この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたが、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館では環境保護を目的として、お部屋の常備品は少なく必要なものを必要なだけ、ご提供しております。
お申し出があればフロントにてお貸出しておりますが、チェックインの際にはお客様に出来うるかぎりご案内をさせて頂いております。今回、ご案内が足りなかった様で、誠に申し訳ございません。
またご朝食につきまして、お部屋でのご飲食は衛生上の理由からお断りさせて頂いております。恐れ入りますが、平日は混み合いますので、混雑の時間を多少ずらして頂くとお席が空く場合がございます。スペースの確保につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。多少お時間頂きます事、ご容赦下さいませ。
ご意見並びにご感想頂きまして誠にありがとうございます。
R&Bホテル東日本橋サブマネージャー村田響子

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室の設備につきましてはハード面に関する事ですので早急の対応は難しいと思われますが、コスト面やソフト面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。
今後ともR&Bホテルチェーンを何卒よろしくお願い申しあげます。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
R&Bホテルでは必要な物を必要なだけをコンセプトに環境保護に取り組んでおります。その為、お部屋に備えつけのものも少なく、ご滞在中はご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました靴べら、ポットなどはフロントにてお貸し出ししておりますので次回是非ご利用下さいませ。
貧弱なフロントというのは接客面での事でしょうか？だとしたら、返す言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
スタッフには、お客様一人一人を考えた接客を再度徹底致します。
より良いホテル作りを目指して努力致しますので、今後ともR&Bホテル東日本橋をよろしくお願い致します。
R&Bホテル東日本橋サブマネージャー村田

過日はR&Bホテル東日本橋にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
水まわりの髪の毛につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し送りし、今後このようなことのないよう指導してまいります。
ご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の照明につきましては、ご不便をおかけ致しました。環境保護を目的と致しまして客室内の照明は蛍光灯１本とさせて頂き、シェードを回転させることによって照度を調整して頂けるようになっております。
今後、環境保護・お客様満足の両方を考えながら、より良いホテル作りに努めて参ります。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　サブマネージャー渡辺

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊の際、机と椅子の件では大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ハード面の変更は、順次店舗毎にリニューアル等行なっておりますが、当館ではまだまだお時間を頂戴する課題でございます。
何卒ご容赦下さいませ。
また、ご案内が足りずご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

マネージャー　大橋

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたクリーニング等に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。長期ご連泊の場合には委託という形で承ることができますので、ご入用の際にはお申し付け下さいませ。
浴室設備に関しましては、早急に解決策を講じることは出来かねますが、ハード、ソフト面共にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サブマネージャー　藤田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、せっかくご宿泊いただきましたのに、数々の至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
新聞の件や、目覚ましのリセットについては清掃時の不手際でございます。
早速、清掃責任者をはじめ、スタッフ全員とミーティングを行い、作業手順・注意点につて徹底するよう申し伝えました。
音の響きかたについては直ぐに対応できかねました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の予備に関しまして、今後検討して参りたいと思います。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、お客様にご満足いただける宿を目指し、日々努力をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大橋

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
歯ブラシ・かみそりにつきましては、フロントにて無料でお渡ししております。
予約サイトでの掲示も検討致します。
お忙しい中ご宿泊ならびにご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美