立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 08:45:09
-
中華街目的での宿泊でしたが立地がよく助かりました。
アメニティの無さにはびっくりしました‥さすがにスキンケア用品はどこのホテルにも置いてあります。
ケーキを購入した際のレストランの男性の愛想のない話し方に唖然。職員同士のインカムだと思いますがどこで誰が聞いているか分かりません、同じホテルマンとして言葉遣いには注意された方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ローズホテル横浜 2023年11月09日 05:27:34
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
スキンケア用品に関しましては、フロントにて有料での販売を行っておりますので、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
レストランスタッフの対応に関しましても、該当部署にも注意喚起を行い、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
立地5
apu1963さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- apu1963さん [60代/男性] 2023年08月24日 10:53:39
-
立地条件中華街の中に有るので便利だったが駐車場のキャパが少ないのが少し残念(契約駐車場は近くにある）
当初入室した部屋は眺めも悪くWI-FI通信も良くなく最悪で落胆したがクレームで部屋を変えて頂いた対応は良かったともいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ローズホテル横浜 2023年09月03日 05:25:39
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はチェックイン日の13時からチェックアウト日の12時まで1泊あたり2200円でご利用がいただけます。
当ホテル地下に駐車場のご用意がございますが数に限りがあるため満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場を同条件でご案内させて頂いております。
ご不便をお掛け致しますがご理解の程どうかよろしくお願い致します。
また、景観やwifiに関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルはローズホテル横浜の前身であるホテル ホリデイ・イン横浜設立から本年で40年を迎え、当時は建築されていなかった建築物が都市化に伴い増加し、景観を見込めない客室が増えているのが現状でございます。
事前にご連絡頂けましたら空き状況にもよりますができる限り景観の良い客室をご用意する事も可能でございます。
wifiに関しましても頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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- 【スタンダードツイン.】
立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 00:50:09
-
木曜日に宿泊しましたがこちらのミスで金曜日の予約を取っており、金曜の金額のままならスライドさせて変更と言われ宿泊しました。
しかしチェックイン後に空室を確認すると一万円以上も安い金額で部屋が空いており、空いているならその日のお値段で泊まらせて頂きたかったです。
間違えたこちらも悪いのですが…
テレビのリモコンの電源ボタンの効きが悪く何度も押さないとテレビが消えなかったのと冷蔵庫の冷えが悪かったです。
電気も不便でした。
設備が古めなのかなと思いました。
お風呂の排水溝がすぐ詰まるので不快でした。
立地は最高で夜の中華街をのんびり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ローズホテル横浜 2023年01月13日 04:24:40
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら料金のご案内や、設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
又のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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立地5
みわ06300322さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- みわ06300322さん [30代/女性] 2022年10月10日 16:12:15
-
到着して、駐車場の方の対応が素晴らしくてこのホテルはサービスが行き届いているのだととても感動しました。
しかし、スイートに着くはずのラウンジサービス券の渡し忘れや新館の夕食での不手際…とても残念でした。こちらも不機嫌な態度が出てしまったかもしれませんが、まさかデザートを無言でドンっと勢いよく置いて何も言わずに去っていくという暴挙に出られるとは思いもしませんでした。
接客業としていかがなものかと思います。
他の方の口コミを見てもホテルは素晴らしいのに食事処の対応が…というのをチラホラ見ました。
夕食をつけなければ良かったです。それとも割引で安く泊まったからそんなサービスだったのか…ほんとに残念です。
チェックアウト後は爽やかな駐車場の係の方に救われました。
でも2度目は無いと思います。
泊まっても夕食はそこでは食べないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ローズホテル横浜 2022年12月04日 04:27:43
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、サービスの面でお客様へ残念な思いをさせてしまい大変心苦しい限りであります。
スタッフ一人ひとりおもてなしの心を持って、サービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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立地5
としりん！さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- としりん！さん [50代/女性] 2022年09月23日 08:03:43
-
県民割りで 安く利用しました。
ツインのお部屋でした。
ベットマットレス 1個は 凄く柔らかく 1個は 新しいのか 固めでした。
何だか 残念でした。
普通 ホテルには サービスの水が
ありますが、 なかったので ポットが あるのに コーヒーや お茶が
飲めませんでした。
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ローズホテル横浜 2023年01月11日 04:34:41
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿、客室に関する貴重なご意見に関しましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、バスルームの水を飲料用やコーヒーやお茶を召し上がる際にご利用頂いております。
また、ボトルウォーターのサービスはスーペリアフロア以上の客室にご用意しておりますので
次回以降のご予約の際にご参考にして頂ければと思います。
厚顔ではございますが、今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン.】
立地5
Anyhowさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- Anyhowさん [60代/男性] 2021年12月02日 09:52:51
-
ホテルの責任ではないでしょうけれど、外の騒音（空調機のファンの音？）が朝6：30から夜中まで続き頭痛になってしまい、部屋を裏側に替えてもらいました。よくあれで苦情がこないものだと皆さんの忍耐力に感心しました。何も気が付かずに営業をしているホテル側の姿勢に疑問を感じました。食事も普通で自慢（？）の中華もお粥だけ美味しかったかな。井の中の蛙・・・というホテルでしたね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ローズホテル横浜 2021年12月13日 03:08:22
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿を賜わり重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は室外機の件で多大なるご迷惑をお掛けした事、大変失礼致しました。
他店舗の室外機の事とは言えお客様からご指摘があるまで私共も気づかずにおりました事で不快な滞在になってしまった事を改めてお詫び申し上げます。
当該店舗へはお客様からご指摘がございました旨当館よりお伝え致しました事ご報告申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
立地5
golfkyo kさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- golfkyo kさん [60代/男性] 2021年11月29日 08:08:01
-
一点だけ。
wi-fiのつながりが、苛つくほど遅い!
