過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は従業員の応対につきましては、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける
、親切であかるい応対を心掛けて参ります。

もう少し致しましたら、紅葉の時期でございます。日本3大庭園でございます兼六園の紅葉もとても見事でございます。
また金沢へ是非お越し下さいませ。
従業員一同、またお客様とお会い出来る日を心よりお待ちしております。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
靴べらでございますが、各お客様のお部屋にはご用意が御座いませんが、フロントにてお貸し出しの物が設置してございました。
しかしながら、私共のご案内不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。

次回ご宿泊頂ける事がございましたら、是非お申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊にもお喜び頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

当館の朝食は毎日日替わりであつあつの焼きたてパンを4種類ご提供しております。
その場で従業員が焼きあげておりますのでロビーへ降りるエレベーターが開いた瞬間から、とてもいい香りがする！と、お客様からご好評頂いております。
パンのメニューも1～2ヶ月に1度変わりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、是非是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、お喜びのお声をお聞かせ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

テーブルにつきましてはライティングデスクではなく、可動式の丸テーブルを設置させて頂いております。ご不便お掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
イスは全室には設置されておりませんでして、すぐの改善は難しい点ではございますが、今後のホテル作りの貴重なご意見と致しまして頂戴させて頂きます。有難うございます。

チェックインの際のご宿泊カードのご記入でございますが、当館の公式サイトからお申込み頂いておりますお客様はお名前だけのご記入でチェックインさせていただいておりますが、その他のインターネットサイトからお申し込みのお客様には皆様ご宿泊カードのお名前、ご住所、お電話番号をご記入頂いておりますので、ご不便お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご評価を賜りまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サブマネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

バスルームにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃時に換気をしておりますが、しっかりと確認し、防止に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は環境保護を目的と致しまして、お部屋に使い捨てのアメニティー（歯ブラシ、かみそり、くし等）をゴミ削減の為にご用意しておりません。お客様には、ご持参頂ける様、ご協力だけお呼びかけさせて頂いております。
歯ブラシ、かみそりをお持ちでないお客様にはチェックインの際フロントにて無料ででお渡しさせていただいております。
お持ちいただいた方には、スタンプカードに捺印させて頂いております。捺印が5つ貯まりましたら、クオカード500円と交換させていただいております。また、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

当館自慢の朝食は毎朝従業員がお客様のお目覚めに合わせまして、心を込めて焼き上げておりますが、ご提供のお時間が朝6時半から9時半までの間となっております。
今回のご宿泊では、ご案内不足によりご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

またご宿泊いただける機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に副う事が出来ず残念に感じております。
ポットにつきましては、数に限りがございますがフロントにてお貸し出し致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、Ｒ＆Ｂホテルでは既製品のパンではなく、ホテル内のオーブンで焼きあげたものをご用意致しておます。開店時刻に合わせて焼成する為、個々のご出発に合わせてのご用意が困難であります事何卒ご了承下さいませ。
6:30が朝食開店時刻でございますが、開店時刻の少し前であれば、焼きあがったパンがございましたら召し上がって頂けますのでフロント係りへお尋ね下さいませ。
パンのお持ち帰りにつきましては、衛生管理の観点からご遠慮頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
従業員の応対につきましては、お客様に不慣れと感じさせないように、全員でフォローをしあえるような体制を作っていきたいと思います。
ご指摘をいただき有難うございました。改めて気を引き締めて取り組んで参ります。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。

フロント　田中

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、オーブンの故障の為、あつあつの焼き立てパンをご用意することができずに、大変申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスを強化いたしまして、このようなことのないように、努力してまいります。
次回お泊まりの際には、是非、あつあつの焼き立てパンをたくさんご賞味下さいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ただ今の焼き立てパンは、定番のバターロール、クロワッサンに加えまして、五穀のブラックカレー、ジャーマンポテト、パイナップルデニッシュ、モカロールを日替わりにてご用意いたしております。
期間限定にて定期的に替わりますので、次回お泊まりの際には、また違ったお味をご賞味下さいませ。
是非、またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
シャワーに関しましては、原因を調査中でございます。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
朝食の焼き立てパンは、毎朝従業員が心をこめて焼いております。
来月からは、五穀のブラックカレーパン、ジャーマンポテトパンが、日替わりにて登場いたします。
次回お泊まりの際にも、是非、あつあつの焼き立てパンをご賞味下さいませ。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様をあたたかくお迎えさせていただく為に、従業員全員が、心をこめた応対を心がけておりますが、お客様にご満足していただけずに、大変残念でございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
是非、またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、R&Bでは館内焼成パンを中心としたワンコイン洋軽朝食のご提供の為、ごはんのご用意が叶わず申し訳ございません。
頂きましたお声は、今後の改善における重要なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。
皆様によりよく、ご朝食を楽しんで頂けますよう、日々改善に努めてまいりたいと思っております。
また金沢へお越しの際には、お選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃時の不備によりご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善をして参ります。
また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくり、清掃に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また金沢へお越しの際には、お選び頂けますと幸いでございます。