クロームキャストを使用できると聞いて、友人と映画鑑賞をする為に予約しましたが、自分の部屋のクロームキャストは故障していました。オープンしたばかりなのに、故障と聞いてかなりショックを受けました。故障の連絡を受け、部屋に駆けつけてくれたスタッフの方の対応が良かっただけに、とても残念です。もし今回のようなお得な価格帯であれば、もう一度宿泊して、リベンジしようと考えていますので、設備の点検をよろしくお願い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

最近オープンしたホテルなんですごくきれいでした。アメニティバーもうれしかったですが、大浴場も客室も歯ブラシしか置いてなくてえってて思いました。せめて大浴場はスキンケア、綿棒、くしなど基本的なものは置いててもいいんじゃないかなと。スキンケアもなくてアメニティバーいったら朝はスキンケアとマスクパックだけなかったです。後チェックインしてすぐ内線で充電器貸していただけるか聞いたらフロントに来てくださいと言われ取りに行きましたが、フロントにスタッフ5人ぐらいいて部屋まで持って来れたんじゃないかなと思いました。後々インフォメーションをみたら貸し出し用品部屋までお持ちします。と書いてましたし…もう一つ残念だったのは枕のカバーにコーヒーの染みがついてました…
残念なところばかりいいましたが、
カフェがあるのと、客室きれいなのとネットフリックスなどみれるのは強いと思います！これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

オープン記念で初めて宿泊させていただきました。
ホテルは二条駅からすぐのところにあり、利便性はいいです。
それに、オープンしたてとあって、外観やロビー、水回りはキレイです。

宿泊タイプは〈デラックスツイン〉という、スタンダードツインより少しゆったり過ごせる
とのことで選んだのですが、ドアを開けてすぐ、スリッパが置かれている＝くぼんだ空間＝があるだけで、他は写真で見る限りスタンダードツインと変化はないように感じました。
多分そこが『少しゆったり』部分に当たるのでしょうか…。
むしろ、配置がベットの間に簡易ベットになるソファベットとセンターテーブルがあるので、２人で泊まった場合、向かい合って座れる訳でもないし、ベットに挟まれているので狭く感じます。
また、窓側にベットがあり、宿泊階数は6階でしたが大通りの車の通る音が聞こえ、カーテンを開ければ中からはもちろん、外からも丸見えなので、家具配置や解放感に関して少し残念な部屋だなぁという印象です。

〈デラックスツイン〉は、連泊するぐらいの大きなスーツケースを持っている方やベビーカーなど、大きなものを置く必要がある方向きかな？と思います。ただ、ベットから離れており、デスク等もなく、センターテーブルしかないので、ものを取るにも少し不便かもしれません。

スタッフの方の対応は、オープン間もないですが、親切で一生懸命されていましたし、好印象です。

今回は、緊急事態宣言下でラウンジが飲食禁止だったので、また機会があれば系列のホテル等や、部屋のタイプを変えて利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年06月

ダブルの部屋だったけど千本通に面していて少しうるさい

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

定期的にこちらを利用しているのですが、オープンしてから数年たったから劣化してきたのかもしれませんが、少し気をつけてほしいなぁと思う汚れや機器の壊れが気になりました。
ゴミ箱回りの汚れが全然掃除されてないこと。電気のスイッチが取れていてクルクル回ること。シャワールームの消耗品のポンプがいつもしっかりと出ない、壊れているものが置かれていること。これらはしっかりチェックしなくてもわかりそうな事です。汚れはこすれば取れるし、スイッチはボンドで直ります。ポンプは押せば壊れていることがわかります。治療で体調が悪くこちらで療養しているため、チェックイン、チェックアウトは人に対応してほしいのですが、機械でさせられたこと。今回は残念でした。チェックインの際、係りの人が要領を得ないために隣にずらりと並んでらっしゃる人に対応していただきたかったのですが、おしゃべりに夢中で気づいてもらえませんでした。カジュアルなホテルなので楽で泊まっているのですがこんなことがあるときは少し残念ですね。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

金曜の夜利用しました。沿線上近隣駅の実家に急用があったのですが、事情で宿泊できずこちらを選びました。前はなかった新しいホテルで、建物はとてもきれいです。二条駅目の前で、風光明媚ではないですが少し歩けば二条城や神泉苑もあり、交通の便も悪くない場所です。

当日のお得な素泊まりプランで、お値段格安で広いキングサイズベッドの部屋でした。ベッドは寝心地もそこそこでよく寝れて、よかったです。

ティーバッグやアメニティは1階で取るようになっていますが、お茶しかないのがマイナス。コーヒーの1杯毎のドリップパックはあって欲しいです。室料が安いので、有料でも構いません。1階でコーヒーが飲めるとのことでしたが、コロナ禍で自他共感染防止のため、人との接触を控えたいためにホテルに宿泊しているのに、ラウンジに行くのは憚られます。できれば朝食も接触しないルームサービスくらいは考えてほしいです。もちろん有料で構いません。

