投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 01:26:43
-
夜中にお風呂に入っていたところ、洗面台の下、浴槽の外の排水口から、風呂の水が逆流していました。
しばらくしたら、水はひきましたが…焦りました。
一度、排水口の点検をすべきだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
『別館』シングルルーム（禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン赤坂 2010年10月24日 17:52:27
-
マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
排水の件でお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。点検を強化してまいります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【『別館』シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 15:57:07
-
娘と女二人での宿泊でした。
洗面所に置かれている消毒済みのコップのひとつが、
前泊者のものと思われる、歯磨き粉の流れた白い跡がくっきり
ついていて とても不快でした。
どの部屋からか？はっきりと話し声の内容まで分かるような
丸聞こえの状態でした。
立地はとても良かったと思います。
食事はつけていなかったので、分かりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン赤坂 2010年10月16日 17:20:49
-
この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
コップの件でございますが、お客さまに大変なご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、担当部署に厳重注意してまいります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム（禁煙）】
sandwallさんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- sandwallさん [20代/女性] 2010年10月14日 23:27:55
-
立地は大変良いです。この価格で泊まれた事はとてもありがたいです。
気になったのは掃除が行き届いていないと感じられた事です。ユニットバスの継ぎ目・隙間に累積した黒い汚れが目に付き、そのあとは落ち着かず、気持ちの問題でしょうが睡眠もよく取れませんでした。設備が古いと書かれている方も居ますが私はそれは気になりません。ただ、掃除だけはしっかりして欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン赤坂 2010年10月16日 17:00:10
-
マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
ルームメンテナンスの件ですが、誠に申し訳ございませんでした。担当各所に伝え、改善に努めてまいります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
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- 【『別館』シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 18:36:42
-
お風呂の臭いが気になった。
トイレに座ると１分くらい少量の水が流れる。
こういう仕様なのかと思うが慣れなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- マロウドイン赤坂 2010年08月01日 09:40:55
-
マロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の臭いの件でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。以後注意してまいりたいと思います。
またトイレの件でございますが、座られますとシャワートイレの冷水が排水される仕様となっております。ご了承くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【『別館』シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 16:38:48
-
立地的に凄くよかったため、利用したが、
部屋の洗面所に使用済み？のタオルが放置されていた。
また、浴槽内に毛が落ちており、清掃されているのか不安になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- マロウドイン赤坂 2010年04月21日 21:25:49
-
マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
タオル・浴槽の件でお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ルームメンテナンスの係の者に厳重に注意をさせて頂きます。今後このような事が無いよう充分に気をつけてまいります。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 13:49:22
-
泊まった部屋が2階だったので、朝車の音がしてうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- マロウドイン赤坂 2010年04月10日 17:06:21
-
マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
車の音の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙可）】
hajiy_0805さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- hajiy_0805さん [40代/男性] 2010年02月20日 10:24:22
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「いつもの値段で【ポイント5倍】事前カード決済限定プラン」で、うっかり、間に祝日があることに気づかず、１週間分を予約してしまった。
しかし、事前カード決済であるために、キャンセル料１００％となり、ポイント５倍に惹かれたが、１２,６００円を余計に払い、トホホだった。
このプランは、空室カレンダーなど、祝日をハッキリと分かるような工夫をして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- マロウドイン赤坂 2010年02月23日 18:06:04
-
いつもマロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございます。
ご予約の件に関しましてお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
関係各所と相談し、今後より良い表示方法を検討していくよう善処・対処してまいりたいと思います。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月22日 09:55:14
-
終わったことですが、不愉快な気分にさせられました。 何気ないやり取りの中で、小ばかにされたような
印象を受けました。 やり取りの内容はさておき、その間の対応は、基本的な部分＝客に不快感を与えない
がかなりかけて多様に感じました。 今後に期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドイン赤坂 2010年01月04日 05:46:31
-
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご指摘の件で、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お返事が遅れました事に付きましても、重ねてお詫び申し上げます。
さて、今回ご指摘の件を鑑みまして、ひとえに私共の教育不足と痛切に感じております。
今後はこのようなサービスを決してなさぬよう、管理体制を整え、全従業員に対し再教育を施す所存でおります。
本来であれば、お詫びに参上すべきところではございますが、先ずはメールにてお詫び申し上げますこと、何卒ご容赦ください。
お客様におかれましては、どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
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- 【シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 22:47:09
-
前回も利用させていただきました。
私はダンスレッスンの為利用させて頂いてる者です
立地条件やアクセス、料金などでは満足ですが
