評判通り、無料の朝食でありながら、クオリティの高い焼きたてパン。また食べたいと思いました。また、身体の事を考えると野菜ジュースなどもあり嬉しい所です。そして従業員の親切さがとても有り難いと心が温まりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

RBホテルは他の場所で利用して、リーズナブルな割にサービス、設備がよいので今回も宿泊しましたが、ここは正直がっかりしました。

まず、チェックインして部屋に入った途端にトイレの臭いがまず鼻につきました。今まで泊まったホテルの中で、部屋の中がトイレ臭いのは初めてです。しばらくユニットバスの換気扇を回していたら軽減はしましたが…。2泊しましたが、部屋から出る(カードを抜く)と換気扇も止まるためか、2日目に帰った来た時も同様でした。
もしかしたらホテルの方は換気扇が止まってから半日以上たった部屋の臭いを分かっていないのではないかと思いました。

RBホテル自体は他のところのよいイメージがあるので利用したいと思いますが、少なくてもここにはもう来ないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ダニが数種類10匹ほどベッドの枕周りに出没。慌ててティッシュで摘み駆除。潰したら血が出てきました。前の宿泊者のものでしょう。私も首周りが痒く虫刺されを頼んだがなくオロナインを持ってきたので仕方なくつけました。
部屋を変えてもらいましたが、恐怖で寝られませんでした。
翌日支配人の謝罪があるかとおもいましたがなにもありませんでした。
初めての経験でこれから宿泊時のトラウマにならないか心配です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

シャワーの流れが詰まる、
ウォシュレットの水圧が安定しない。
これを訴えるとすぐ部屋は替えてくれたが、
決定的なのは、wifi接続が安定しない。頻繁に切れる。動画を見れるレベルではない。これはあり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

エコロジーなのは良いことなのですが、ほどがあります。
本当に全く何もなかったので、コンビニに買い出しに走り、思わぬ出費でした。
フロントの年配女性も感じが悪く、嫌な思いをしました。
下にレストランがあり、食事をしましたがかなり高く、出費が重なり大変でした。
立地的に昔から知ってるホテルでしたが、もう利用することはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の冷蔵庫がこわれていたら部屋代らせろよ
保冷材もて来ても冷えないよ
チェックアウトの時にも一言の詫びもない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

まず、部屋からWifiがとても繋がりにくく、繋がっても直ぐ切れて使い物にならない。
アメニティが貧相、ヘアブラシなし。
自販機は一台しかなく、しかも売り切れだらけ。
立地だけは良いが、近くのOMO5にすれば良かった。二度と使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

今日だけかもしれないが、WIFIが絶望的につながらない。これではビジネスでの利用価値はゼロ。
ベッドサイドにコンセントがない、湯沸かしポットがない、氷ベンダーがない、洗濯機がない点でも使えない。
立地は最高なだけに、非常にもったいないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

立地と朝食無料以外は選ぶ理由のないホテルです。
洗浄便座が壊れていて使えませんでした。
今時宿泊者カード書かせるのみ時代遅れです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

唯一ですが決して満足とはいえない理由が、「風呂から漂う排水溝の異臭」です。チェックインしてから風呂を使うまでは問題が無かったのですが、寝入ってから暫くしてあまりの異臭に目覚めて以降、窓を開けて寒さに耐えながら朝まで熟睡出来ない状況でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

Ｒ＆Ｂホテルのチェーンは当たり外れが大きい。
いくらコスパがウリのホテルでも、最低限の接客マニュアルとかマナー研修とかはあった方良いかと思います。

他の宿泊客のモノらしき大きな荷物がウンターの真ん中にドンと置かれたところに案内され、カウンターの隅でチェックインの手続きをさせられたり、
夕食用に買ってきたコンビニ袋を記帳するテーブルに置いておいたらチェックイン処理してる間に勝手に片付けられてたり、

接客業として何も思わないのかな？と思いました。
何とも思わないから、そうしてるんでしょうけれど・・・
とても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

駅から近いのはとてもよかったのです。風呂とトイレの場所が生ごみ臭くて、とても不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

