この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同嬉しく思っております。

この季節は暖房が入っている為、
どうしてもお部屋が乾燥してしまうのですが、
加湿器の貸し出しを行っておりますので、
お気軽にお申し付け頂ければと思います。

お食事につきましては、
夕食のフレンチはもちろんでございますが、
朝食の方も高評価を頂戴しております。

お日にちにより、和洋バイキングか
和食・洋食セットメニューのチョイス
となっております。

チェックインの際にご案内しておりますが、
気になる方は事前にお電話にて
お問い合わせくださいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館にご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

冬の軽井沢は夏ほどの活気はございませんが、
静けさを求めるゲストには人気がございます。

また、これからの時期はイルミネーションが
各地で点灯され、町内は光に包まれます。
近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

軽井沢駅からのアクセスの良さは
当館自慢のポイントの一つでございます。
駅からは歩いても10分ほどですが、
送迎サービスも行っておりまして、
こちらも人気のサービスとなっております。

今回はご朝食にご満足を頂けましたので、
次回お越し頂けます際にはぜひご夕食も
付いたプランでご予約頂ければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様のご期待に添えましたようで、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご指摘いただきました
ポイントサービスにつきましては、
今後の重点課題として検討して参ります。

お客様にとって、
いつ来ても居心地の良いホテルと
なれますよう努力して参ります。

次回お会い出来ます日を
心よりお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お風呂につきましては、当館には
温泉施設等がございませんので、
ご不便をおかけしております。

代わりといたしまして、
アメニティにバスジェルを
ご用意しておりますので、
そちらで泡風呂をお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご満足頂けました様で、何よりでございます。

また、充実した休暇をお過ごし頂けた様で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回最大級の評価を頂戴しましたが、
それに甘んじることなく、
精進して参りたいと存じます。

次回お越し頂けました際には、
更にご満足頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お二人の記念日に少しでも貢献
出来ているようで、嬉しい限りでございます。

更にウエディングのPRまでして頂けるとは、
スタッフ一同感激しております。

次回お越し頂けました際にも、
ご満足いただけますよう、
更に努力して参りたいと思います。

又来年の記念日にお会い出来ます事を
スタッフ一同心より願っております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館は築25年を経過している為、
古さは隠せませんが、その分日々の
メンテナンスに力を入れております。

お褒め頂きまして、嬉しい限りでございます。

朝食につきましては、ゲストの人数により
和食・洋食のチョイスか、ブッフェスタイルか
決めさせて頂いております。

貴重なご意見を頂戴いたしましたので、
改善に努めて参りたいと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

また、今回で四回目のご来館とのこと。
当館を気に入って頂いているようでございまして、
嬉しい限りでございます。

団体のお客様につきましては、
ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

団体のお客様が入っている際は、
フロアを別にしたり、少し離したお部屋で
ご用意をしたりと、色々対策は講じておりますが、
なにぶん全41室の小規模なホテルの為、
難しい部分もございます。

再度検討して参りますが、
何卒ご理解頂ければと存じます。

朝食のスープにつきましては、
同様のご意見を頂戴しております。
料理長に相談のうえ、検討して参ります。

次回お越し頂いた際にも
ご満足いただけます様、更に努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉、
本当にありがとうございます。
従業員一同大変な励みとなります。

今回ご利用頂きました「連泊プラン」は、
ハイシーズンを除いた全ての期間で
ご利用頂けるプランとなっております。

次回ご利用の際には、新緑(5月中旬頃～)や
紅葉(10月下旬頃～)の季節に
お出掛けくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠に有難うございます。

当館は大浴場等の施設はございませんが、
客室に備え付けのバスジェルを使用しての
泡風呂はご好評いただいております。

ご送迎につきましては、夏季やバーゲンの時期は
アウトレットのある南口が大変渋滞いたします。
その関係で、北口までの送迎となってしまうことも
ございますが、渋滞知らずでアウトレットに行かれますので、
こちらもご好評いただいております。

次回も軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同感激しております。
また、ご滞在中ごゆっくり出来ましたようで、
何よりでございます。

お食事につきましては、他のお客さまからも
高評価を頂いておりまして、当館で最も重視して
いるポイントでございます。

もしまたお越しいただけました際にも
ご満足して頂けますよう、従業員一同更に努力
して参りたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

当館のお食事を特に気に入って頂いているようで、
従業員一同うれしい限りでございます。

ディナーのメニューはその季節の旬の素材を
使用して調理しております。
次回はまた違った季節にお越しいただけましたら
幸いでございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、
従業員一同更に努力して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

ご期待に添えない部分がございまして、
大変申し訳ございませんでした。
空調については、暖房・冷房の切り替えが
各お部屋で出来ない為、お客様には大変
ご迷惑をお掛けしてしまっております。

設備の為、早急な改善は難しい部分が
ございますが、貴重なご意見として
頂戴いたします。

ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

ご満足いただけました様で、何よりでございます。

また、素敵なお写真を添付して頂きまして、
有難うございます。ご旅行の際のお写真でしょうか?
長野県は自然が豊かですので、季節により色々な
顔を見せてくれます。
次回はまた違った季節にお越し頂ければ幸いです。

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
有難うございました。
スタッフ一同励みとさせていただきます。

お料理に関しては、
その季節の旬の食材を使用して調理して
おりますので、また違った季節にお越し頂くと
お楽しみ頂けるのではないかと思います。

再びお越しいただけました際にも
ご満足いただけますよう、
従業員一同更に努力して参ります。

皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

ご家族皆様快適にお過ごしいただけましたようで、
何よりでございます。
ご指摘いただきました点につきましては、
早急に 改善に努めて参りたいと思います。

立地条件につきましては、当館一番のポイントで
ございまして、町内の観光名所にそれぞれ徒歩で
アクセスできるのが自慢となっております。
また軽井沢駅までの送迎を行っておりますので、
電車でお越しの際には是非こちらのサービスも
ご利用下さいませ。

これからは新緑がとても美しいシーズンとなってまいります。
秋は色鮮やかな紅葉、冬は白銀の世界
と季節により様々な表情を見せてくれる軽井沢。

皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけましたようで
何よりでございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴
致しまして、ありがとうございます。

ラウンジで提供しております紅茶は
ドイツ「ロンネフェルト社」の紅茶でございまして、
フロント横の売店でも販売しております。
次回お越しの際にはぜひお買い求めくださいませ。

G.W前後と夏前の時期は、新緑が美しく
お客様の数もまだ少ないですので個人的には
おススメでございます。

再びお越しいただけました際にも
ご満足していただけますよう、従業員一同
更に努力して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
特にお食事についてのお言葉などは
大変恐縮でございます。
次回またお越しいただけました際にも、
再びこのようなお言葉を頂けますよう、
従業員一同努力して参ります。

大浴場については、他のお客さまからも
ご指摘を受けてしまうのですが、
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
代わりと言っては何ですが、
備え付けの入浴剤は用意してあるホテルが
あまり無いということもあり
大変好評を頂いております。
ご満足いただけましたようで、
何よりでございます。

また来年もお越しいただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

朝食のご飯の件は検討課題として
今後のサービス向上への貴重なご意見として
頂戴いたします。
またご指摘の通り、オフシーズンの平日ですと
ゲスト数が少ないですので、今回のような
朝食スタイルとなっております。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

その他の点にはたくさんのお褒めのお言葉を
いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
今後もこのようなお褒めのお言葉を
いただけますよう、従業員一同更に努力して
参りたいと思います。
次回お越しの際は、是非夕食も当館でご利用
いただき、フレンチをご堪能いただければ
幸いでございます。

皆様の又のお越しを心よりお待ちしております。