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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合5
楽天トラベルに掲載の外観写真だけで手判断せず、中はすごく良いという口コミを信頼して利用しました。確かに書かれていた通りでこちらに宿泊して良かったと思いまた。それは建物だけでなく、スタッフの接客の仕方から料理や清掃などにいたる全般に、良いおもてなしをしようと一生懸命努力していることがしっかりと伝わってきました。特にすごいと思ったのは、レストランのベランダの床や手すりが見事というほどきれいに清掃されている事でした。ベランダといえば普通なら落ち葉や鳥の糞そしてホコリが付きものですが、これらが全く見当たらずきれいに清掃され、床は雑巾がけしてあるのかと思うほ根肉どきれいになっていて艶が出ているほどでした。ただ、一つだけ改善して欲しいと思ったことがあります。それは、暖房を切っても室内が暑く寝つきにくいため説明通り、窓を網戸にしたところ温度調整は上手く出来たのですが、蚊などの虫が侵入して気になり寝られませんでした。大半は完ぺきなのにこのことで評価されなくなってはもったいない部分だと思いますので、ぜひ電気蚊取り器を各室に設置していただけたらと思いました。じかいそちらにおじゃまするときにはかならずこちらにしゅくはくしたいとおもっていますので、このまま頑張って下さい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。当館は今年で30年を迎える為、外観などはどうしても古さを隠せなくなっておりますが、その分スタッフ全員が日々のメンテナンスには細心の注意を払っております。今回の評価に甘んずることなく、さらにご満足頂けます様、努力をして参ります。ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。例年5月でここまで気温が高くなることはないのですが、今年はたいへん暑い5月になってしまっております。お客様には大変なご迷惑をお掛けしておりますが、今の時期は窓を開けての温度調整をお願いしている状況でございます。全室への電気蚊取り器の導入も社内で検討を進めて参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。また長野県にお越しの際にはぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。またお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。ホテルマロウド軽井沢
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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく)(長野県)
5.0
投稿日:2019-11-27 19:27:58
ホテルルートイン第2亀山インター(三重県)
投稿日:2019-11-06 18:56:02
かくれ里の宿 森の交流館(奈良県)
投稿日:2019-04-14 18:30:15
ダイヤモンド滋賀ホテル(滋賀県)
投稿日:2019-04-14 17:42:10
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総合5
s.a50さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
楽天トラベルに掲載の外観写真だけで手判断せず、中はすごく良いという口コミを信頼して利用しました。確かに書かれていた通りでこちらに宿泊して良かったと思いまた。それは建物だけでなく、スタッフの接客の仕方から料理や清掃などにいたる全般に、良いおもてなしをしようと一生懸命努力していることがしっかりと伝わってきました。特にすごいと思ったのは、レストランのベランダの床や手すりが見事というほどきれいに清掃されている事でした。ベランダといえば普通なら落ち葉や鳥の糞そしてホコリが付きものですが、これらが全く見当たらずきれいに清掃され、床は雑巾がけしてあるのかと思うほ根肉どきれいになっていて艶が出ているほどでした。ただ、一つだけ改善して欲しいと思ったことがあります。それは、暖房を切っても室内が暑く寝つきにくいため説明通り、窓を網戸にしたところ温度調整は上手く出来たのですが、蚊などの虫が侵入して気になり寝られませんでした。大半は完ぺきなのにこのことで評価されなくなってはもったいない部分だと思いますので、ぜひ電気蚊取り器を各室に設置していただけたらと思いました。じかいそちらにおじゃまするときにはかならずこちらにしゅくはくしたいとおもっていますので、このまま頑張って下さい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
身に余る光栄でございます。
当館は今年で30年を迎える為、外観などはどうしても古さを隠せなくなっておりますが、その分
スタッフ全員が日々のメンテナンスには細心の
注意を払っております。
今回の評価に甘んずることなく、さらにご満足
頂けます様、努力をして参ります。
ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
例年5月でここまで気温が高くなることはないの
ですが、今年はたいへん暑い5月になってしまって
おります。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしておりますが、今の時期は窓を開けての温度調整をお願い
している状況でございます。
全室への電気蚊取り器の導入も社内で検討を
進めて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
また長野県にお越しの際にはぜひ当館にも
お立ち寄りくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心より
楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