この度は、沢山の宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は私どもの不手際によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

またご利用なさる際には、
ちょっとした違和感を感じましたなら、
できる限り対応させていただきますので、
お申し付けくださいませ。

お客様が快適に、
そしてリラックスしてお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、今後も努力して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテルは「贅沢より上質を」のコンセプトのもと必要最低限を備えたコンパクトなつくりとなっております。
今回、臭いが気になったとのお言葉に関しましては誠に申し訳ございませんでした。もちろん清掃時に換気を行っておりますが、あまりに気になられるようでございましたらフロントにお申し出下さいませ。出来る限りご対応させて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。これからも快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいりますので、またのご来館をお待ち致しております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は環境保護実践ホテルと致しまして、お部屋内には様々な備品が常備してございません。
アイロンは火災防止の安全面の為お貸出しをしておりませんが、ポットやカップについてはフロントにてお貸出しをしております。
この度はご案内不足によりご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
また次回ご宿泊頂いた際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当館自慢の朝食につきまして、お喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
焼きたてそのもののお味を楽しんで頂きたく、ジャム等をご用意しておりません。
お客様からのご意見はこれからのより良いホテル作りの為の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご評価を賜り有難う御座います。今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口

マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

お客様には少しでも満足してお過ごし頂けるようなホテルを目指し努力して参りたいと思います。
貴重なご感想をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　板坂

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
せっかく、焼き立てパンを楽しみにお泊まりいただきましたのに、ご用意できずに大変申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスを強化いたしまして、このようなことのないよう努力してまいります。
次回、お泊まりの際には、是非、あつあつの焼き立てパンをたくさんご賞味下さいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは、全室シングルルームでございますので、通常はお一人様一室でご利用いただいております。
ご利用いただきましたプランは、「シングルに、お二人様で、お得に泊まりたい」というお客様のお声から登場いたしました。
今後もお客様にお喜びいただける様々なプランを企画してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、いくつかの点におきましてご期待に副うことが出来ず大変残念に感じております。
お駐車場に関しましては宿泊料とは別途有料でございます。管理会社が別となっておりますので料金形態のご希望に副いかねますが、ご案内不足によりご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
ご朝食は先日リニューアルをさせていただいたばかりでございますが、期待値に達することが出来ず失礼いたしました。健康バランス朝食をコンセプトに、グラノーラや、フレッシュ野菜サラダ等ご用意しております。ヨーグルトはカップではございませんが、飲むヨーグルトをご用意させていただいておりますので、もしまたご利用いただける機会がございましたらご賞味頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご不便をお掛けしたにもかかわらず私共接客応対にお褒めの言葉を賜わり大変恐縮しております。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同取り組んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

排水口の臭いに関しましては、ご不快なおもいを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
何か気になる事などございましたら、いつでも
お申し出下さいませ。お手数ではございますが
お部屋のご移動などもさせていただきたいと思います。
パジャマにおきましてはクローゼットの換気をいたしておりますが、お客様のご意見をもとに改善できるよう取り組んでまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
次回はここが良かったとおっしゃっていただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。古さは否めませんが、快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。
また、朝食のパンは品数が少ない分、出来るだけ焼きたてのパンを召し上がって頂けるようにスタッフが毎朝心をこめて焼成いたしております。
お客様のご意見は真摯に受け止め、また宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指して邁進して参ります。
また金沢へお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでございます。この度は、貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　原田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

　　　　
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　板橋

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

また利用したいというお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、清潔で機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

この度はお忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
サブマネージャー　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして大変恐縮にございます。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
室内は最小限の設備でございますのでお客様にご不便をおかけする事も多々ございますこと、大変心苦しく思っております。
ポットは1階ロビーに設置したものをお使いいただくか、台数に限りがございますがフロントにもいくつかお貸し出しできるものをご用意しております。その他スタンドライトなどフロントにてお貸し出しできるものもございますので、いつでもお問い合わせいただければと存じます。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　竹田

過日は天候もお悪い中、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お帰りの際もさぞご苦労なされたのではと想像いたしますが、ご無事にお帰りになれましたでしょうか。

当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
朝食のパンは毎日その場で焼いております。スープやコーヒーも無料にてご提供しておりますのでまたお越しの際にお楽しみいただけると幸いです。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　竹田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿賜りまたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、
機能的で清潔な客室、焼きたてパンのご朝食、親切で明るいおもてなしの3つの上質にて
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
また利用したいとのお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
いつお越しになられましても、快適にご滞在いただけるよう、今後も取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
サブマネージャー　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
この時期の金沢は足元の悪い日も続きますので、駅からの近さは重要な観点かと存じます。その他の点でもよりご満足いただけるようこれからも精進して参りますので、今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　竹田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き
ありがとうございました。

お客様の仰るとうり、金沢の店舗は東京都内の店舗に比べ築年数が経っており、多少古く感じるかと思います。

当ホテルチェーンは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、
お泊まり頂くお客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」
「焼きたてパンの朝食」という3つの上質をご提供させて頂き、
ご満足いただけるよう日々取り組んでおります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント西野

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お湯の件に関しましては大変、失礼いたしました。
お湯をご利用される方が多い時間帯は水量が変化してしまうことがございます。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

朝食は6時半からのご提供とさせていただいております。
早くにご出発されるお客様にお召し上がりいただけないのは心苦しくはございますが
どうか、ご了承下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　奥

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は金沢駅から徒歩5分程の好立地となっており、金沢駅をご利用の方には大変便利かと思います。
決して贅沢な造りではありませんが、今後も清潔で快適なホテルづくりに努めて参りますので、また金沢へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　西野

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。

また、この度はご希望の部屋タイプをご用意できず大変心苦しく思っております。尚、消臭剤に関しましては大変お手数ではございますがフロントにてお貸出し致しております。お尋ねする配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次の機会がございましたら、快適に過ごせたと仰って頂けるように取り組んでまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はユニットバス内の異臭に関し、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日の清掃の際に排水溝も全て清掃し、確認もしておりましたがこの度は申し訳御座いませんでした。今後同じような事を繰り返さぬよう、よく注意を払って日々の清掃に取り組んで参ります。
ご宿泊いただくお客様が快適にお泊り頂ける様、従業員一丸となり取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見を御寄せ頂き心より御礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子