この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、他県でもＲ＆Ｂにご宿泊頂き、Ｒ＆Ｂ全体で取り組んでおります環境配慮のコンセプトをご理解ご協力頂きましたこと本当に嬉しく感じております。博多でのチェックインの際にパジャマクローゼットのご案内がなく不快なお気持ちで過ごされましたことに関しましては本当に申し訳ございませんでした。サービス面やアメニティに関しても充実しているわけではございませんが今回おいしいとご感想頂いた朝食も新しいパンも提供して参りたいと思います。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。設備に関しましてお部屋内にＢＳ放送・靴べら等なくご不便をおかけ致しました。ポケットティッシュはカウンターにご自由にお持ち頂くようご用意しておりますがお部屋には備品としてご用意しておりません。Ｒ＆Ｂのお部屋はとてもシンプルですが清潔であることと羽毛布団や毎日洗って置いておりますスリッパは自信を持って提供しております。また、機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また沢山のご感想を載せていただき私共Ｒ＆Ｂの設備についてお客様の視点で丁寧にご意見があり、私共としてましてもう少し表示等、分かりやすく工夫をしてまいりたいと思います。お部屋内の設備に関しましては必要最小限の機能になっておりますし、お客様にご感想頂いておりますようにお部屋の小さな丸テーブルは可動式でノートパソコンでしたらお仕事もして頂けると思います。現在博多駅前では小さなポットはお貸し出し用にフロントでお渡ししておりますし、ポケットティッシュもフロントカウンターにご用意しておりますが確かに大きくご案内がなくご使用されていないお客様もいらっしゃったと思います。本当に貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。また福岡に来られる際はお越し下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度は、Ｒ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。Ｒ＆Ｂではご朝食に焼きたてパン（バターロール・クロワッサン・もう一種催事パン）とコーヒー・フレッシュオレンジジュースをサービスでご用意しておりますが確かにしっかりお召し上がりいただくにはシンプルで十分ではないと思います。Ｒ＆Ｂでは、設備的にもパンを焼成する厨房のみになっておりますので数多くの朝食をご用意することが現状では出来なくなっております。しかし、Ｒ＆Ｂでご用意しているパンは既製品ではなく朝食に召し上がっていただく為に作っております。ご感想頂きありがとうございました。また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル博多駅前にお立ち寄り下さいませ。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ワシントンホテルプラザにもご宿泊頂いているご様子で、合わせて御礼申し上げます。クレジットカードは本当に導入が遅くなりまして博多では２００４年９月よりご利用頂いております。まだまだ、お客様が快適にお過ごし頂けるように改善すべきところは多数あると思いますがまた、ご宿泊頂きましてご意見・ご感想を承りたいと願っております。次回のご来館もお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋内に備え付けのティッシュがなくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にご感想頂きましたように環境対策の意識もあり客室への備品（ティッシュ）がございません。ティッシュはフロントに籠にてご自由にお持ちいただけるようなポケットティッシュを設置しているのみとなっております。ご案内が足りず本当に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

いつもＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋・設備に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。朝食は現在サラダの提供をしておりませんが４月２７日の朝食より新しい催事パン（アップルプルンダー・ツナポテト）を一日毎日替わりで提供しております。また、ご賞味頂きましてご意見をお聞かせ下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。鏡・机・イスの設置がなくとても居心地悪くお過ごしになられたことを大変申し訳なく感じております。Ｒ＆Ｂでは、パジャマもご利用なられるお客様に１階よりお持ち頂いておりますし、できるだけ安価に快適にお過ごしいただけるようにお布団やスリッパ等にはこだわりを持っておりますし、残念なことにライティングデスク、鏡の設置をしておりません。現在お客様からのご意見を元に改善すべきところを考慮しよりお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。今回。Ｒ＆Ｂにはじめてご来館頂き、ご感想頂きましたこと合わせて御礼申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊でお部屋にハブラシ・カミソリを設置しておりませんこと、冷蔵庫の非設置に関しましてもご了承頂きましてご感想頂きましたこと嬉しく思っております。博多においてはホテルが数多くあり価格や設備に関しましてこれから改善すべきところもあります。Ｒ＆Ｂは全国に１６店舗ございますのでまた、機会がございましたらご宿泊下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。また、ご返信が遅れましたこともお詫び申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネジャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご感想にありますＴＶのＢＳはすぐには改善することが出来ませんがまた機会がございましたらＲ＆Ｂホテルへご宿泊下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑　

