この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私共は決して贅沢なホテルではございませんが、
「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「親切であかるいおもてなし」にてお客様をお迎え致しております。
次回ご来館頂きました際にも、よかったとお申し頂けます様、今後も励んで参りたいと思います。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　奥

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋はコンパクトな作りとなってございますため、バスルームも少々小さ目と感じられたかと思います。
大変申し訳ございません。
お部屋のタイプに関しましては、ご希望頂きました通り禁煙のお部屋をご用意することができ、安堵致しております。
これからも、皆さまにご満足いただけるよう、清潔・安全・快適なホテル作りに取り組んで参ります。
また金沢へお越しの際には、Ｒ＆Ｂ金沢駅西口をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
サブマネージャー　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜わりまして誠に有り難う御座いました。

この度のご宿泊に関しまして、多々ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びさせて頂きます。
申し訳御座いませんでした。

ユニットバス内の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし深く反省しております。清掃責任者にも日々の清掃後のチェックを厳しく行なうよう指導して参ります。
ホームページ上での紛らわしい表記につきましては、先日ご指摘を頂きましてから、本社にも申し伝え早急に変更するよう動いておりました。
少しお時間を頂きましたが、本日修正させて頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見を有り難う御座いました。
「安かろう悪かろう」ではなく、当館のコンセプトである「贅沢より上質を」に沿い、皆様に価格以上の上質をご提供出来るよう従業員一同今まで以上に励んで参ります。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き
ありがとうございました。

お客様の仰るとうり、金沢の店舗は東京都内の店舗に比べ築年数が経っており、多少古く感じるかと思います。

当ホテルチェーンは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、
お泊まり頂くお客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」
「焼きたてパンの朝食」という3つの上質をご提供させて頂き、
ご満足いただけるよう日々取り組んでおります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント西野

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的で清潔な客室、焼きたてパンのご朝食、親切で明るいおもてなしの3つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。最小限の機能にてお客様にご不便をおかけする面もあるかと思いますが、さらなるご満足をいただけるよう細やかな心遣いを心がけ今後とも精進していきたいと思います。
朝食のパンは時期により種類も変わりますので、またお越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの来館を心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　竹田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

電気ポットをお部屋に常備しておらず、お客様にはご不便をおかけしております。
ロビーに常設の電気ポットが一台とフロントにてお貸し出し用の電気ポットもご用意しておりますのでどうぞ、そちらをご利用くださいませ。

この度はご不便をおかけいたしましたのにもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　奥

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は金沢駅より徒歩5分以内の好立地となっております。
また、繁華街からは少し離れておりますので夜間は静かにお過ごしいただけるかと思います。


この度は、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　板橋

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お湯の件に関しましては大変、失礼いたしました。
お湯をご利用される方が多い時間帯は水量が変化してしまうことがございます。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

朝食は6時半からのご提供とさせていただいております。
早くにご出発されるお客様にお召し上がりいただけないのは心苦しくはございますが
どうか、ご了承下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　奥

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時にパジャマの場所のご案内をさせていただいておりますが
ご案内漏れがあったようでお客様にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないようにスタッフ一同、気をつけてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
フロント　奥

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。

洗面台の排水の件ではご不便、ご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃担当者への伝達、また客室チェックの強化に努めて参ります。

朝食の焼き立てパンに関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。毎朝スタッフが心を込めて焼き上げておりますので、お客様からの嬉しいお声を頂き大変励みになります。

いつお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　小坂

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。

また、この度はご希望の部屋タイプをご用意できず大変心苦しく思っております。尚、消臭剤に関しましては大変お手数ではございますがフロントにてお貸出し致しております。お尋ねする配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次の機会がございましたら、快適に過ごせたと仰って頂けるように取り組んでまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館はJR金沢駅西口より徒歩4分程の所に位置しておりまして、コンビニエンスストアも近隣にあり大変便利な立地となっております。
私共R＆Bホテルチェーンは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、決して広くはございませんが、必要な物を必要な分だけ備えた清潔で機能的な客室でお客さまをお迎えしております。
しかしながら、この度は私共の朝食パンを焼き上げておりますオーブンが故障し、楽しみにして頂いていた焼きたてパンのご朝食がご提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。
現在、新しいオーブンを購入すべく動いております。私共の通常のご朝食がご提供出来るまでにもうしばらくお時間を頂戴致しますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご丁寧にご意見、ご感想をお寄せ頂き誠に有り難う御座いました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに取り組んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご朝食のパンでございますが、毎朝従業員が心をこめて焼成いたしております。
日替わりで４種類のパンをご用意しておりますので、他の種類も是非ご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後ともR&Bホテル金沢駅西口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　西野

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は、ご満足頂くご宿泊をご提供出来なかったにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
快適にご利用いただたける環境づくりに努めて参りますので機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口　フロント　奥

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は幾つかの点におきまして、ご期待副う事が出来ず大変残念に感じております。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、より良いホテル作りを考えて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。すぐの改善が難しい点では御座いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め励んで参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はお部屋の広さにつきまして、お客様のご期待、ご希望に副う事が出来ず大変残念に感じております。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、より良いホテル作りを考えて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はワシントンホテルプラザの直営となっておりまして、宿泊に特化した環境実践ホテルとして取り組んでおります。
ご利用頂く皆様に、上質のサービスをご納得頂ける価格でご提供、ご満足頂けるご宿泊をしていただき、また私共を選んで頂ける事が何よりの喜びでございます。
お客様皆様にご支持頂ける様これからも取り組んで参ります。
お駐車場につきましては、専用駐車場を設けておらず、敷地内は管理会社が別の為有料となっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご評価をお寄せ頂きまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はユニットバス内の異臭に関し、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日の清掃の際に排水溝も全て清掃し、確認もしておりましたがこの度は申し訳御座いませんでした。今後同じような事を繰り返さぬよう、よく注意を払って日々の清掃に取り組んで参ります。
ご宿泊いただくお客様が快適にお泊り頂ける様、従業員一丸となり取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見を御寄せ頂き心より御礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はいくつかの点におきまして、ご満足頂けるご宿泊をご提供出来ず大変残念に感じております。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、より良いホテル作りを考えて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食のお時間でございますが、当館で毎朝焼き上げから行っておりますので、準備等の都合上、只今は6時半からのご提供で統一させて頂いております。ご不便お掛け致しますが、ご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、今以上により良いホテル作りを考えて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子