この度は、浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブ＝湯舟につきましては、多くのお客様からご指摘をいただいております。
機能性だけでなく、お客様にいかに心地よくご利用いただけるか、心身ともにご満足いただけるかを、もう一度しっかり考えてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件につきましては、多くのお客様からご指摘をいただいており、今後の課題として考えていきたいと考えております。
浅草雷門には多くのホテルが存在しておりますが、心地よくご利用いただき、満足してお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではシンプルかつ機能的でありながら、お客様に安心して心地良くお過ごしいただけるよう、心がけております。
今後とも、ぜひご利用くださいますよう、よろしくお願いします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京メトロ銀座線・田原町駅からも近く、上野や銀座など、都心へのアクセスの面でも、多くのお客様から高い評価をいただいております。
今後ともお気軽にご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

和モダンのデザインは当ホテルの自慢でございます。アクセスについては、浅草駅からも田原町駅からも徒歩四分ほどの好立地にございます。周辺は昔ながらの住宅や匠の工房が点在しておりまして、江戸文化を感じられるエリアでございます。

お部屋のスイッチの位置、時計の設置の事、ご指摘ありがとうございました。今後、お客様のお声を使いやすさに反映させていただきたいと思います。この度はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

浅草竹乃宿

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋は、１４平米というのを感じさせないくらいゆっくりできる空間を心掛けてデザインいたしました。フロントでのお手続きもできるだけ簡素でスピーディーにできるようにスタッフ一同心掛けております。

お部屋の清掃もお客様に感激を頂けるように努力しております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

浅草竹乃宿

浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは観光施設や駅からも近く、立地の良さにおいても沢山のお客様からご好評の声を頂いております。

また客室の清掃やフロントの対応につきましても、お客様により良いサービスをお届けできますよう、今後も努めさせていただきます。

また浅草にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

シャワールーム+独立洗面台のためユニットバス以上に快適にお過ごしいただけるかと存じます。シャワールーム内の椅子についてのご意見ですが、当ホテルでも検討させて頂きます。


今後もより良い笑顔とエネルギーを感じられるようなサービスをご提供できますよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルは住宅街にありますので、少しお分かりづらいかもしれませんが、その反面、夜になりますと静寂に包まれて、静かにお過ごしていただけると存じます。

また、ホテルのインスタグラムに浅草駅からホテルまで辿った動画もありますので、そちらも参考にしていただけますとスムーズに辿り着けるかと存じます。

次回浅草にお越しの際には、おかえり頂けますことをお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお部屋や立地などについてお褒めの言葉を頂き、また利用したいとおっしゃっていただきましたのに、従業員による不適切な対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

該当従業員と当日の経緯を確認するために、返信遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

当日、当従業員がフロントに置かせているアメニティーの補充と在庫確認のためにフロントを離れました。
その際、すぐ対応できますように呼び鈴を置かせていただいたんですけれども、大変申し上げにくいことではございますが、機材の不具合で呼び鈴が鳴らず、対応が遅れてしまうこととなってしまいました。

お荷物の件につきましては、お客様により良いお部屋を提供するために、事前にアサインしたお部屋とは違って、別のお部屋をご案内いたしました。しかし、システム上だけ変更を行い、お荷物の移動を失念しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を受け、弊社の社員教育が至らなかったと猛省しております。
該当従業員には厳重注意をおこない、本人も反省しております。
今後はこのようなことが起きぬよう、全社員が同じ対応ができますように社員教育を見直し、教育面を徹底していく所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

浅草雷門 竹乃宿

浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは観光施設や駅からも近く、立地の良さにおいても沢山のお客様からご好評の声を頂いております。

また客室の清掃やフロントの対応につきましても、お客様により良いサービスをお届けできますよう、今後も努めさせていただきます。

また浅草にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

本日は浅草竹乃宿をご利用いただきまして誠にありがようございます。

ご満足のお言葉を頂き、誠に嬉しく思っております。

浅草竹乃宿では立地の良さを生かしつつ、お客様が旅の疲れをいやす空間を提供できますよう、今後も励ませていただきます。

また浅草にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

またのご利用お待ちしております。

本日は浅草竹乃宿にお越しいただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけたようで大変うれしく思います。

また浅草にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご好評いただき、大変うれしく思います。

当ホテルは浅草寺などの観光スポットや駅からも近く、他のお客様からも沢山のご好評の声を頂いております。

浅草竹乃宿ではポイントを貯めるとお得に泊まれるプランをご用意しているほかに、

浅草周辺のおすすめの食べ歩きスポットなどをインスタグラムでご紹介しておりますので、よろしければ是非ご覧ください。

またのご利用お待ちしております。

本日は浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルではお部屋の造りの問題上、部屋のドアを開けた際すぐにベッドが見えてしまうお部屋がございます。

扉を開けた際ベッドが外から見えてしまうという点について、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

当ホテルでもなるべく部屋の外からベッドが見えないように、のれんを入り口に設置しているお部屋も一部ございますが、お部屋の造りによってはのれんの設置が難しい客室もあり、他の案を検討させていただきたいと存じます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

本日は浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご好評いただき、大変うれしく思っております。

当ホテルは駅や浅草寺などの観光地に近い場所にあり、沢山のお客様からもご好評いただいております。

また当ホテルでは、お客様が快適に過ごせますよう今後も努めさせていただきますので、浅草にお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋はシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。
立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

次回おかえりの際は、快適さ清潔感はさらに良くしていきますので、是非お越しくださいませ。

浅草雷門　竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋などについてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りでございます。シャワールーム+独立洗面台のためユニットバス以上に快適にお過ごしいただけるかと存じます。立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

今後もより良い笑顔とエネルギーを感じられるようなサービスをご提供できますよう努めてまいります。

是非再度ご来館頂けると幸いでございます。

浅草雷門 竹乃宿

　浅草竹乃宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　この度は足をお運びいただいたにもかかわらず、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心より謹んでお詫び申し上げます。
挨拶をしなかったこと、フロントにおいての言葉の足らなさといった無礼を重く受けとめてさせていただきます。
　今回のご指摘を受け、このようなことがないようスタッフの接客態度を改めて見直し、誠心誠意努めさせていただきます。


　また、当ホテルはコンビニのほかに浅草寺や田原町駅からも近く、他のお客様からも立地の良さにご好評いただいております。

浅草にお越しになる機会がございましたら、立地の良さや接客においてもお客様が気持ちよく過ごせるよう努力させていただきますので、ご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフの接客態度及び対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたテレビの件ですが、確認しましたところ、リモコンの電池切れが原因になり、テレビの不具合がございませんでした。

なぜ今回のような状況に至ったのか、スタッフに確認しましたところ、申し上げにくいことではございますが、一度リモコンの電池交換した際に手違いがあって、電池切れたものを交換してしまいました。

このようなチャンネルを変えられないことはよくあることにつきましては、スタッフの言葉足らずで申し訳ございません。
テレビのリモコンは二つがございまして（BS視聴する際に使用）、操作方法は少々おわかりにくいですので、違うリモコンで操作しますと、チャンネルを変えられませんもしくは音量調整ができませんということがございます。

今回の件、スタッフ同士で共有できてなかったことは、私どもの社員教育が不十分であったことに原因がございます。

今後はこのようなことが起きぬよう、全社員で情報共有の徹底とサービス向上に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

浅草雷門 竹乃宿