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。Ｒ＆Ｂのスリッパは毎日洗濯ができるようなやわらかいスリッパですが、客室でご利用して頂くようご協力をお願いしております。洗濯は毎日しておりますがその他のお客様もご使用になられますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また細かにご感想頂きありがとうございます。最近は禁煙をご希望されるお客様の方が多く匂いに関しましては敏感なお客様が多いように感じております。禁煙のお部屋はＯＰＥＮ時より禁煙ですので煙草の匂いがありません。ご朝食のパンは期間によって3ヶ月周期くらいで1種類催事パンも提供しておりますのでまたご賞味下さいませ。また次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の備品に関しましてはお言葉とおり乏しいと感じられると思いますが、できるだけご宿泊を低価格にようにと皆様がご使用になられるような備品のみの設置となっております。ティッシュはお部屋に設置はございませんが、フロントにご自由にお持ちいただけるティッシュはご用意しております。お部屋の備品には関しましては、今後私共Ｒ＆Ｂがきちんと検討していかなければならない点です。ご感想頂きましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。Ｒ＆Ｂのお部屋と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思っております。お水のカランですが、一回一回蛇口を閉めてお水を止めないと流れ続けます。環境（節水）対策としては、蛇口・シャワーに節水コマを導入しております。しかし、今回ご感想頂いたように手軽にお水がストップできることも大切だと思いました。今後また検討して参ります。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご感想にありますようにお部屋には冷蔵庫・ライティングデスクがありません。お部屋ではゆっくり眠る為にベッドのマットや羽毛布団は良いものを使用しております。お部屋にゆっくりとした空間をお求めのお客様にはご宿泊頂いて満足でないかもしれませんね。全国にＲ＆Ｂは１６店舗ございますので夜ただ眠るだけでも結構でございます。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。設備のデスクはオープン当初の判断もあるのですが今後ライティングデスクの検討もしてまいりたいと思います。また博多駅からのご案内に関しましては簡略化してお伝えしたようで大変失礼致しました。分かりやすいご案内を改めまして従業員へ指導いたします。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。なかなか感想が難しい・・なかお褒めの感想を書き込んで頂きまして本当に嬉しく感じております。夜は、24時になりましたら安全面の為自動的に施錠され、お手数ですがインターフォンでお呼び頂いております。ご不便に感じられるお客様もいらっしゃるとは思いますがご協力お願い申し上げます。またＲ＆Ｂのパジャマはシャツタイプですが、ご使用されにくかったでしょうか？また次回ご来館いただいた際にお声をお聞かせ下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、シャワーのでが悪かった設備不良がありましたことは大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。通常清掃担当者とシャワー等の設備不良に関しても確認をとってメンテナンスを行っております。お客様が使用されるユニットバスでシャワーの出が悪かったことは本当に不快に感じられたと思います。今後、より注意して参りますので機会がございましたらご来館下さいませ。また、シャワーを浴びられた後にルームチェンジを希望されることも煩わしい事と思いますが、今回のように設備に関しまして何か不良がございましたら、すぐにルームチェンジさせて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想頂いた内容は大変大切なご意見であると感じました。エレベーター前の灰皿について私共も改めて今後設置を廃止すべきか検討致します。健康増進法が施行され朝食スペースにもなるレストコーナーは分煙にはなっておりましたが、エレベータ前の灰皿を撤去するまでの対応は致しておりませんでした。灰皿の設置に関しまして改善されましたら、何らかの形で告知させて頂きます。次回のお越しも従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢崎

この度はＲ＆Ｂ博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想より朝食を召し上がって少しでも気持ちよくご出勤頂けたことがわかりまして何よりも嬉しく思っております。冷蔵庫の設置でございますがＲ＆Ｂ全体で検討して参ります。また、博多に来られる事がございましたらお立ち寄り下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ博多駅前マネージャー　矢﨑