このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食の休止につきまして、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
またフロントの対応にもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
いただきましたご意見を糧により良いホテルづくりを目指して参ります。このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は建物の２階にフロントがございまして、分かりにくかったとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でも分かりやすいよう表示など工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

またお近くにお越しの際にはまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口
フロント　辻

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルの無料wi-fiでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めますが、それまでの改善策として数に限りはございますがwi-fiルーターの貸し出しを開始致しました。次回お泊り頂く際に、万が一またご不便な事がございましたらお貸出しルーターもございますのでお申し付け下さいませ。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
R&Bホテル大塚駅北口　支配人小林

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは環境保護を目的とし客室内にハブラシカミソリは設置しておらずフロントでのお手渡しとなっておりますが案内が不足していたようで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、客室の冷蔵庫の件でもご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。元々冷却力がそこまで強い商品ではございませんが、こちらのクチコミを頂いてすぐに該当部屋の商品を修理会社へ送りました。業者からは不具合は確認できなかったとの返答でしたが、突発的な現象の可能性がある為、念のためにモーター交換をお願いして原状回復に努めさせて頂きました。現物が返送されてまいりましたら改めて確認させて頂きます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。今後、同じことが無いようフロントスタッフだけでなく清掃スタッフもきちんと対応して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

支配人　小林

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
スープマシーンは早朝に故障した為、朝食提供までに修理が間に合わずご迷惑をお掛けしました。
スープはお客様ご自身に粉末を溶かしてお召し上がりいただく仕様となってしまいお手数をおかけした事と存じます。マシーンは当日には修理が完了しております。誠に申し訳ございませんでした。
パンは今までは焼き立てパンをスタッフが持ち回りお客様のお席までお伺いしておりました。この情勢では難しく現在の提供方法になっておりますが出来るだけおいしいパンをご提供できるよう工夫してまいります。
エアコンに関しましては清掃スタッフに伝え、私共も目視で確認し対応致します。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
マネージャー　小林

この度は、R&Bホテル大塚北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある多くのホテルから当館を選んで頂いたにも関わらず、大変ご不快なの念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう従業員一堂気をつけて参ります。
貴重なご意見寄せて頂き誠にありがとうございました。

フロント　　池田

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なお言葉は今後のために参考させて頂きます。お忙しいなかご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。

フロント渡辺

この度は、R&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入口の件でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館ビルの裏側にガラス扉の入り口がございまして、そちらを進んで頂きますとエレベータがございますのでご利用下さいませ。

消臭スプレーは、数に限りはございますがフロントにてお貸し出しをしております。
ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　笹渕

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に副えず申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋約6畳でその中にセミダブルのベッドをご用意している為、少々狭く感じるお客様はいらっしゃるかと存じます。お風呂やトイレも一般的なユニットバスになりますが、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは料金変動制でございます。ご予約が比較的に少ない日曜日や月曜日はお値引き価格で、お安くなっている日が多いので、もしお近くに御用の際はぜひご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小林

R&Bホテルをご利用いただき
まことにありがとうございます。

この度はご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ありません。

冬季の当館は暖房に設定しております。
恐れ入りますが、空調の電源を切って
窓を開けていただくか、換気扇を回していただく事をお願いしております。


お客様のまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　柴岡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご不快の念をおかけし申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしできるよう、ご意見を参考にさせていただきます。
フロント　渡辺

この度は、R&Bホテル大塚駅北口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
当ホテルでは、湯沸し機器につきましてはフロントでのお貸し出しのみとなっております。
また姿鏡、靴ベラ等は、お部屋にご用意がございません。ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　小西

この度は数あるホテルの中からR＆Bホテル大塚駅北口をお選びご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。接客業としてあいさつの声が小さいとはお恥ずかしい限りでございます。次回、お客様がお泊りの際は気持ちよくご出発頂けます様努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料金はお部屋の残室状況のよって変動しておりまして、満室に近い状況ですと、お値段の割引率が低くなってまいります。
朝食は無料のサービスでございます。
お気に召していただけなかったようで残念でございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上原

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同より一層精進してまいりたいと存じます。お近くにお越しの際は、是非また当館へ足を御運び下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

いつもR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。価格はその日の稼動状況によってお値段が変わっております。満室に近いと基本料金に近いお値段でのご提供となります。ご予約のお客様が増える毎にお値段も上がるシステムでございますので、ご予約はお早めにして頂いた方がお得かと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント小林
　

この度はR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとう御座います。当ホテルは環境保護を目的と致しまして、アメニティ含め設備は最小限となっております。ポット、加湿器、毛布、Wi-fi機器、消臭剤など数に限りは御座いますがフロントにて無料で貸し出しを行っております。特に冬場はポットの貸し出しを希望される方が多くご希望にに副うことが出来ない場合もございますが、フロント前に皆様にご利用いただけるよう沸かしたお湯のご用意も御座いますので併せてご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
R＆Bホテル大塚駅北口　フロント小林

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
そしてお疲れの中、お越しいただいたにも関わらず、フロントスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善いたします。
また、清掃が行き届いていなく申し訳ございません。いつでもきれいで安心してご宿泊していただけるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　福本

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
蛇口の水漏れの件では、大変不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ありませんでした。早急に修理し、今後このようなことのないように努めさせていただきます。
当ホテルではエコ活動に力を入れており、客室に必要最低限なものをご用意致しましてシンプルながらもお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指しております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。
朝食のパンは毎朝スタッフが心を込めて焼いております。また四季を通じて祭事パンを変えておりますので、そちらでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を多々いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をお選び頂きましてありがとうございます。ボディーソープにつきましては、清掃時の確認不足でございます。申し訳ございませんでした。また、システムが分かり難く、ご迷惑をお掛け致しております。当館は環境保護を目的と致しまして、客室に歯ブラシ、かみそりをご用意致しておりません。そのため、アメニティは他ホテル様より極端に少なくなります。お持ちいただけたお客様にはスタンプサービスにてクオカードと交換させていただいております。お持ちで無いお客様にはフロントにてお渡しをさせて頂いております。ご迷惑をお掛け致しておりますが、趣旨をご理解いただければ幸いでございます。クリーニングにつきましても現状では取り扱ってございません。何卒ご容赦くださいませ。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田