設備・アメニティ4
taku9001さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- taku9001さん [40代/男性] 2014年04月05日 12:06:30
-
1994年3月27日に併設の矢ケ崎チャペルで結婚式を挙げたのがキッカケです。
夫婦にとっては思い出のホテルですので、子供も大きくなった今時々利用させて頂いております。
今回は結婚20周年と言う事で結婚記念日に利用させて頂きました。
エントランスの雰囲気と言い、フロント、ロビー等も当時と変わっておらず尚且つ古さを感じさせない設備回りの清潔感は素晴らしいと思います。
また、チェックイン時、夕食時にはホテルからの結婚20周年に対しての心配りもあり非常に嬉しかったですね。
食事は非常に美味しいのですが、量が少ないのが個人的にはちょっとマイナス点。
あと、お風呂がお部屋の中のユニットバスのみですので足を伸ばして温泉に入るようなイメージではありません。
駐車場は比較的狭いですが、屋根付きなので雨や雪に濡れずにそのままホテルに入れるのも良いですね。
思い入れのあるホテルですので今後も是非とも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年04月05日 21:43:03
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また結婚20周年という特別な機会に当館をご利用
頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご結婚された20年前より当館では
大規模なリニューアル等は行っておりませんが、
その分日々のメンテナンスには特に気をつけて
おります。
そういった部分を評価して頂けました事は、
我々スタッフとしても本当に励みとなります。
お風呂は客室のユニットバスのみですので、
どうしても評価が低くなってしまう部分では
ございます。
お車で15分程の中軽井沢地区まで足を伸ばして
頂くと、立ち寄り入浴施設がございます。
また軽井沢駅南口からはシャトルバスも運行して
おりますので、スタッフにお気軽にお問合せ
下さいませ。
今後もお客様にとりまして、思い出のホテルで
あり続ける為に精進していくと共に、時代に
合わせたニーズに応えられるよう、改善も進めて
いければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
次の記念日の際にお会い出来ます事を、スタッフ
一同心より楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 14:15:47
-
ホテルからゲレンデとアウトレットが近く、1日目はスキー、2日目はショッピングと楽しめました。
夕食も美味しかったです。
朝食はハーフバイキングでこちらも満足でした。
部屋はユニットバスが付いていますが、車で15分くらいの所に温泉もあります。出るのが面倒なら部屋のユニットバス、温泉がよければ出かけるのもいいと思います。
部屋も綺麗でゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年01月13日 15:34:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
充実した休日をお過ごし頂けましたようで、
我々スタッフとしても嬉しい限りでございます。
プリンススキー場、アウトレット共に当館から
お車で5分程ですし、両施設とも当館のシャトル
バスで送迎可能でございます。
シャトルバスは時間で決まっている訳ではなく、
9:00~18:00は随時運行しておりますので、
ゲストの皆様にも大変高評価を頂いております。
またバスルームもユニットバスにはなりますが、
大きめに作られている為、ゆったりと足を伸ばして
頂けますので、こちらも好評でございます。
バスジェルもアメニティとしてございますので、
是非こちらもお試し下さいませ。
温泉をご希望のお客様には中軽井沢にある施設を
ご案内しております。
割引券やシャトルバスのご案内もございますので、
フロントスタッフにお気軽にお問合せ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スキープラン【ハーフコースディナー&軽井沢プリンススキー場リフト1日券】 すべっ得♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
設備・アメニティ4
えなゆださんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- えなゆださん [50代/男性] 2013年07月20日 00:17:17
-
7月16日宿泊しました。料理も最高でした。欲を言えばメインの食材を前もって知らせていただければと、パンフレットや雑誌で拝見していたのと違っていたので、勝手に牛を期待してたのに鴨が出てきたものですから、静かで落ち着きのあるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年07月20日 19:50:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
メインのお料理の件、大変失礼致しました。
基本的にメインは牛肉でのご用意になりますが、
その日の一番良い食材、旬の食材をご提供させて
頂いております。
写真に掲載されている物とは違う事もありますが、
あくまで一例としてご認識して頂ければ幸いで
ございます。
ご指摘頂きました点につきましては、社内で検討を
進めて参りたいと思います。
その他につきましてはご満足いただけました様で
大変嬉しく思います。
軽井沢の夏の観光シーズンまだ始まったばかり
ですが、秋の紅葉・冬の雪景色・春の新緑も大変
見ごたえがございます。
機会がございましたらまた違った季節にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 22:57:38
-
スキー場の送迎をきめ細かく対応していただけて大変に助かりました。チェックイン前やチェックアウト後の送迎や、更衣室の準備などサービス面には大変満足しています。
和洋室は、何かと荷物の多いスキー旅行には十分な広さで、古いながらも清潔にメンテされていると思います。残念なのは、スプリングがボヨンボヨンのベッドです。寝返りの度に、マットレス全体が波打つ感じです。できれば、今時のしっかりとしたマットレスに入れ替えていただけるとありがたいです。
お食事はごく普通においしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年01月23日 17:27:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたベッドのマットレスですが、
早速確認させて頂きました。
折角のご旅行の際に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
マットレスの交換は社内でも改善事項として
検討を進めておりますので、何卒ご理解の程
よろしくお願い申し上げます。
軽井沢駅・スキー場までの送迎は、お時間内で
