この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、立地や設備に対するご指摘をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。