いつもＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご希望のお部屋をご用意できず誠に申し訳ございません。喫煙のお部屋に付きましては清掃時に換気をしておりますが、前日のお客様の喫煙量や臭いの感じ方などに個人差がございますので何卒ご容赦をいただきたく存じます。消臭剤だけではなく空気洗浄器の貸し出しのご要望に付きましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討をしてまいりたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー　原田

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食の休止につきまして、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
またフロントの対応にもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
いただきましたご意見を糧により良いホテルづくりを目指して参ります。このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

支配人　辻

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。

低めの枕は数に限りはございますが、フロントでお貸出し可能となっておりますのでスタッフまでお申し付け下さいませ。

歯ブラシとカミソリは環境保護・プラスチック削減の為に必要な方にのみフロントにて差し上げておりますが、ご持参頂いたお客様にはスタンプカードをお渡ししておりスタンプを5個ためて頂くと500円のクオカードと交換しております。
クシに関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。今後、導入も検討してまいります。

朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございました。今後のメニュー変更の際の参考にさせて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口　支配人　小林

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は建物の２階にフロントがございまして、分かりにくかったとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でも分かりやすいよう表示など工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

またお近くにお越しの際にはまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口
フロント　辻

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様にはご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃時の換気・消臭等を徹底して行ってまいります。なお、60歳以上の方にご利用いただけますシニアプランは、基本プランからお値引きしたご料金で宿泊いただけるプランとなっておりますことを何卒ご了承くださいませ。お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

R&ｂホテル大塚駅北口
フロント　藤岡

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルの無料wi-fiでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めますが、それまでの改善策として数に限りはございますがwi-fiルーターの貸し出しを開始致しました。次回お泊り頂く際に、万が一またご不便な事がございましたらお貸出しルーターもございますのでお申し付け下さいませ。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
R&Bホテル大塚駅北口　支配人小林

この度は、Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、多々ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後の為に参考にさせて頂きます。設備等確認し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。お忙しいところ、貴重なお言葉を下さいましてありがとうございました。
フロント渡辺

この度はR&Bホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは環境実践ホテルでございます。環境保護を目的として省資源に取り組んでおります。歯ブラシ・カミソリのお部屋のご用意はございませんがご持参いただきますと500円分のクオカードと交換出来るスタンプカードを差し上げております。
ご不便をおかけしますが、もし次回お泊りの頂ける際はぜひご協力をお願い致します。
お部屋には椅子はご用意がございますので、パソコンに椅子が無いというのは、ロビーの無料使用パソコンの事でございますでしょうか？ロビーのパソコンはお一人のお客様の長時間利用をご遠慮頂き、沢山のお客様にご利用頂く為、椅子のご用意はございませんが、他のご意見も含め頂いたご意見を元に今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
また、朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様にご満足頂けますよう、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

お部屋の臭いについては誠に申し訳御座いませんでした。もしお部屋に空きがあればお部屋を変えることも出来ますので、今後機会があり御宿泊の際には遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さいまして有難う御座いました。

フロント齋藤

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備でございますが、靴べら、湯沸しポットはご希望のお客様にフロントにてお貸し出し致しております。姿見は客室にはご用意がございませんが、各フロアのエレベータ横に設置してございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。また、朝食につきましては今後の参考にさせて頂きます。貴重なお時間の中ご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　浅野

いつもR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のパンは日替わりになっておりまして、毎日バターロール、クロワッサン以外に2種類をローテーションでご用意しております。
お気に入りのパンを見つけていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　上原

いつもR&Bホテル大塚駅北口をご利用していただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備でご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
朝食のパンは毎朝出来立てを提供できるようこれからも頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福本

この度はR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとう御座います。当ホテルは環境保護を目的と致しまして、アメニティ含め設備は最小限となっております。ポットと湯飲み茶碗は数に限りは御座いますがフロントにて無料で貸し出しを行っております。特に冬場はポットの貸し出しを希望される方が多くご希望にに副うことが出来ない場合もございますが、フロント前に皆様にご利用いただけるよう沸かしたお湯のご用意も御座いますので併せてご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント平野

この度はR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとう御座います。当ホテルは環境保護を目的と致しまして、アメニティ含め設備は最小限となっております。ポット、加湿器、毛布、Wi-fi機器、消臭剤など数に限りは御座いますがフロントにて無料で貸し出しを行っております。特に冬場はポットの貸し出しを希望される方が多くご希望にに副うことが出来ない場合もございますが、フロント前に皆様にご利用いただけるよう沸かしたお湯のご用意も御座いますので併せてご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
R＆Bホテル大塚駅北口　フロント小林

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
蛇口の水漏れの件では、大変不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ありませんでした。早急に修理し、今後このようなことのないように努めさせていただきます。
当ホテルではエコ活動に力を入れており、客室に必要最低限なものをご用意致しましてシンプルながらもお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指しております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。
朝食のパンは毎朝スタッフが心を込めて焼いております。また四季を通じて祭事パンを変えておりますので、そちらでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を多々いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いでございますが、清掃時の換気や空気清浄機等では完全な消臭には至らないこともございます。よろしければ、フロントにて消臭スプレーのお貸出も承っておりますので、次回よりご利用くださいませ。なお、お貸出品は数に限りがございますので、在庫切れの際はご了承くださいませ。また、エアコンの運転管理は全館一括管理でございます。各お部屋ではＯＮ・ＯＦＦ、温度調整、風量調整はご操作頂けますが、運転切り替えは出来兼ねます。大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。今後も機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いに存じます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、延長していただいたお時間をゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。10時以降は清掃のお時間になりますので延長のお申し出が無いお部屋を順次清掃には入るのですが、清掃不要やチェックアウトの延長でお部屋にご滞在のお客様がいらっしゃるという意識が完全に欠落している行為であり、大変お恥ずかしくお詫びのしようもございません。清掃担当者に厳しく指導し、再発防止に努めて参ります。ご忠告誠にありがとうございます。ぜひ今一度当館にチャンスをいただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田