あれば何時でもご利用頂ける人気のサービスです。
また更衣室につきましても、チェックイン前後で
ご自由にお使い頂けます。
宅急便も承っておりまして、到着前に荷物を送って
頂く事も、出発時に発送する事も可能ですので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
特にスキー旅行の場合は荷物が多くなりがちですので、是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スキープラン【フルコースディナー&軽井沢プリンスリフト1日券】 すべっ得♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 20:41:26
-
他の方のクチコミにあった、「バリアフリーが云々…」という件、実際に利用して意味がわかりました。
「さぁ、到着!」と入り口に着いてもまだそこは外観。そこから30mほど歩き、階段20段ほど登ってから自動ドア→フロントです。部屋にはまたさらに階段20段ほど。エレベーターがないので重い、または沢山の荷物やベビーカー、車イス等ある方は泣きを見ます。
夜に子供が熱を出してしまい、「冷えぴた」の類いをフロントにお願いしたところ、後からアイスノンを部屋に持ってきていただきました。ありがとうございます。
また、夕食中に子供が寝てしまった際にもいすを繋げてタオルや毛布を使ってくださって、寝場所を作ってくださいました。とても感謝致します。
残念だったのは、上記のバリアフリーの面と2日目に外出から戻ると子供用で持参した歯ブラシが捨てられて無くなり、捨てられても困らないようなアメニティの歯ブラシは残っていました。これには少し困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年01月20日 15:35:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
館内における段差につきましては、他のお客様
からも多数のご指摘を頂いております。
ホテル内でも対応は検討しておりますが、設備の
問題の為、早急な改善は難しい状況でございます。
係の者をお呼び頂ければ、重いお荷物などは運ばせて頂いております。
大変なご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程
お願い申し上げます。
ご指摘頂きました歯ブラシの件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告の上、再発防止に努めて参ります。
その他につきましては、ご満足いただけました様で
スタッフ一同喜んでおります。
今後もお褒め頂きました様なちょっとした気遣いが出来るホテルを目指して、日々努力をして参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スキープラン【フルコースディナー&軽井沢プリンスリフト1日券】 すべっ得♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 10:54:42
-
雰囲気の良いロビーやラウンジで癒されますが、バリアフリーの観点からはちょっと問題があります。
フレンチは美味しいかったですからお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月04日 14:16:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当館のバリアフリー化につきましては対応が
非常に遅れており、お客様には大変なご不便を
お掛けしてしまっております。
ホテルとしては対応を検討しておりますが、
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お食事やホテルの雰囲気についてはご満足頂けた
様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
お食事は当館で一番自慢のポイントでございまして多くのお客様から高い評価を頂戴しております。
今後も皆様から嬉しいお言葉を頂戴できますよう、
更に精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 17:23:25
-
親子二人初お泊まり
アウトレット目的で連泊しました。駅にも近く送迎の時間も早く、お部屋も広くきれいでした。ちょっと乾燥が気になりました。フルコース時間がかかり過ぎでしたが とても満足。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月01日 10:32:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
初めて親子での旅行という記念すべき日に当館を
お選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、「連泊プラン」は当館
でも人気のプランとなっております。
駅前のアウトレットモールは広大なので、一日では
全て回りきれない為、お客様のように買い物目的で
連泊される方も沢山いらっしゃいます。
また週末やバーゲン期間中はアウトレット周辺が大変混雑する為、駅までの送迎サービスも大変喜ばれております。
ご満足いただけました様子が伺え、従業員一同大変
嬉しく思います。
その反面ご指摘も頂戴しておりますので、こちらは
早急に改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【おとなの秋旅】2泊ゆっくり秋の軽井沢を満喫!連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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SKY2011さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- SKY2011さん [50代/男性] 2012年11月08日 21:33:16
-
和洋室でしたが和室にはテレビも無く、妻と2人では利用しませんでした。ユニットバスなのが残念です。ただし、洗面のコップがガラスだったり、バスジェルがあったり、薬用ハミガキだったりと、細かな気配りを感じます。通信速度は遅いですが、無線LANも利用可能です。夕食はコースのはずなのにスープとサラダが無いのが不思議でしたが、内容及び量とも総体的には○です。でもエスプレッソは×。朝食はバイキングでしたがドリンクや料理も結構豊富で、ディニッシュも種類が多く、満足です。場所と立地を考えれば、全体的には満足です。次回は夕食は近くのレストランでというパターンで利用したいと考えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年11月09日 09:42:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
全体的にはご満足いただけました様で、スタッフ
一同嬉しい限りでございます。
ご夕食でございますが、今回ご利用頂きました
