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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.80
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.28
  • 食事4.23
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 22:38:42

インルームでゆっくり食事ができました。お食事はどれも美味しかったですが、料理しか運ばれてこなかったので、お冷やが欲しいなと思いました。食後には烏龍茶やジャスミン茶などのお茶もあるとよかったです。
近くにコンビニがあって便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年05月08日 21:41:01

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろん赤レンガ倉庫や港の見える丘公園等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅シングルユース】インル-ムダイニング★重慶飯店ディナーをお部屋へお届け★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(シングルユース)】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 23:01:52

少し古さを感じましたが、立地が良く中華街を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年05月08日 21:34:53

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 09:16:09

仕事帰りに一人贅沢に利用させて頂きました。
最近一人で近場で気分転換にソロ泊するのにハマッていて
一人では十分な広さでクラシカルな落ち着いた室内も良かったです。

強いて言えばコンセントが少ない為
せっかくステキな大きなミラーがあるのに、
デスク周りにコンセントがないのが少し残念でした。

朝食は評判通りどれもとっても美味しかったです。
欲張って食べたせいでお腹が減らず昼食いらずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年05月08日 19:13:45

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、客室や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらコンセントに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また数には限りがございますが延長コードの貸し出しもフロントにてしております。
次回ご利用の際にもしよろしければご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】重慶飯店美味しいお土産特典付[ホテル自家製パン・熱々点心が人気の朝食バイキング]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(シングルユース)】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 07:29:22

立地条件がとてもよく中華街を部屋から見下ろして混み具合みたり、ホテルに帰ってきて休憩したり便利で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年05月01日 08:02:35

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 22:44:53

駅からかなり近く、中華街のまさに入り口に位置します。
中華街での食べ歩きに疲れたら、テイクアウト品を部屋に持ち込み、のんびり食べるのも良いです。
チェックイン、チェックアウトの時間はかなり混み合いますので、子連れの方は大変かな。
自動チェックアウトとかできて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ローズホテル横浜 2023年04月20日 10:08:03

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインにチェックアウトに関しまして、時間帯によっては大変混雑する可能性があり、お待たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在はホテル会員(以下、ドラゴンポイント会員)の方優先でチェックインやチェックアウトができるように、専用のレーンを設けさせていただいております。ドラゴンポイント会員の入会費、年会費、お手続きに関しては不要でございます。フロントでお手続きが可能でございますのでお気軽にお声がけください。またドラゴン会員に入会いただけますとチェックインの時間が短縮できる特典もご用意しております。
横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】春節燈花で煌く冬の中華街★小学生以下添い寝無料!ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

cheese2012さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

cheese2012さん [50代/女性] 2023年04月17日 06:50:04

中華街目の前、空港へのリムジンバスや街中へ移動のバス停もホテル前で凄く便利。
1泊素泊まりでしたので、食事の利用はありません。チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、傘の貸出しや混雑時のタクシーの手配、気持ち良く対応頂きました。
アメニティも十分に揃っていました。

1つだけ、カウンターテーブルに腰掛けると、引き出しに足が掛かるので三連?を1つに減らして広くしても良いのでは?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年04月18日 06:25:13

この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、立地や接客に対しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。

規制解除に伴い遠方からお越しのお客様も沢山ご利用頂きホテル前から出発する空港へのリムジンバスも大変好評を頂いております。

引き出しの件は、今後の検討材料としてご一考させていただきたいと思います。

次回横浜へお越しの際も是非ローズホテル横浜をご利用いただけます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 21:19:01

中華街に近くて立地良し。朝食美味しくて良し。部屋は古さが気になるところ。でも、シャワー浴びて寝るだけなら良し。
駐車場が入庫から24時間定額で停められるとのことなので今回はこのホテルを選んだのですが、4月1日から13時から12時までに変わったと後から聞いてがっかりした。23時入庫予定だったので、中華街ゆっくり観れる。と思ってこのホテルにしたのに。変わったならメールで教えてくれ。もしくは4月1日以降の予約の方から随時変更にして欲しかった。改良は後から聞いても嬉しいけど、改悪は後から聞くと良い気はしない。でも、宿泊料金が安いから中華街来る時はまた泊まりたい。
あと、朝食バイキング会場の20代から30代くらいの男性スタッフがテキパキしていて見ていてとても気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年04月15日 18:41:07

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、レストランや立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら駐車場に関しまして直前でのお知らせとなってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては24時間で2200円でしたが4月1日より料金が改定され、13時から12時までの最大23時間で2200円に変更となっております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

またお客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 20:50:05

4月10日から友達と朝食付きで1泊しました。部屋のティッシュがすぐ無くなってしまった事とミネラルウォーターがあったらいいなぁと思いました。食事はメニューがいっぱいで残念ながらそんなに食べられませんでした。スタッフさん達の温かい対応が安心出来てとても良かった。
横浜行ったらまた是非泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年04月13日 06:27:01

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、アメニティに関するご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントにご連絡いただければ、不足した備品は追加でお届けに参ります。
ミネラルウォーターにつきましては、8階.9階ご利用の方のみの特典となっておりますので、ご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 18:20:42

