この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内のご感想、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの励みになります。

快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。

お客様にご満足頂けますようこれからも尽力して参ります。
貴重なお時間を頂き口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

「よい」とお聞き出来まして嬉しく思います。
また、新年1月1日に書き込み頂きまして、
誠にありがとうございました。
とても励みになります。

これからもお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を頂き口コミへの投稿
ありがとうございました。
またのお越しを心お待ちしております。


ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

朝食と清掃についてですが、
おっしゃる通り、11月から変更がございまして
朝食のカフェの営業は無期限で休止、
長期滞在のお客様の清掃は7泊以上の方から
清掃札を1枚お渡ししております。

どちらも新型コロナウイルスの影響を受けまして
スタッフとお客様の接触を減らす為でございまして、ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしております。
また、急に決まったことでございまして予約サイト等でのご報告が遅れまして申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。


ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

電車の音についてのご感想、ありがとうございます。
線路側のお部屋ですと音も大きくなりますのでお客様にはご迷惑をお掛けしております。
皆様が快適に過ごせますよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅れまして申し訳ございません。

朝食サービスでございますが、都の新型コロナウイルス蔓延の影響を受け、リブマックス全店舗で昨年11月より無期限での休止をしております。
ホテル側も急な決定で、ご予約サイト等での対応が遅れお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
現在も尚、朝食サービスの提供は休止しております。
なかなか厳しい状況でございますが、お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見を元に
スタッフ一同改善してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、お部屋のアメニティ類不足に関しましては
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが
無い様に、スタッフ間で連携を取り、お部屋の管理をして参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある中から
ホテルリブマックス立川駅前をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

また、コストパフォーマンスに関してお褒めの
ご寄稿を頂き、嬉しく存じます。
重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、お客様にスタッフの対応、設備に
関しまして、お客様に満足の頂ける様なご提供
が出来なかった事、大変心苦しく存じます。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

スタッフの対応に致しまして、お客様に
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、
スタッフの教育を再度徹底致します。
以降お客様にご対応させて頂く折には
平均以上という印象を与えられるよう努めます。
また設備に関しましても、お客さまに極力
ご不便をお掛けせぬよう改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点もございますが、
恐縮ながらこれからも精進して参りますので、
今回のスタッフの対応に関しましては
何卒ご容赦下さいませ。

この度は貴重なご寄稿
誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルリブマックス東京立川駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、客室内、朝食において数々のお褒めの言葉
を拝見しまして、大変嬉しく、光栄に存じます。
重ねて感謝申し上げます。
以前お泊り頂いた際には、お客様に不快な思い
を抱かせてしまったこと、加えて今回の清掃の
点検が行き届いていなかった事に大変心苦しく
存じます。
今一度清掃と清掃後の点検方法の見直しを
行い、お客様に快適にお過ごしいただける様な
空間を作って参ります。

まだまだ至らぬ点も御座いますが、
これからもより良いホテルを目指して
精進してまいります。

この度はご多忙の中、貴重な意見を寄稿下さり
誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルリブマックス東京立川駅前
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルリブマックス立川駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

リモコンが所定の位置になかったとの事でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへは、翌日には確認を怠らぬように周知しております。

これからもスタッフ一同、より一層のサービス向上を目指して努めて参ります。

ご多忙の中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス立川駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの言葉を頂けスタッフ一同大変うれしく存じます。
清掃に関しましてご指摘を頂きまして有賀王塗材ます。昨今の時勢においても、特に注視しなければならないところですので全スタッフに周知し改善に努めて参ります。

また、こちらの確認不足につきサイトの表記に誤りがありました事、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を、今後のサービス向上の一助とさせて頂き、皆様のご期待に添えるように善処致します。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス立川駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お言葉にもありますように、当ホテルは駅から徒歩約3分と駅や線路から近場のホテルです。立川駅というターミナル駅の近くですので電車の出入りは多くあり、上層の階ですとその様子も眺められる為、稀にチェックアウトのお時間を過ぎてしまう方もおられるようです。

また、旅を満喫するためのシンプルステイが当グループホテルのコンセプトでもあり出来る限りお客様のプライべートを重視させて頂いており、清掃は希望制にさせて頂いており、清掃不要時のタオルの交換に関しましては、清掃不要の場合にはフロントにてお渡ししておりますのでいつでもお声掛けいただければと思います。

電子レンジにつきましては、皿が正規の位置に乗っておりませんでした。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

機会がございましたらまたご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルリブマックス立川駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関して不備があったとの事でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

また、アメニティ類のご指摘に関しましてはホームページ上の表記に誤りがございましたので訂正をさせていただきました。ご指摘いただきありがとうございました。

朝食に関しましては、スタッフにも品を切らさぬよう周知し、お客様の様子や状況に応じて柔軟に対応できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応や不十分な清掃によりご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もしお急ぎの場合でしたら事前にご連絡いただければ14からのチェックインも対応させていただいております。
清掃に関しましては二重チェックにより不備不足の予防に努めております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス立川駅前店を選んで頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃につきましてはご迷惑をお掛けし、また、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには厳しく指導を致しまして、お客様が快適なご宿泊を過ごせるよう徹底して清掃するように致します。
電車の音に関してはご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同、より良いサービスをお客様にご提供出来る様努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス立川駅前えお選んで頂き、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音・清掃につきましてはご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。清掃の面につきましては改善できるよう、スタッフ一同注意を払い今後対応していきたく存じます。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課