「紅葉プラン」は豪華食材を使用しました特別な
コースでのご用意となっており、スープの代わりに
オードブルが二品という形になっております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご指摘頂きましたエスプレッソにつきましては、
今後の検討課題とさせていただきます。
アメニティにつきましては、他のゲストの方からも
大変高評価を頂戴しております。
当館には大浴場がございませんので、バスジェルも
皆様から喜ばれております。
今後も更に充実を図って参りたいと思います。
次回もまたお会い出来ます日を従業員一同心より
お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉プラン -秋の美食倶楽部- (1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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Y_Akioさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- Y_Akioさん [60代/男性] 2012年10月27日 12:19:08
-
夕食が大変おいしい。紅茶はとても香りが良い。シャンプーが素晴らしい。その一方,ドライヤーに髪の毛がついている。トイレの便座に小さな汚れがついていて,紙で拭くと落ちる。もし掃除が行き届いていたら,文句なしに素晴らしいホテルなのだが,惜しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年10月28日 09:11:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、行き届かない部分が
ございました様で、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場になって考えた時、非常に不快だと
感じる部分でございますので、清掃担当者と相談の
上、早急に改善に努めて参ります。
その他の部分につきましては、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後は「惜しい」と思われてしまった部分を突き詰めまして、更にいいホテルと思って頂けますよう、
努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
茄子ロールさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 茄子ロールさん [30代/女性] 2012年10月25日 16:05:15
-
午前中に荷物を預かって頂きました。
その時の対応がとてもスマートで丁寧だったので、良いホテルだな~と思っていたのですが・・・。
いざチェックインする時に、すでに午前中に書いた宿泊シートを再び書かされそうになったり、書いたシートが見つからなくてしばらく待たされたり…。
部屋に着いてみると「先に入れておきます」と言われた荷物が見当たらず。
電話して持って来て貰いました。
お部屋は広くて清潔だったので、心地よく過ごせました。
自販機はありますが、ドリンクの種類がとても少ないし、周りに自販機やコンビニが無いので前もって買われておいた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年10月26日 19:44:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
チェックインの際に不手際がございました様で
大変申し訳ございませんでした。
またお荷物につきましても、大変失礼致しました。
当日対応致しました者に確認をしましたところ、
いろいろと事情はあったようではございますが、
お客様に不快な思いをさせてしまった事には
違いありません。
今後このような事のございません様、スタッフ一同
改善に努めて参ります。
ご指摘頂きました自動販売機につきましては、
最低限の品揃えとなっております。
近くのコンビニが駅の近くまで行かないと無い
状況でございますので、お客様のおっしゃる通り
予めご購入頂いておく事をお勧めしております。
至らない点が多数ございましたにもかかわらず、
お褒めのお言葉も頂戴致しまして本当にありがとうございます。
次回もしお越し頂けました際には、更にご満足
頂けますよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 24時到着OK!ゆっくり11時チェックアウト 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月05日 11:25:03
-
とても雰囲気の良いホテルで、立地もよく、軽井沢に行く機会があれば、また泊まりたいと思います。 売店で買ったお土産のお菓子が「とても美味だった」と皆さんから喜んでいただけました。パッケージも、よくある観光地のお土産のような感じではなく、センスがよかったからでしょうか・・・ 楽しい旅を有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年10月06日 19:57:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けました様子が伺えまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
売店で販売しておりますお土産でございますが、
地元の業者から仕入れている物がほとんどに
なりまして、他のゲストからも嬉しいお言葉を
頂戴しております。
お菓子の他には、ティーラウンジでも提供しておりますロンネフェルト社の紅茶は特に人気がございまして、あまり他のお店では置いていない事も
あり、紅茶目当てでわざわざいらっしゃるお客様もいる程でございます。
次回お立ち寄り頂けました際には、是非こちらの方もお試しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 07:55:40
-
料理が美味しかったです。また軽井沢ヘ行く際は利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月19日 17:27:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様子が伺えまして、従業員一同大変喜んでおります。
夕食のフランス料理は当館イチオシのポイントとなっておりまして、多くのお客様から高評価を頂戴しております。
季節によりましては、フォアグラ・オマールエビなどの豪華食材を使用したプランのご用意もございます。
次回もご利用頂けますようでしたら、こちらのプランもぜひご検討下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
SARA0411さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- SARA0411さん [30代/女性] 2012年06月14日 17:32:58
-
どの従業員さんの対応も今まで宿泊したホテルの中で一番よかったかも・・!
