過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室の空調は天井埋め込み型となっておりますが、ご不安点があったとの事、心苦しく思っております。
あまりごゆっくりお休み頂けませんでしたでしょうか。
お客様がゆっくりおくつろぎ頂けるよう、取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、お客様のご期待を裏切る形となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、焼き立てパンのご朝食を召し上がって頂けるよう焼成をしておりますが、大変申し訳ございませんでした。ジュースの残量におきましても重ねてお詫びいたします。

今後はこのようなことが無いように、スタッフ全員に周知し、指導して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声を有難うございました。
お客様のお声を無駄にせぬよう励んで参ります。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数ある金沢市内のホテルの中より私共のホテルをお選び頂きありがとうございました。
しかしながら、構造上の問題、ご朝食の品数におきましてご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、皆様のお声をもとに検討をしておりますが、コロナ禍も影響し、少しお時間を頂いているという現状でございます。
少しでも早くコロナ感染が治まり、皆様の安全を確保できる形で、ご朝食サービスを展開できたらと考えております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客さまにご満足いただける様従業員一丸となり努力して参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきまして温かなお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
現在はコロナウィルス感染拡大防止の為、ご朝食の提供も仕様を少し変更させて頂いている部分もございますが、ご理解を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

平素よりＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊はご満足頂けましたでしょうか。
いつご利用になられても、変わらぬ温かいおもてなし、サービスをご提供できるよう従業員一丸となり励んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、お部屋内にポットを常備しておらず、ご不便をお掛けいたしました。
今後の課題として貴重なご意見を頂戴させていただきます。
ウェルカムコーヒーをお喜び頂けたようで、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルづくりに従業員一同邁進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のホテルは環境保護を目的といたしまして、お部屋内の備品も限られた物しか常備しておらず、コットン、綿棒等を置いておりません。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、綿棒につきましてはフロントにてお渡しが出来るものがあったにもかかわらず、ご案内不足でご不便をおかけしました事重ねてお詫びいたします。
お部屋内には設置していないものもフロントにてお貸出し出来るものも御座いますので次回ご宿泊の機会が御座いましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
接客応対へのお褒めのお言葉も大変恐縮しております。ありがとうございます。
これからもご満足いただけるご宿泊がご提供出来るよう従業員一同励んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ベッドが硬かったとの事でございますが、あまりゆっくりお休みになれなかったのでは。と、心苦しく思っております。

すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のホテルは環境保護を目的といたしまして使い捨てのアメニティー類をお部屋内に常備しておりません。ご案内不足によりご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
また、お部屋内には設置していないものもフロントにてお貸出し出来る事が御座いますので、次回ご宿泊の機会が御座いましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊がご提供出来るよう従業員一同励んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
決して贅沢なホテルではございませんが、ご宿泊頂く皆様に上質な温かいおもてなしをご提供できるよう取り組んでおります。
現在はコロナウィルス感染拡大防止に取り組む中で、通常のサービス、対応を制限させて頂いておりますが、この度の過大なるご評価に従業員一同恐縮しております。
お客様からのお喜びの声が何よりの励みでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、お客様のご期待を裏切る形となってしまいました事、誠に残念に感じております。
私共R&Bホテルチェーンでは、金沢の店舗が第2号店でございまして、開業21年目となっております。
現在もR&Bホテル開業を全国で展開しており、先日も名古屋駅前に25店舗目を開業させて頂きました。
新しく開業した店舗はお客様のニーズ、世相に寄り添うべく考えられておりますが、既存のR&Bホテル店舗では、現在のお客様のニーズに合わない部分も出てきております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
同じネームブランド、同じクオリティで皆様に安心してご宿泊頂けるよう考えて参ります。
お忙しい中大変貴重なご意見有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、私共従業員の応対におきまして過大なるご評価を賜り恐縮しております。
私共はお客様が私共のホテルへご来館され、快適にお過ごしいただき、笑顔でご出発頂けることが何よりの喜びでございます。
現在はコロナ禍の為、ホテルサービスを少し規制させて頂いている部分もございますが、お客様の安心、安全を第一に考えながら今後も出来る限りの温かいおもてなしをご提供させて頂きたいと考えております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を従業員一同たのしみにしております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。

これからも、お客さまの期待を決して裏切る事の無い様、従業員一丸となり努力して参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かなお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、
機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にて
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　原田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

パンに関しましては、バターロール、クロワッサン以外の三種類は定期的に入れ替わりますので、是非他の種類もご賞味下さいませ。

金沢市の宿泊税に関しましては、
昨年４月より課税されております。
ご了承ください。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
サブマネージャー　谷内

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご料金の件ですが、チェックインされる際に
宿泊税が別途200円かかっている為に通常料金と
変わらないお値段と思われてしまったのかと思います。
本来、チェックイン時にご説明するところを
十分にしていなかったことが原因です。
この度は私どもの不手際によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。

以後、このようなことがないように務めさせていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　小池

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き誠にありがとうございました。

エアコンやドライヤーの埃に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃を見直し改善に努めたいと思います。
もし、気になる点等ございましたらお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきたいと思います。

また、接客におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。次回は更にここが良かったとおっしゃって頂けるよう取り組んでまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室の設備の改善について、ご意見ありがとうございます。
内容につきましては、すぐに対応させていただくというのが難しい現状ではございますが、検討させていただきます。

また、当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。
次回お客様がお泊りいただいた際に、お褒めの言葉をいただけますようスタッフ一同取り組んでまいります。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　小池

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

パンに関しましては、バターロール、クロワッサン以外の三種類は定期的に入れ替わりますので、是非他の種類もご賞味下さいませ。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　板橋