今後も利用するので改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ローズホテル横浜 2021年12月09日 02:55:56
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿を賜わり重ねてお礼申し上げます。
WIFIに関しましては互換性の悪い端末やゲーム機が稀に見受けられますので、その際は別途ルーターの貸出を行っております。次回ご利用の際はお申し付け頂ければと思います。
また、横浜へお越しの際は是非ローズホテル横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
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- 【コネクティングルーム（ツイン＝ツイン）】
立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 20:15:46
-
11/13～15までの二泊三日の旅でした。朝晩は10℃以下になる季節なのになんと暖房が効かないとのこと。全館空調なので、まだ送風しか出来ない設定であるとのことで絶句しました。風邪ひいてしまいます。お年寄りは相当寒かったと思います。至急改善希望です。食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ローズホテル横浜 2021年12月09日 01:41:21
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿を賜わりました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は客室空調の件でご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
全館一括空調の関係でお時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。
厚顔無恥ではございますが、また横浜へお越しの際はローズホテル横浜のご利用をお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル】
立地5
ももママ3176さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- ももママ3176さん [50代/女性] 2021年05月25日 15:01:37
-
5月22日から２泊利用しました。駅からも近く便利な所にありました。
ホテルは結構古い感じで、一番残念なのは携帯のWi-Fiが入らなかったことです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ローズホテル横浜 2021年05月28日 02:38:22
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿・ご指摘賜り重ねてお礼申し上げます。
ホテルは建設より30年以上が経過しており古さは否めませんが、メンテナンスを定期的に行いお客様をお迎えしております。
お部屋のWI-FIに関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
互換性の良くない端末やゲーム機がある様でその際は別途ルーターの貸出も可能でございますので次回ご利用の際はお申し付け頂ければ幸いです。
コロナ渦で大変かとは思いますがお体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン.】
立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 15:25:37
-
中華街にあり、食べ歩きを楽しめました。
重慶飯店のコースも繊細で季節感があり、楽しめました。
朝食のレベルと差がありすぎますね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/禁煙】
立地5
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yuzujunさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- yuzujunさん [40代/女性] 2019年12月24日 16:29:39
-
お風呂の目地のカビや室内にある空気清浄機の掃除などが不十分だった。朝食は、和洋中とうたってありましたが、中華の比重が少なく個人的には、立地の関係から中華に強化をしてもいいのではと感じました。おかゆの種類を増やすとか・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28日前優待】ポイント5倍！（事前カード決済専用/人気の朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング/禁煙】
立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 11:13:48
-
6月14日に宿泊しました。中華街の中にあるホテルで立地が良く、便利に利用させていただきました。
が、1歳2ヶ月の子供の食事のために、レトルトごはんの温めをお願いしたら「離乳食しか温めできません」と断られてしまいました。もちろん「子供の食事」であることをきちんと説明した上です。
1歳未満の赤ちゃんならともかく、うちの子は離乳食完了期ですので、もう柔らかいご飯を嫌がり、お粥状のご飯入りのレトルトは食べてくれません。
短時間の外出ならお弁当を持参しますが、今回は旅行だったので、パウチのおかずとレトルトごはんを用意していったのですが、思いがけず温めを断られてしまったので、わざわざコンビニで新しくレトルトごはんを購入し、温めていただいてなんとか食事を用意することができました。
こちらのホテルでは”離乳食”というラベルのついているものしか、温めしていただけないのでしょうか？
だとしたら1歳以上の完了期や幼児食のお子様にはまったくおすすめできません。
自分たちのコンビニ弁当を温めてくれと無理をいったわけでもないのに、融通がきかず、とてもがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28日前優待】ポイント5倍！（事前カード決済専用/素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング/禁煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 01:45:32
