こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2018-07-10 10:21:02
4.0
投稿日：2018-07-10 10:15:50
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投稿日：2017-04-24 13:27:12
3.0
投稿日：2015-04-27 13:22:58
ホテルつくばヒルズ 梅園店（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
3.0
投稿日：2015-03-31 11:00:18
風呂1
kj300さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦 のクチコミ
いつもは出張で盛岡のＲ＆Ｂを利用させて頂いております。盛岡はたいへんきれいで対応も良く満足いく宿泊ができたので、名古屋もたいへん期待して出かけました。今回はプライベートで友人二人と行くことになったのですが、残念ながら期待はずれでした。まず、風呂の浴槽内の壁が垢たらけでまったく掃除した様子がない。洋式便器のフタは壊れている。また、雨が降っていたのでフロントで傘を借りようとしたら、従業員の方にムッとされ「必ずお返しくださいね」と私達をまったく信用されされていない感じ。こんな体験をしましたので一言言いたくて投稿いたしました。
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いつもＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はせっかく当館をご利用下さいましたのに、清掃が行き届いておらずご不快な気分にさせてしまいました事、またスタッフの対応の悪さで不愉快なご気分にさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。トイレ便座の不具合に関しましても、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この件に付きましては早速業者に修理の手配を致しました。この度不愉快なご気分にさせてしまいました事は、私の指導力不足であったと痛感致しております。今後再び同じ事が起きないよう、清掃担当者へは清掃時の点検の強化、また隅々まで行き届いた清掃を行う様指導し、フロントスタッフへは全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に向け再度指導を徹底して参ります。この度はお忙しい中、私共の行き届かない点をご指摘下さいまして誠に有難うございました。どうかこれに懲りず、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンを何卒宜しくお願い申し上げます。
マネージャー 矢木