合理的に省力化されたホテルでしたが某捏造新聞が無料置きしてあるのが不愉快でした。今の時代感覚として、複数の新聞を無料提供は優、その他の新聞の無料提供は良、何も置かないはまだ許されて可、「捏造新聞」だけを無料配布するのは最悪で、不可だと思う。正直なところねつ造を広める一味の館に泊まって加担した感じがして不愉快この上なかった。
初めての感覚だが、これからはこういうところを使ってはいけないなと思った。翌朝出張先で話したら全員に共感されたので実は感じている人は多いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

部屋の床にまとめて置いてあった衣服や本を捨てられてしまい見付かったから良かったものの見付からなかった本の代金だけ返金しますが他は補償出来ませんの一点張りで、何だかなあと思いました。
マネージャーの方の対応が良かったからもういいかなと思いましたが私が上の方からのお詫びがないのですか？と聞かないとマネージャーの方からのお詫びはないって事だよなあともやもやしました。
立地条件は最高なのでまた使いたいと思ってましたが今回のこの件で2度と使いたくないと思いましたね。
たまたま運が悪かったんでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

もう何度もお世話になっていますが、特に問題もなく、コスパの高いホテルだと思っています。

ただ今回は、ちょっとだけ苦言を。

エアコンの温度調整が出来なくなったので、フロントに連絡した所、集中管理の様な事はしておらず、特に故障でもないという事で、何の対処もされず、殆ど取り合っても貰えませんでした。
シャワー後で汗だくでしたが、チェックアウトまであと１時間程だったので、我慢して少し早めにホテルを出ました。

因におかしくなったのは、朝になってからです。温度設定を23度と極端に低くしても一向に温度は下がらずという状態でした。

設備の問題の他に、基本的なサービス、ホスピタリティ面での評価は下げざるを得ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

禁煙ル－ムなのに部屋に入った瞬間、強烈なタバコの匂いがして、フロントにクレ－ムの電話をしたが、消臭剤が届けられただけでした。

宿泊年月

2009年09月

環境配慮ホテルへの協力と思い、お部屋の清掃不要の札を下げていました。
他のホテルでも良く清掃不要を経験してますが、今までのホテルではバスタオル類の替えをドアノブに下げてくれましたが、このホテルは替えが置いてなかった。
で、フロントへ行って替えタオル類が無い旨言うと、『清掃しないのですから用意してません。要りますか？』
正直ビックリしました。サービス業の言う言葉とは思えない！
で、ホテルへの意見を書くもの無い？って聞きましたが、帰ってきた言葉が『その様なものは用意してません』って全く悪びれる様子も無い回答。
結局、必要でしたらお渡ししますって、顔を見ずに替えタオルはだしよったけど…

当方が環境配慮に協力して行った行為からこんな不快な思いをさせて、その上不遜なコメント。
こんな対応のホテルにばもう二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

雨の日の夜にホテルに着きました。
駅の目の前にあるので迷うことはありませんでした。
しかしフロントが２階にあり、外階段から行きましたが雨と夜の暗さで滑らないか怖かったです。
階段以外の手段があったのかもしれませんが、わかりませんでした。

チェックインしようと受付に並んだところ、宿泊カードを書いてくれとのことで受付手前のカウンターで記入。
ネットで予約しているのにいちいち書かないといけないのは面倒ですね。
受付時に周りに他のお客さんが数人いるのにフルネームを大きな声で言われたのがとても不快でした。
案内も心がなく雑に感じました。

部屋は値段相応かなという感じです。
・全身鏡がない
・ハンドソープが使いづらい位置にある
・トイレのペーパーホルダーが外れやすい
・風呂の排水の流れが悪い（シャワーのみにして正解でした）
・ベッドがかたい
・テレビは番組表が出ない
気になったのはこのくらいです。

朝食について、ゆで卵は味付きとのことでしたが全く味がせず。
コンソメスープだけ美味しくいただけました。

パジャマがあり、無駄なアメニティをなくし安く泊まれるのは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

洗面所の排水が悪いので覗いてみると、ネットの中に食べ物のかみたいなものが一杯、詰まっていた。水を出せば流れが悪いので、すぐにわかるはず。見えないところもちゃんと掃除してほしい。朝から大変気分が悪いです。ここのホテルは、2度と利用しません。
楽天さんこんなホテル載せないでください。信用できなくなります。
お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋の匂いがひどくて部屋を変えてもらおうかと思った程でした。腐った匂いでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙（全室高速インターネット回線接続無料）

宿泊年月

2009年07月