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ローズホテル横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で利用、満足できました。スタンプラリーあり、ガチャガチャで記念バッジを貰えたり、無料でコスチューム借りての写真撮影など子供も楽しんでいました。またウォーターサーバー無料なので、これがとても助かりました。中華街の中心にあるので利便性も抜群、どこに行くにも便利でした！スタッフさんは全員親切丁寧で滞在中はとても気持ちよく過ごせました。本当にありがとうございました！一方、不満まではいかないですが、気になった箇所をあげさせていただきます。この辺り改善されると本当に素晴らしいと思いました。また宜しくお願い致します。・部屋の窓の鍵がデフォで解錠されてたこと閉まってると思ってて外出したので荷物など無事で良かったです。バルコニーが繋がってるので客同士が侵入できてしまうかも？・夕食のインルームダイニング重慶飯店の食事楽しみにしてましたが、ボリューム少し少なめかな？お味はやはり出来立てには叶いませんね。期待値高かったのでほんの少し残念でした！・エアコンの調節が難しい夏季なのでエアコン使いますが、温度調節が難しかったです。
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この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠に有難う御座います。また、サービスや立地に関しましてお褒めの御言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ウォーターサーバーに関しましては、本年度より導入させていただき、スタンダードフロアの共用スペースに設置をさせて頂いております。しかしながら数件ご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。空調に関しましてご不便、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。当館は全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。お時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。また、ご希望でしたら在庫に限りはございますが、扇風機、ヒーターの貸出を行ってございます。ご希望の際は恐れ入りますがフロント迄ご連絡下さいませ。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ローズホテル横浜（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-09-05 03:24:34
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総合4
KHI.さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
家族旅行で利用、満足できました。
スタンプラリーあり、ガチャガチャで記念バッジを貰えたり、無料でコスチューム借りての写真撮影など子供も楽しんでいました。
またウォーターサーバー無料なので、これがとても助かりました。
中華街の中心にあるので利便性も抜群、どこに行くにも便利でした！
スタッフさんは全員親切丁寧で滞在中はとても気持ちよく過ごせました。
本当にありがとうございました！
一方、不満まではいかないですが、気になった箇所をあげさせていただきます。
この辺り改善されると本当に素晴らしいと思いました。
また宜しくお願い致します。
・部屋の窓の鍵がデフォで解錠されてたこと
閉まってると思ってて外出したので荷物など無事で良かったです。
バルコニーが繋がってるので客同士が侵入できてしまうかも？
・夕食のインルームダイニング
重慶飯店の食事楽しみにしてましたが、ボリューム少し少なめかな？お味はやはり出来立てには叶いませんね。期待値高かったのでほんの少し残念でした！
・エアコンの調節が難しい
夏季なのでエアコン使いますが、温度調節が難しかったです。
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この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
また、サービスや立地に関しましてお褒めの御言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ウォーターサーバーに関しましては、本年度より導入させていただき、スタンダードフロアの共用スペースに設置をさせて頂いております。
しかしながら数件ご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
空調に関しましてご不便、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
当館は全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。
お時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。
また、ご希望でしたら在庫に限りはございますが、扇風機、ヒーターの貸出を行ってございます。
ご希望の際は恐れ入りますがフロント迄ご連絡下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。