こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-17 11:09:54
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投稿日：2024-01-25 03:09:24
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投稿日：2023-12-06 20:52:58
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投稿日：2021-09-12 15:58:41
総合5
くまちむさんの レムプラス神戸三宮 のクチコミ
抜群の立地、いい景色、大型テレビ、Netflix, U Next ,Hulu, Prime Video,などのネットテレビも見られる最高の設備。３０分ほど早く到着したが部屋に入れてくださり、大変ありがたかった。風呂もビューバス。ただし、後日、４５分ほど早く到着したら、希望もしていないのに、女性レセプションに、1500円でのアーリーチェックインプランを提案された。午前中のチェックインとか、正午頃のチェックインにアーリーチェックインプランを提案されるのはわかる。しかし、実質１５分程度のことに1,500円の支払いを提案する感覚には疑問を感じる。女性レセプションはマニュアル通りの対応をされたのだろう。しかし、ホテルのレセプショニストは、マニュアル通りにはいかない問題に対応する能力が問われるのではないか。
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この度はレムプラス神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミに割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や設備につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきまして、ご満足のいく接客ができず、誠に申し訳ございません。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞまた神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レムプラス神戸三宮
宿泊担当