朝食のパンが美味しかったです。
ただ、朝食時並んだり、夕飯時はレストラン付近が待ってる人でぐっちゃりしてたりと快適さは少し欠けます。中華街利用目的での宿泊ならいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年04月10日 07:10:31

この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事利用の際に快適なお時間をご提供できず大変失礼致しました。
ご利用のお客様が多く、ご入店までお待ちいただく際も目配り・気配りを怠らず今後の課題とさせて頂きたいと思います。

ご朝食のパンはご満足いただけた様で幸いでございます。
今後もローズホテル横浜をご利用頂けます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 19:06:29

サービス良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ローズホテル横浜 2023年04月08日 03:50:53

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またサービスへのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お困り事やご不明な点があった際は、フロントカウンター・ベルサービス係へなんなりとお越しくださいませ。
旅のサポートをいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。

総合4

s.ymgtさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

s.ymgtさん [60代/男性] 2023年04月04日 15:11:14

中華街に近接していて、食事も食べ歩きも観光も最適
部屋からの風景や風呂の小ささはあるもいのの、差し引いても、また泊まりたくなるホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年04月08日 03:38:55

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地へのお褒めの御言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は、中華街のみでなく横浜エリアやみなとみらいエリアへのアクセスも抜群であり、皆様からも好評の声をいただいております。
夏季では、屋上プールを開放する予定でございます。
ご興味ございましたら、是非公式サイトをご覧下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】春節燈花で煌く冬の中華街★小学生以下添い寝無料!ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

rasukaru214さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

rasukaru214さん [40代/男性] 2023年03月30日 22:26:35

朝食のバイキングがとてもおいしかったです。重慶飯店の割引クーポンもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年04月19日 13:55:00

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりと存じます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 19:00:19

駅から近い立地で中華街などの観光にも便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月30日 09:01:27

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはみなとみらい線「元町中華街」駅周辺に位置しているため、中華街は勿論、山下公園やみなとみらいエリア等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
又のご宿泊を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 13:54:08

ルームサービスの朝食スタッフさんがとくによかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月28日 06:38:00

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

一昨年、ローズホテル横浜は40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【インル-ムダイニング】お部屋で贅沢☆重慶飯店ワンランク上のディナーコース
ご利用のお部屋
【デラックスキング★ラウンジサービス付★】

総合4

nonnon10182179さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

nonnon10182179さん [20代/女性] 2023年03月15日 23:15:20

設備やお部屋の雰囲気は普通でしたが、スタッフの方の対応は素晴らしいものでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらえるなど、サービス精神も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月22日 06:48:03

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

一昨年、ローズホテル横浜は40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】春節燈花で煌く冬の中華街★小学生以下添い寝無料!ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 12:01:22

3月8日に家族でお世話になりました。中華街に近く一度宿泊したいと思っていました。全国旅行支援期間でしたのでお安く利用できて良かったです。ただ当日の気温が20度を超えていて、全館エアコンまだ暖房になっているとの事でとても暑かったです。窓を開けてとの指示でしたが、やはり暑かったです。部屋は綺麗に清掃してありました。ミネラルウオーターがあったら良かったです。チェックアウトの後、荷物を預かっていただけたので大変助かりました。中華街が目の前なのでまた、利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月20日 13:46:05

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら空調に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館は全館統一の空調を使用しているためお部屋ごとでの調整は出来かねます。
ご不便おかけいたしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
またミネラルウォーターに関しましてはスーペリアタイプ以上の客室にはご用意がございます。
またご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】春節燈花で煌く冬の中華街★小学生以下添い寝無料!ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

旅哲さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

旅哲さん [70代/男性] 2023年03月13日 10:19:01

昨年12月から、鎌倉訪問の前後に、3回目の宿泊です。立地、部屋、レセプションの対応、朝食内容、その他、満足しました。また、お世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月19日 13:26:06

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

一昨年、ローズホテル横浜は40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 16:42:07

駅、中華街どちらも近く、小さな子供連れにはありがたかったです。設備は古く感じましたが、価格何安く、ビジネスホテルに泊まるよりは、ずっと満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月17日 06:07:58

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めの御言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街は勿論、山下公園やみなとみらいエリア等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願い致します。

またのご宿泊をスタッフ心よりお待ち申しております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 09:08:05

部屋も広く観光には最適な立地でした。
夕食もおいしかったです。

問題は朝食でした。幼児連れのグループがたくさんいるエリアに案内されたのですが、こちらも子連れとは言え、小学校高学年の子供と一緒だったので、周りのあまりの騒がしさにゆっくり朝食が取れませんでした。
窓際でゆったりと食事をしているグループもあったのでもう少し考えて案内してほしいです。融通が利かないなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月17日 06:04:40

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、立地や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら朝食に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 15:49:20

お粥のトッピングがタイミング悪かったのか品切れになってるのがいくつかあったのと、ソーセージはイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ローズホテル横浜 2023年03月14日 13:50:25

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

厚顔無礼ではございますが、これに懲りずまたのご宿泊ご検討をお願いいたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や自家製焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

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