お部屋には洗い場つきのバスルームがあり快適に使用できます。ただ、洗面室の中にトイレと独立バスルームが入っていますので、完全セパレートではありません。

ケトルは電気式の急速沸騰型です。早く湧くので便利。室内はテーブルがあります。デスクはありませんので仕事はしにくいです。

その他、部屋の静音性はいいと思います。眺望はありません。部屋のデザインはシンプルで特に個性はありません。

チェックアウトは機械でできます。支払い済でしたので一瞬で終わり、快適でした。ただ機械は2機でしたので、混雑した場合は待ちが発生しそうです。

全体としてはコスパを考えると悪くないです。ただ、箱が新しいのだから、もう一歩オプションを設ければもう少し色々な顧客に売れるかもしれませんのでもったいない。コロナ事情だけでなく、仕事などで部屋に籠もりたい理由のある利用者はそこそこいそうです。また、ビジネスや急用での利用者は、ホテルなど下調べせず即興的に利用することもありますので、予めプランのパッケージに入っていないものをその場で注文したいこともあるわけです。

二条駅前も随分と開発が進みましたが、まだ拠点としては観光・ビジネス共にもう一歩かなと思います。地元ブランド向上のためにも、ぜひ頑張ってください。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックインが夜だったので、昼に着いて荷物を預けてもらえたのが助かりました。宿泊日に雪が降っていたのて暖房がなかなか効かず、寒かったです。お部屋は清潔に見えましたが、使用済みなコンタクトレンズが落ちていました。アメニティが充実してて、コスパは良いのですが、バスタオルとフェイスタオルしかなく、トイレ用とお風呂用のタオルが欲しいかったです。部屋に水がなく、ラウンジで、水を入れてもよかったと後で知ったのですがマイボトルが必要です。結局、夜中に水が飲めないので、コンビニで購入しました。フロントで説明が欲しかったです。スタッフの方はみなさん、とても感じが良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

正直な感想です。オープンから約2週間、ハード面は新しいため美しいのですが…それでも室内のハンガー掛けのバーや丸テーブルの足元に埃が積もっていたり、シャワーブース内の排水口の蓋が開いたままだったりと「あれ？」な面が多々見受けられました。大浴場の脱衣所の床も足拭きがひとつのためあちこちが濡れており、決して気持ちの良いものではありませんでした。
一番がっかりしたのは朝食時に出されたカトラリーの一部がちきんと洗浄されていなかった事です。もちろんスタッフさんにお伝えして交換して頂きましたが「申し訳ありません」や「失礼いたしました」のひと言も無い状態。箱に入れてカウンターに置かれていたバターナイフも同様でした。汚れが落ち切っていないまま水滴が乾いた跡がありペーパーナプキンで拭き取る前は曇っていました…。
また、男性スタッフの方が、こちらはまだ食事中にも関わらず、周りのテーブルのアルコール消毒をし始め…これには唖然としました。ファストフード店でも気を付けている事柄ではないでしょうか。
最後にもうひとつ。チェックアウト後のラウンジ利用は不可だと事前にどちらかに明記しておくべきでは。他の大手サイトさんのクチコミには利用可だと書かれていますが私はお断りされました。スタッフ間で統一して頂ければありがたいです。
今回はかなりお安く泊まらせて頂きましたが、定価なら選ばないかも知れません。

誤って評価は４と付けてしまいましたが３とさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

オープン記念価格で宿泊でき、部屋の設備も良かったので、その点は評価できる。

ただ、その他のサービスや設備に非常に問題がある。

まず大浴場。
男性更衣室で服を脱いでいると、外国人の女性スタッフが無言で入ってきて、大浴場に向かい、水質検査をしていた。有り得ません。

まず男性にもプライバシーはある。では、女性用大浴場に男性スタッフが「業務上の理由」で営業時間中に入場するのかといったら、それはないだろう。

では、なぜ男性は裸の状態を従業員といえど、知らない女性に晒す必要があるのか、本当に理解に苦しむ。

大手外資系ホテルの大浴場や温泉施設も使ったことあるが、外資系のホテルでさえも、営業時間中は同性のスタッフしか入場させないし、更衣室のドアを開ける時も「失礼します」と一言断ってから入ってくる。

しかしこちらのホテルは、無言で平然と異性が、更衣室と大浴場に入場など、時代錯誤も甚だしい。
オリンピックでも「ジェンダー平等」が提唱されているし、今の時代、性差があってはならないのでは？？

またその女性スタッフは水質検査のみ行い退場したが、浴室内の散らかった洗面器や椅子なども整頓せず、また更衣室内の洗面エリアも散らかっているのに何もしないで出て行った。

ゲストに対する配慮が、まるでないホテル。

次に、１階のラウンジスペース。
コーヒーマシーンが１台しかなく、タイミングによっては非常に待たされるので、最低２台は置くべきでは？

また大浴場あがりの家族連れがタオルを首にかけて利用しており、大浴場あがりの休憩所のようで、ラウンジの雰囲気が損なわれる。

さらになぜか、卓球台がある。

利用する人は「素人」や「子供」で、私の座っているテーブルにピンポン玉が飛んできたり、卓球台の横を通過しようとしたら、ピンポン玉を追いかけてラケットを持った子供もぶつかりそうになったり、騒がしく、落ち着きなく、非常に迷惑な卓球台である。

そのようなことは開業当初に安易に想像つくはずなのに、本来くつろげるラウンジが騒がしく、客室は良いけど共用スペースは、うんざりすることばかりなので、もう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月