レッスンが夜からの為に、ホテルに戻るのが深夜になります。
こちらは気を使いシャワーも使わず寝ようと思っているのですが
今回は本当に眠れずに困りました。
部屋の作りなのでしょうが、深夜隣の部屋から咳が聞こえ更にイビキもうるさく
寝返りでもうってるのか？何度か壁を蹴られ飛び起こされる状態でした。
朝も隣部屋のアラームが筒抜けで目が覚めてしまう。
これでは疲れも取れず寝不足で頭痛になり体調を崩してしまいました。
咳、いびき、アラームまで筒抜けで聞こえるのでは安らぐのは厳しいと思います。
ホテルは色々な方が利用します、せめて隣の音が気にならない作りや部屋分けは無理ですか？申込の時に隣が空室の端部屋とか選択できますか？
この金額では無理なのでしょうか？- 宿泊年月
- 2009年10月
- マロウドイン赤坂 2009年11月15日 16:48:58
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角、ご利用頂きましたにも拘らず、残念な結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お隣の音の問題に関しましては、大変ご面倒をお掛け致しまして恐縮に存じますが、別のお部屋をご用意する形で対応させて頂いております。
不完全な設備で、お客様のお体に多大なご負担をお掛け致し、重ねてお詫び申し上げます。
直ぐにでも、設備の改善を致したい所でございますが、諸事情をご賢察頂き、ご理解賜れば幸いに存じます。
お部屋割につきましては、事前にご連絡頂けましたら出来る限りご希望にそうように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご利用頂ければ幸いに存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙可）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月04日 15:14:54
-
立地もよく部屋、スタッフの方達の対応は全く問題なかったのです。備品にドライヤーがなかったのが残念です。また体を洗うスポンジ、新聞のTV欄のコピーがあれば嬉しかったかも。でも価格・立地は大満足なので次回も利用すると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（喫煙可）- 宿泊年月
- 2009年10月
- マロウドイン赤坂 2009年10月05日 13:02:48
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この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
分かりずらい場所で申し訳ございませんが、ドライヤーはお部屋のデスクの内側にございます。
また番組表は、地下鉄路線図のついたものがフロントにございますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙可）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 23:51:48
-
Ｗルームへ通してくださった好意はありがたいのですが、
室内に染み付いたタバコ臭に苦しみました。
息を吸うたびタバコ臭がするほど染みついてました…
浴室の換気扇を回しっぱなしにしても効果はなく。
チェックアウト後、自分のタオルからもタバコ臭がしたくらいです。
部屋の広さより喫煙・禁煙を気にして欲しかったです。
部屋チェンジを頼めばよかったと思い至ったのは少しくつろいだあとだったので、申し出は控えさせていただきました…。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- マロウドイン赤坂 2009年09月13日 15:37:37
-
この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
楽天トラベルのサイト内に禁煙室、一般室それぞれご予約頂ける様になっておりますが、禁煙室につきまして、空室状況によりますがご入室後でもお申し出頂ければ可能な限り変更させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご利用頂ければ幸いに存じます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月23日 16:53:09
-
警戒するのは分かりますが、少し融通をきかせてもらいたかったです。
気がきかないですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍】お得☆夏休み限定特別プラン
シングルルーム（禁煙）- 宿泊年月
- 2009年08月
- マロウドイン赤坂 2009年08月25日 11:15:39
-
この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共の宿泊約款の規則上不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度の大変有り難いご意見を真摯に受け止め、今回ご指摘頂きました件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】お得☆夏休み限定特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 21:54:23
-
部屋が狭かったです。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- マロウドイン赤坂 2009年07月25日 19:04:32
-
この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。
機会がございましたら利用頂ければ幸いに存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日出張サポートプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 15:24:35
-
チェックインが遅かったので、
寝ただけでしたし、結構酔っていたので、
あまり印象がありません。
職場が赤坂なのでよく利用するが、
すぐ近くの陽光ホテル(?)とたまに間違えてしまう時がある。
今度は素面で泊まらせていただきます！- 宿泊年月
- 2009年06月
- マロウドイン赤坂 2009年06月20日 22:27:42
-
この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご出張等の際には、是非マロウドイン赤坂をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 16:46:06
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近くにある自動販売機の音なのか、ものすごい音が部屋にずっと響いていました。階によって違うようですが、気になって仕方ありませんでした。
部屋のドアも開けにくいし、チェーンどころかドアスコープもありません。
冷蔵庫のドアは閉めにくく、机はヒビというか割れ目が入っているし、きちんと清掃がされていないようで埃も目につきました。
安くても、もう泊まりたくありません。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- マロウドイン赤坂 2009年05月08日 09:37:46
-
この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数多くのホテルより私共をお選び頂き、折角ご利用頂きましたにも拘わらず、悪い印象を与えてしまい誠に残念で、心が痛む思いでございます。
客室内備品につきまして、長年の使用感が伺えてしまう状況、誠に申し訳なく思っております。
直ぐにでも、改善を致したい所でございますが、諸事情をご賢察頂き、ご理解賜れば幸いに存じます。
また清掃状態が悪く、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無き様十分注意致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして感謝致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
ryou0213さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
東京出張の際に良く利用させて、頂いてます。スタッフ等の対応は、とても丁寧で満足しています。今回はリ－ズナブルな別館プランを利用しました。部屋の面積の関係でしょうが、ベットの上にテレビが設置してあり、ベットに入った状態では、非常にテレビが見難かったです。画像では、違ってた様に思います。次回からは別館プランは避けようと思いますが、本館利用料金を払うのであれば、他にも候補はあると思いますので、思案どころです。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳
ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。