札幌駅・大通駅からのアクセスに恵まれておりますが
悪天候の場合には雨に濡れてしまう事もございますのでフロントにて貸出の傘をご用意しております。
次回のご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるおもてなしをできますよう努めて参ります。
札幌にお越しの際には、ご宿泊の機会を頂ければとおもいます。

御多忙中のところ、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。


フロント　野坂

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地条件、お部屋など今回のご滞在でご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に沿うサービスを提供していく所存でございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
フロント　野坂

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　石川

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたこと従業員一同嬉しく思います。
当ホテルは大通駅、札幌駅から地下通路でアクセスすることができ地下歩道７番出口から徒歩１分と恵まれた立地にございます。
サービス面でも全てのお客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、また札幌へお越しの際もＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をご活用頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前
フロント　山本

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地の良さは好評をいただいております。また、早朝の時間はスタッフが一人の時間もあり他のお客様対応で遅くなってしまう場合がございます。お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
もしまた札幌へお越しの際は当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。従業員一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　新岡

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿までいただき重ねお礼申し上げます。
これからもご利用の皆様にご満足頂ける様、清掃・接客ともに一層精進を重ねて参ります。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前　
フロント　山本

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回はご朝食の内容につきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食内容に関しまして、改善できるよう尽力いたしますので、今後ともKOKO HOTELをよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　平岩

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

大通駅、札幌駅から地下歩行空間を利用する事により、
当ホテルまで徒歩１０分程度でアクセスする事ができ非常にご好評を頂いております。

今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　平岩

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

大通駅、札幌駅から地下歩行空間を利用する事により、
当ホテルまで徒歩１０分程度でアクセスする事ができ非常にご好評を頂いております。

お客様からのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

また、部屋の設備や清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　平岩

この度は、KOKO HOTEL札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上・館内美化に努めてまいります。

あらためまして、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき有難うございました。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　平岩

この度は数あるホテルの中から、ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて頂き、ご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

お客様から頂きましたお言葉を拝見し、スタッフの基本姿勢が欠けており、サービス自体が業務的、事務的になっていることを痛感致しました。
また、度重なる確認不足、不手際により、お客様に対しておもなしの心を「表情」や「言葉」できちんとお伝えすることが出来ず、ご不快の念をおかけしまいました事を心よりお詫びさせて頂きます。
大変、申し訳ございませんでした。
この度お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止め深く考えさせて頂き、担当したスタッフはもちろんの事、すべてのスタッフがホテルマン、ホテルウーマンとして初心に帰り、立ち振る舞い、表情「目配り」「気配り」「心配り」を大切にして、今後このような事が二度と発生しないよう徹底して参ります。
勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊を頂ける際には、快適なお時間とご期待に添えるサービスを心がけて参りますので、次回またご愛顧を頂くことができましたら幸いに存じます。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

ＫＯＫＯＨＯＴＥＬ　札幌駅前
フロント　野坂　充広

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては数多くのご好評をいただいております。
フロントスタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で情報を共有致しまして、今後のサービス向上に精進してまいります。

またの機会がございましたら、KOKO　HOTEL札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いです。次回ご来館の際にはお客様にご満足いただけますようスタッフ一同心を込めてサービスさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

KOKO　HOTEL札幌駅前　フロント　佐々木

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fi環境に関しまして、ご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご感想を今後の改善点として参考にさせていただき、ご利用いただく皆様にとってより一層快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、
スタッフ一同邁進してまいりたいと存じます。
また機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL札幌駅前
フロント　山崎

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見としてスタッフ間で共有させて頂きます。
アメニティ・施設設備に対するお褒めの言葉、大変嬉しく拝読致しました。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント　吉野

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
立地条件に関しましてはお客様の仰るとおり、駅から近く便利であると多くの方にご満足いただいております。
お客様が快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL札幌駅前　フロント　吉野

この度は、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいりますので、北海道にいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　増田

この度は数多くのホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びくださり誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅と大通駅の中間に位置しており、観光・ビジネスどちらにもご利用頂きやすい立地も特徴の一つとさせていただいております。気に入っていただけたようで幸いです。
今後とも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていく所存でございます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント 増田

この度はKOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にご滞在されたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルは大通りと札幌駅の中間に位置しておりまして、どちらも徒歩約10分でございます。ビジネスや観光で来られるお客様にも便利
な場所でございます。

またの機会がございましたら、KOKO HOTEL札幌駅前にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度はKOKO ホテル札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは札幌駅・大通りの中間地点に位置しておりまして、どちらも徒歩約10分でございます。そのため、観光やビジネスでも便利な場所でございます。

お客様が当ホテルで快適にすごされたとのこと、大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、KOKOホテル札幌駅前にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中から、KOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しご満足いただけたようで何よりでございます。
また「明るい雰囲気でインテリアもかわいく素敵なお部屋でした。」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。

今後とも皆様のご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいる所存です。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

KOKO HOTEL札幌駅前
フロント 金子