-
セット中華ディナーはがっかりすぎて付けない方がよかったです。。
朝ごはんのミリーラフォーレはパンと点心が本当に美味しい！
お部屋の布団はひどく汚れていましたが、フロントへ申し出ると、とっても綺麗なお部屋へ変えて頂けました。大変助かりました。ありがとうございました。シーツがまるっと掛布団にかぶるタイプになれば、絶対また泊まりたいです。
立地と朝ごはんと夏のプールが好きすぎて、ぜひまたお世話になりたいので、掛布団シーツが変わるといいな！！と期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【重慶飯店新館】本格四川中華コース！全41品からメニューが選べるプリフィクススタイルで
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン/禁煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 22:42:45
-
以前も利用させていただき、立地も含めてとても気に入ったのでリピートしましたが部屋が真夏並みに暑すぎて眠れませんでした。フロントに言ってもセントラルヒーティングなのでどうにもならない、しかもそのような苦情は私達以外ありませんということで、お部屋の変更などの提案はしてもらえず、窓を開けてくださいとのことでした。それでも暑さは凌げず、扇風機を貸してもらいましたが快適には程遠い一夜になりました。子どもとの冬休み最後の旅行として、とても楽しみにしていたので今回は非常に残念でした。朝ご飯はよかったです。お部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/禁煙】
立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月13日 15:38:59
-
中華街の入り口に位置し、又ホテルの前に観光で利用出来る”赤い靴のバス亭があり
羽田空港行きのバス亭もあったりして、便利で本当に良かったです。
唯一の苦情として言わせてもらえば、洗面台の蛇口が、引っ張ると出て、押すと止まる
方式の物でしたが、引っ張るのが非常にきつく、毎回水を出すのに一苦労しました。
今時珍しく、年寄りにはちょっときついと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28日前優待】ポイント5倍！（事前カード決済専用/素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【St.ツイン/禁煙（シングルユース)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 17:19:30
-
立地条件は、素晴らしい。部屋のベッドも安眠できた。バスルームが広いと有難い。
夕食時の獅子舞ショーで気分救われたが、お腹を空かせ楽しみにしていたが、料理がすぐ無くなり、追加来るのも時間がかかり、待ってもなかなか来ず。バイキングなのに充分な食事が食べられなくて、夜遅くに近くの肉まんを買いに行く羽目になってしまった。
こんな風になるなら、夕食は外に出れば良かった。
とても残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開運・獅子舞バイキング】重慶飯店・ホテル洋食のコラボ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/禁煙】
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 02:59:26
-
過去には友人の結婚式の司会も務めたことのあるお馴染みのホテルに家族旅行で宿泊。
鎌倉を廻って中華街で食事をして向かいました。立地は抜群。3人で格安のお得なプランで予約したのですが、予約時に書いてあったと認識していたエキストラベッドは部屋には存在していませんでした。フロントに連絡したところ、エキストラベッドを入れるには追加料金が掛かるとのこと。予約時のそこまでの詳細は証明するすべもなく我慢することにしました。さらに確認したところ歯ブラシは3セットあったものの、寝巻きは2セットしかなく、安いにせよツインルームにしっかり3人分の料金を払っているのに気分が悪い対応にガッカリでした。
今度は1階の長慶飯店だけにお世話になりに行こうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・禁煙】
立地5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
まーこ９６１４さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- まーこ９６１４さん [40代/女性] 2010年10月21日 11:12:35
-
リッチ条件や価格は素晴らしいと思います。私は横浜で何かあるときは友人と一緒に1泊して飲み歩くのですがちょっと陽気になった私たちにフロントの女性の方が驚くぐらい感じ悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト】翌日ものんびりチャイナタウン♪12：00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/禁煙】
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 14:19:42
-
デラックスダブルに宿泊しました。部屋やアメニティなどはいたって普通ですが居心地は悪くないです。ただスタッフのプロとしてのレベルは正直いって悪いです。 駐車場の係員さんは口の聞き方を知らないようです、フロントはスタッフ同士の意志の疎通ができてないもよう。あと二時よりチェックインオッケーのはずが３時に行ってもまた10分ほどまたされました。おもむきのあるホテルですが、連れと２人でもう泊まるのはやめようと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスキング- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
前回よかったので、2度目の利用でした。正直残念です。加湿器のチェックはしてないのでしょうか？
ユニットバスの排水詰まってるのか逆流して、トイレ洗面所びちょびちょ。
ベッドメイクの方々、挨拶してくれる人と無視する人がいますね。良いホテルなので、した方が気持ちがいいですよね。今回部屋はハズレでしたが、駐車場の方々、ホテルの方は変わらず良かったです。
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