夕食のフレンチもかなりおいしかったです。
軽井沢のに来たらマロウドさんに決まりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月15日 20:13:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺えまして、
従業員一同大変喜んでおります。
特に接客についてこのようにお褒め頂くことは
大変光栄なことと思います。
次回お越しいただけました際にも今回のように
思って頂けますよう、最大限努力して参る所存で
ございます。
夕食のフレンチは季節ごと旬の素材を使用しておりますので、また違った季節にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
皆様にまたお会いできます事を従業員一同楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月07日 16:19:56
-
料理がおいしいと噂通り、夕食のフレンチのコースはとても満足する味でした。
ただ、大食いの人には物足りないかも!
部屋はきれいで掃除も行き届いていて外観からの古いイメージとは違い、落ち着けるとてもきれいな部屋でした。
ユニットバスではなく別々でしたら尚よかったと思います。
アメニティーはとても使い心地がよかったです。
従業員の接客態度はとても感じがよく細かいことまで気配りができていました。
軽井沢に又遊びに行く際は利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月08日 10:59:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お食事・お部屋につきましてお褒め頂きまして、
ありがとうございます。
そして何よりもうれしいのが、サービスについて
お褒め頂けたことです。
このようなお言葉を頂戴する事は、全従業員に
とりまして、大変な励みとなります。
今後もサービスの質を落とさぬよう、更に努力して
参りたいと思います。
今回ご利用頂きました「美食プラン」は、秋にも
設定する予定でございます。
新緑の軽井沢もいいですが、秋は町内の紅葉が
とてもきれいです。見頃としては例年通りだと
10月下旬~11月上旬です。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食倶楽部】新緑プラン-ワンランク上のフレンチディナーと特典を-
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
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maria.maxmilianさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- maria.maxmilianさん [30代/女性] 2012年05月29日 20:47:31
-
ホテル内には、レストランとカフェ(夜8時以降はルームサービスになります)
があるほかは、ちょっとしたお土産がおいてあるだけで売店のようなものはなく、
ともすれば、ビジネスホテルを思わせるようなシンプルなホテルなのですが、
緑に囲まれ、静かで広々としており、掃除の行き届いた綺麗なホテルで、気持ちよく過ごせました。
従業員の方々もとても感じよく、リッチな気分を味わえました。
紅茶にこだわっているようで、部屋においてあったティーバックも、
カフェの紅茶(ロイヤルミルクティー)も美味しく頂きました。
朝食は、ホテルにありがちな和洋食バイキングでしたが、
どれもおいしかったです。特に、パン!
