こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-08-02 10:12:56
4.0
投稿日：2010-08-09 15:05:39
5.0
投稿日：2010-01-17 14:49:36
総合4
くみぽ。さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
２度目の、そして連泊での利用でした。
リニューアルされたということで、以前よりお部屋は新しくキレイになっていました。
立地やお部屋の環境、値段等をふまえると、とりあえずは満足なのですが。
２日目は午後から出かける予定だったのですが、お昼過ぎに清掃の方がドアをノックしていました。
あいにく部屋で寝ていたので出なかったのですが、そのあとガチャガチャとカギを開けようとしていたので、慌てて出ました。
掃除の確認だったようですが、ちょっと信じられませんでした。
キーをフロントに預けていないのだから在室しているとわかっているはずなのに、勝手に部屋のカギを開けようとするのはどうかと思います。びっくりしました。
チェックイン時や、電話で確認を取るなどの方法はあったのではないでしょうか？
一度その辺りを確認していただければと思います。
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この度は２度目のご利用誠にありがとうございました。
お掃除の件でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、フロント及びルームメンテナンスの連絡引継ぎを密にしてまいりたいと思います。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。