お部屋は、広い和室で子ども連れでものんびり過ごせました。
ただ、和室であっただけに、お菓子が置いてあることを期待してしまいました(笑)
また、窓が一つあったのですが、もうちょっと解放感がある作りだったら…と
思ってしまいました。(なので☆4つ)
総合的にはとても満足です。また機会がありましたら泊まらせて頂こうと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月02日 16:22:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
大変感激しております。
紅茶につきましては確かにこだわりがございまして、ロンネフェルト社の紅茶を使用しております。
ロンネフェルト社はドイツ国内で圧倒的なシェアを誇る紅茶メーカーで、国内外の一流ホテルでも
使用されております。
気に入って頂けた様子が伺え嬉しい限りです。
またお食事につきましてもお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今回は朝食のみのご宿泊でしたが、次回お越し
頂けます際には、是非夕食のフランス料理もお召
上がり頂ければ幸いでございます。
当館のレストランではお子様連れのお客様の場合、
一般のお客さまとは少し離れたお席でご用意を
しております。安心してご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
設備・アメニティ4
南箱さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 南箱さん [40代/女性] 2012年05月11日 19:16:13
-
母を連れての宿泊でした。まず、ホテルの美しくオシャレなこと!お部屋も広く清潔で、さすが軽井沢と思いました。
ディナーはボリュームもあり、美味しくて、フレンチに慣れていない母も喜んでくれました。
モーニングもとても優雅にゆっくり頂けて、大満足です。
ホテルのスタッフも皆さん親切で、居心地が良かったです。
いつも母に何もしてあげてない私ですが、素敵な母の日のプレゼントが出来ました。
また来たいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年05月12日 16:54:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
母の日のプレゼントとしてご利用頂きましたが、
素敵な1日をお過ごし頂けた様子が伺えまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
我々スタッフもそのお手伝いが少しでも出来た
のであれば嬉しい限りでございます。
軽井沢は標高が高い為、町内では少し遅い春を
あちこちで感じられます。
これからは緑も鮮やかに色づいてまいります。
この時期の平日はまだまだお客様の数もそれほど
多くないので、ゆっくりお過ごし頂くには最適で
ございます。
また来年の母の日の頃にお会いできます事を
心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食倶楽部】新緑プラン-ワンランク上のフレンチディナーと特典を-
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 04:03:49
-
友人との旅行で利用させていただきました。
雨の日だったので、駅やショッピングプラザへの送迎がとてもありがたかったです。質問にも丁寧に答えて頂きました。
部屋はとても綺麗でゆったりとした配置で、ベッドがすごくフワフワでした。加えてちょっとしたアメニティがこだわってあってよかったです。
食事は朝食のみでしたが、ゆったりとしたBGMが流れるレストランで雰囲気があり、おいしかったです。今度は夜のフレンチも味わってみたいと思いました。
ぜひ次も利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年04月19日 17:29:01
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
雨の日は特に、送迎サービスをご利用のお客様が
たくさんいらっしゃいます。
時間内であれば、いつでも何回でもご利用頂けます
ので、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋のアメニティにつきましては、ポーラ製品を中心に取り揃えております。
今後もアメニティは充実させていく予定ですので、
御期待下さいませ。
次回はぜひ二食付プランでお申し込み下さいませ。
シェフが腕を振るう自慢のフレンチをお楽しみ頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 09:29:52
-
3/3~5の2泊3日(1夕2朝付)でしたが、料理が美味しく部屋も綺麗で満足です。夜の部屋も窓から見た雪は幻想的で綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年04月09日 18:14:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
今年の軽井沢は3月に入ってからも雪の日が多く、
またこの時期の雪は水分を多く含んでいる為、
雪かきが大変でした。
都会のお客様からすれば「幻想的で綺麗な雪」
になるのですね。
「重くて迷惑な雪」などと思ってしまった自分を
一人反省しております。
四月に入っても寒い日が続いておりましたが、
ここにきてようやく長野県内にも春が近づいて
きたようです。
次回はまた違った軽井沢の雰囲気を味わいに、
遊びに来て頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】2泊でお得!冬の連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
まなえみはるさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- まなえみはるさん [40代/男性] 2012年04月03日 10:33:24
-
3月31日に宿泊致しました。今年2回目の宿泊でしたが、大変有意義に過ごす事が出来ました。
サービス、食事は満足でした。出来れば子供の食事のメニューに変化があればより良いと思います。
また来年宿泊をしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年04月04日 21:27:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ついこの間ご利用頂いたばかりなのにも関わらず、
またお越し頂けまして、嬉しい限りでございます。
ご滞在中有意義にお過ごし頂けた様子が伺え、
スタッフ一同ホッとしております。
ご指摘頂きましたお子様のお食事につきましては、
厨房と相談のうえ、改善に努めて参ります。
今回はハーフコースプランでのご予約でしたので、
次回は是非フルコースプランでのご予約をご検討下さいませ。
また来年皆様にお会いできます事を心よりお待ち
しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽!フレンチハーフコース2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また「軽井沢ハーフマラソン大会」にご参加された
との事で、大変お疲れ様でございました。
「食事が良かった」
一言だけではございますが、この一言に全てが
凝縮されている様な気がします。
本当にお食事についてご満足が頂けたのだなと
思い、スタッフ一同嬉しく思います。
10月には「軽井沢リゾートマラソン」が開催
されますので、今回同様のプランを設定する予定で
ございます。
機会がございましたら次回も是非当館をご予約
下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